还在用红包诱导好评？

网店“haoall旗舰店”的经营企业，广州啊哩哩服饰有限公司，因此被罚款21万元！

“广州啊哩哩服饰有限公司”涉嫌虚假宣传被立案调查

2021年12月2日，根据上级交办的线索，广东省广州市增城区市场监督局执法人员对广州啊哩哩服饰有限公司营业场所进行了现场检查，发现该公司涉嫌从事虚假宣传，当天立案调查。

经调查，广州啊哩哩服饰有限公司在网上开设了名称“haoall旗舰店”网店销售服装。

自2020年4月起，广州啊哩哩服饰有限公司授权委托他人（外包方）以“好评返现”诱导买方按要求进行相应的商品表扬，外包商联系买方参加买方展示活动，如果买方按要求发布图片表扬，买方可获得3元现金红包，公司和外包商按15元/条（3元现金红包，12元代理费）标准结算费。

如果买方按照要求发布图片评论，买方可以获得5元现金红包，公司和外包方按照19元/条的标准结算费用（5元支付给买方的现金红包，14元支付给外包方的代理费）；自2021年11月起，发布图片的现金红包改为4元，公司与外包方的代理费结算标准调整为18元/条。

此外，广州啊哩哩服饰有限公司还委托外包商通过电话或短信联系买家进行五星好评，并根据0.代理费按9元/条的标准支付给外包商。公司与外包商每半个月结算一次，按五星好评和买家秀好评分类计算。代理费共计257926元，扣除预付售后款，实际用于获得买家好评的费用总额为252825元。

2021年12月2日，广州啊哩哩服饰有限公司立案调查后，立即停止委托外包方进行代理活动。

“好评返现”诱导买家的方式构成不正当竞争

据广州市增城区市场监督管理局执法人员介绍，用红包诱导好评，其实商品的好评并不是消费者的主动评价。存在虚假宣传行为，可能误导消费者。由于公司无法提供完整的销售数据备查，无法区分受虚假好评影响的交易订单，无法计算其非法经营金额。

广州市增城区市场监督管理局认定，上述行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、荣誉等进行虚假或误导性的商业宣传、欺骗、误导消费者。”构成虚假宣传的不正当竞争。

6月7日，广州增城区市场监督管理局向广州啊哩哩服饰有限公司发出《行政处罚听证通知书》。本案执法人员表示，由于广州啊哩哩服饰有限公司积极配合调查，如实解释违法事实，主动提供证据材料，违法情节轻微，社会危害小，未造成严重后果，已停止诱导消费者进行虚假商品表扬，可以从轻处罚。

6月24日，广州《反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，广州增城区市场监督管理局对广州啊哩哩服饰有限公司作出行政处罚，罚款21万元。

提醒

“好评返现”“好评返物”等行为，可以投诉、举报。侵犯自身合法权益时，还要主动维权！