1.发文要积极向上,避免消极的情绪扩展;
2.除了广告以外,可以分享自己的私人生活;
3.产品宣传图,要做好精修,给客户展示美感;
4.客户的用后体验也是一种很好的营销手段;
5.有图有文字才是好搭配,但是文字要精简有力,有趣有话题。长篇大论的裹脚布会让人反感,反而不利于我们的推广。
不要每一次交流都扯上自己的产品,那样大家都会觉得和你的聊天就只能是谈买卖。 在朋友圈互动或者和客户私聊时,要时刻注意客户的潜在需求。在各种场合了解到客户的需求并且和客户消除陌生感后,再开始我们的建议。 要设身处地的为客户着想,才能得到客户的青睐,怎么着想?其实就是一针见血的指出客户的需求,说到客户的心里去,才能促成成交。 掌握全面专业的产品知识 要做好微商,最重要的事情,就是大量学习专业知识! 在社交平台,大家素未谋面,凭什么要相信你呢?如果你对自己的主营产品都不了解,不能说出个一二三来,那谁还敢和你成交呢? 所以,当你决定要做一个产品的时候,先要做好功课,了解透彻产品的详细资料。 包括产品价格、生产日期、产地、原材料(成分)、产品规格、产品用途、产品功能、认证标准、注意事项等细节信息。 这些都会大大提高客户对我们的信任感和印象分。 优秀的微商人最基本的工作就是对他所经营的产品特性了如指掌,如果做不到这点,售前无从谈起。 此外还需要了解同类型产品的特性和产品知识,横向对比下自己产品的优势在哪里。知己知彼,才能百战而不败。 回复咨询“快准精” 我们做微商,大多数客户是在手机的另一面。 当客户咨询产品或者是相关问题的时候,请快速回复客户。如果同时有很多询问信息,请稳住有购买意向的客户,抓住需求客户,回复一般客户。 换位思考,我们去某宝买东西的时候,询问店家问题时,也是希望得到关注和秒回的,那么现在我们的客户也会有一样的心理。长时间的不回复会导致客户的不安全感。 更值得注意的是,回复问题不仅要快,还要注意准确度:不要答非所问,让客户感觉到你是不专业的,那将有可能永远失去这个客户。 所以在快的基础上,我们要做到专业和准确。如果询问客户的人实在太多,可以用一个小技巧去解决: 把常有客户想了解的问题列出一个表,回复1是了解产品详情 ,回复2是了解快递费用。 这种办法我们在淘宝购物上也常常看到,可以大大提高效率。 小结: 做微商其实不是一件难事,用心去对待每一个客户,利用自己的专业知识为别人解决问题。 做好销售前期工作和咨询工作,微商事业就已经有了一个好的开始!