本篇文章给大家谈谈服务行业风险图解大全，以及服务行业风险分析对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

行业风险类别怎么填？

具体的行业工伤风险类别如下：

一类：软件和信息技术服务业，货币金融服务，资本市场服务，保险业，其他金融业；

二类：批发业，零售业，仓储业，邮政业，住宿业，餐饮业；

三类：农副食品加工业，食品制造业，酒、饮料和精制茶制造业；

四类：农业，畜牧业，农、林、牧、渔服务业，纺织服装、服饰业。

行业风险类别总述

评级对象不同，行业风险分析的侧重点也有所不同。债权人或长期债务的信用评级侧重于中长期及跨经济周期的行业风险分析；与长期债务的信用评级不同，短期债务的信用评级对行业风险的分析更关注行业短期的发展趋势以及风险的变动情况。

因此，在对短期债务进行信用评级时，在考虑行业风险对债务人偿债能力的影响方面，应当重点分析行业短期内的发展和变动趋势及其对债务人偿债能力的影响。

餐饮行业的风险

餐饮业一直被很多人看做是利润空间较大的行业，殊不知餐饮业内纷繁复杂的分类，不同的经营策略，都存在很大的风险，稍不注意，就有可能面临倒闭。机会与风险是一对孪生姐妹。餐饮行业在赢得某一经营机会、实现项目经营目标的过程中，作为经营者如不能预见和处理好以下风险，将遭受损失。

1.餐饮业有形风险

有形风险指凭借经营者的直观感觉和经验，可以按现值进行评估、判断其所造成损失程度的风险。有形风险又称为“硬风险”，如资金不足或挤占、原料价格上涨、菜品降价损失、菜品不受欢迎、设备陈旧落后等。这种风险显而易见，其所造成的损失值可以计算。如果餐饮企业内部加强市场调研和经营风险管理，采取相应措施或者与专业餐饮机构合作，就可以防止或减少这种有形风险的损失。

2.餐饮业无形风险

餐饮无形风险是指经营者难以凭借直观感觉和经验进行判断，也不易按现值评估损失程度的风险。无形风险也称“软风险”，如由于服务质量低劣造成餐饮企业形象的降低、由于经营菜品质量低而导致消费者的信任危机、由于宣传不实或乏味而引起顾客的反感和逆反心理、由于餐饮企业内部管理松弛而人心涣散和劳动效率低、餐饮企业对风险熟视无睹而造成的损失等。餐饮企业经营者对无形风险必须给予高度重视，要经常居安思危，保持清醒头脑。特别是在经营顺利的时候，要看到潜在的无形风险对经营活动的威胁。

3.餐饮业时间性风险

是指由于时间差异给餐饮企业经营带来的风险。造成时间性风险的原因是多方面的，如季节变化对餐饮消费的影响、产品的市场寿命周期、消费者消费时间的变化、经营活动中竞争出现的时间差等。要防止餐饮业的时间性风险，必须树立时间观念，经常观察分析时间运动中事物发展变化的趋势可能给餐饮企业经营带来的影响，尽力排除时间性风险对餐饮企业实现经营目标的干扰和破坏，准确把握住时机，以保证餐饮企业经营正常运行。

4.餐饮业空间性风险

是指在餐饮企业实现经营目标的过程中，由于空间因素的影响而引起的风险。产生空间性风险的原因也是多方面的，如餐饮企业所处的地点与周围环境因素、各地市场的供求关系变化、地区性的历史或传统或风俗或文化的差异、各地人口分布和资源条件因素等。餐饮企业防止空间性风险，实际上开店选址时就已开始，要十分精心谨慎地根据多种综合因素和市场实际调查确定合适的经营地点。而在选好恰当地址开店营业后，空间性风险依然存在，投资者应随时注意与自己相关的城市规划变化、周边消费市场兴衰、地区人口数量与质量变化等，以提前作好对空间性风险的应变准备。

在做餐饮业之前，可以仔细的参考这些可能存在的风险，根据风险制定应对措施，才能有备无患。餐饮业里有巨大的利润，但是也存在这些不小的风险，必须因地制宜，对当地餐饮市场进行详细调查，才有可能使自己的餐饮店更加红火。

餐饮服务行业食品安全风险点有哪些

餐饮服务行业食品安全风险点主要包括：管理制度方面、人员管理方面、原料采购方面、加工制作方面四个方面。

外包客户服务有哪些商业风险？

研究表明，企业外包客户服务还是会面临着不少严峻风险。一直以来，企业都将外包非核心商业流程到人力成本更低的地域，或规模较大、具备经济效应的第三方作为“节流”的主要方式。然而，他们却往往缺乏足够的信息来进行有效的成本与回报分析，并过于侧重不当或难以测量的服务等级和成本度量。根据Gartner的分析，外包成功可使企业获取25%-30%的成本节省。但尽管如此，外包提供商不当的管理模式反而会造成客户体验质量的骤降，影响公司的品牌价值，最终使所节省的成本化为乌有。大部分公司在外包时都忽略了有效管理客服体验的重要性，也经常会被“长期”的外包合约束缚住手脚，没有事先进行“试点”运营。此外，相比企业自营呼叫中心19%-25%的人员流动率，外包提供商的人员流动率往往都高达70%-80%，这在知识管理与保持上也滋生了相当的风险。虽然外包非核心流程可以获取一定的回报，但这些回报并非一朝一夕就能显现，企业应采取分段递进式的方式来加强控制。对于那些初次接触商业流程外包的企业，建议他们应从本地外包(而非离岸外包)入手，逐步加以熟悉。切忌被一时被离岸外包低廉的成本所迷惑，而和盘交出整个从终端到终端的客户服务流程。在考虑离岸外包前，必须对外包提供商进行全面彻底的评估，也应对自己处理离岸关系的能力做一个客观的衡量。近年来国际上做服务外包最好的当属印度啦，但是据可靠消息表明，近年来印度的客服外包也出现啦一些不可避免的问题，以下是中国驻印度大使馆的文章： 几天前，家住伦敦的内德先生的信用卡丢了，他立即给客服中心打去电话挂失，但每次听到的都是带有浓重印度口音的英语，让他很费解。原来，为了节约人员成本，银行已经把受理查询、挂失业务的服务中心搬到了印度，聘请了印度的客服人员。这就是所谓的服务外包。过去5年，印度的外包产业发展迅猛，受到不少外资企业的追捧。但近来，却有一些企业开始萌生退意。英国第二大能源公司Powergen日前就宣布，将关闭设在印度的客服中心，将其全部转移回英国。理由是自从他们把客服中心转移到印度后，接到的客户投诉电话明显增多，严重拖累了“英国服务”的质量。 不为低成本牺牲服务质量 Powergen公司的运营总监霍乐表示，“海外外包客户服务是一种短视的行为，它并不像看上去那么有成本效益，反而使我们失去了原本的专业素质。虽然海外外包的价格低廉，但是我们不会再为了节约成本而牺牲客户的满意程度。”霍乐说，在英国的客服人员将把工作重点放在如何完整地为客户解决一个问题，而不是像在印度那样，计算每天可以接听多少客户的电话。 英国金融业工会秘书长弗莱明对此发表评论说：“我们非常希望Powergen的这项决定能有助提升英国客服业名声，同时希望其他企业能权衡外包对服务与品牌造成的影响，减少这种趋势。”他认为，这对那些计划把服务外包到印度的企业无疑会起到一些警示作用。 服务外包问题不少 英国的一个消费者机构在一份调查中发现，对海外客服中心表示不满意的人数是对本土的3倍。调查中说，印度人讲英语都带有浓重的口音，一些词汇的使用也与英国不同，一旦谈到稍微专业的问题，就会出现沟通障碍。另外，对于没有英国实际生活经验以及不同文化背景的海外客服人员来说，有些问题他们根本无法给出解决方案。曾有英国媒体报道，英国一家保险公司的客户在自己的汽车被撞后，致电位于印度的客服中心要求理赔。但服务人员却因印度没有这种车型，而无法对赔偿金额做出评估。对于每年共拨打100亿次各类客户服务电话的英国民众来说，这种情况几乎天天发生。 除了语言、文化障碍外，以记者在印度的感受来看，印度最擅长的服务业其实还有很多需要改进之处，比如服务意识。在印度很多服务行业，当有客户进行咨询或者投诉时，服务人员的态度非常好，但出现的问题却总是很难及时真正地落实解决。许多生活在当地的外国人在闲聊时都会将印度服务业归结为一句话“态度很好，解决不了”。 随着外包业务的急剧膨胀，目前印度部分客服中心也开始出现人才短缺的局面，一些英语及专业技能尚不过关的人员不得不经过快速培训上岗，良莠不齐的外包员工队伍也给印度服务业的名声带了许多负面影响。据英国BBC电视台去年报道，印度一家名为姆菲西斯的客服中心即被卷入涉嫌盗窃商业机密的丑闻当中。该公司一名离职员工利用其掌握的商业客户信息从银行盗取了高达35万美元的巨款。英国《太阳报》也曾表示，它的记者向新德里的一位计算机专家支付了5000美元，就获得了1000名英国银行客户的账号、银行卡细节、密码和其他个人详细资料。 外包是趋势，企业不会因噎废食 面对客户日益增多的投诉和企业声誉的下降，欧美企业纷纷撤销在印的服务中心。英国的一家大型银行Abbey去年刚刚关闭了其位于印度班加罗尔的服务中心，戴尔公司也不断因服务质量问题受到顾客投诉，而被迫关闭了在印度的呼叫服务中心。 对于有西方公司将外包业收回国内的举措，印度经济增长学院的古普塔教授在接受本报记者采访时认为，这可能只是个别现象，对于整个全球市场而言，面向印度的外包业规模仍然在持续增加。根据麦肯锡的一个报告，印度外包业务的总值达220亿美元，雇佣人数达230万人，占印度GDP的7％，出口增长的44％。服务外包已经成为不可抵挡的趋势，跨国公司不会因为局部的问题就因噎废食。不论出现什么样的问题，中国的客服外包的发展都需要更好的在别人的经验教训的基础上进行改良或者改进，只有不断更新，与时俱进才能开创更广阔的天地。参考资料来源：

医疗保险中的行业风险类别一类、二类、三类是指什么？

一、职业类别

1、一类职业基本上是在办公室坐着不动的人工作环境非常安全。如：出纳、会计。

2、二类职业是文职人员但偶尔会因工作原因离开公司到外面办事的人如：业务员。

3、三类是经常到外面办事的工作人员。如小车司机等。

扩展资料：

保险，是以人的生命和身体为保险标的的保险。事故或因疾病、年老失去工作能力，伤残、死亡或年老退休，按照约定的保险合同，保险人给付保险金被保险人或者受益人，为了解决由于疾病，残疾，死亡所引起的经济困难。

保险是在社会主义制度下，保险是劳动者在遭遇不幸事故，丧失劳动能力或家庭赡养人死亡时物质保障的形式之一。国家统一使用的人身保险基金，是靠投保人按期缴纳建立的。

当被保险人达到保险合同规定的年龄时，国家给予一定数额的保险金等。人身保险按保险形式可分为自愿保险和强制保险；根据人发生危险的性质，可以分为人身保险和意外伤害保险。

单位行业风险类别是什么意思，一类，二类，三类，什么意思

单位行业风险类别的意思是一类行业。按照劳社部发〔2003〕29号文《关于工伤保险费率问题的通知》根据不同行业的工伤风险程度，参照《国民经济行业分类》（GB/T4754—2002），将行业划分为三个类别：一类为风险较小行业，二类为中等风险行业，三类为风险较大行业。三类行业分别实行三种不同的工伤保险缴费率。

拓展资料：

行业分类的结构体系：

1、作用：

解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位，分析影响行业发展的各种因素以及判断对行业的影响力度，预测并引导行业的未来发展趋势，判断行业投资价值，揭示行业风向，为各组织机构提供投资决策或投资依据。

2、发展规律：

行业的发展必然遵循由低级的自然资源掠夺性开采利用和低级的人工劳务输出，逐步向规模经济、科技密集型、金融密集型、人才密集型、知识经济型，从输出自然资源，逐步转向输出工业产品、知识产权、高科技人才等。

3、分类：

保险业、采矿、能源、餐饮、宾馆、电讯业、房地产、服务、服装业、公益组织、广告业、航空航天、化学、健康、保健、建筑业、教育、培训、计算机、金属冶炼、警察、消防、会计、美容、媒体、出版、木材、造纸、零售、批发、农业、旅游业、司法、律师、司机、体育运动、学术研究、演艺、医疗服务、艺术、设计、银行、金融、因特网、音乐舞蹈、邮政快递、运输业、政府机关、机械制造、咨询。

通俗的讲，行业分类就是有规则的按照一定的科学依据，对从事国民经济生产和经营的单位或者个体的组织结构体系的详细划分，如林业，汽车业，银行业等。

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