本篇文章给大家谈谈服务行业适合看什么书呢，以及服务方面的书籍对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

做服务行业 的要看什么样的书呀 ？？？/有益工作的。

《细节决定成败》

《让幸运来敲门》

具体的作者我忘记了，但是对你很有帮助，自己去找一下好了！呵呵

业务员看哪些书籍比较好？

我认为销售应该看的十本书如下，特别是刚入门的销售新手，并且给出了我认为的理由，因为我都看过。

N0. 10《世界上最伟大的推销员》

上榜理由：被拒绝，压力大，缺乏自信这是销售人员经常要遇到的两个劲敌。所以如何调整好心态，让自己像打了鸡血一样，有激情，敢于去面对这些挑战和困难。此书会让你有这样的力量。

N0 .9《定位》

上榜理由：因为销售工作就是围绕一群客户而展开的，所以我们要能清晰的描述出我们的精准客户。因为不是所有的人都需要我们的产品，需要我们产品的人一定是具有一定特性的群体。此书当中会有详细介绍。

N0 .8《免费》

上榜理由：定位好客户后，如何用低成本，见效快的的方式较精准的找到他们。不用像传统的营销做法投入大量广告费用，并且还不一定有效果。此书就有如此神奇的方法。

NO.7《每天学点销售礼仪》

上榜理由：人靠衣装，佛靠金装，从某种程度上说人都是外貌协会的，此书全面讲解了销售人员应该掌握和具备的礼仪知识并配以实例，如与客户见面时，交谈时，拜访客户时，接送客户时，签约时，售后时，宴请与赴宴时等，可以提高销售人员的职业素养，进而提升销售水平

N0 .6《销售中的心理学》

上榜理由：销售并不复杂和深奥，只要你抓住人性的成分，满足他们内心最想要的，你就能够把握他们的需求。他们为什么会讨价还价，他们为什么会买，为什么会不买。什么驱动他们买，什么驱动他们喜欢你，什么驱动他们信任你。若你知道他们反感的原因，理解抵抗的理由，能体会到其怀疑的意识，也就能把握他们思考的方式，无疑会提高你获得销售成功的机会。此书就是用来解决这个问题的。

N0 .5《成交高于一切》

上榜理由：没有成交，谈何销售?成交是营销的终极目的，也是企业生存的命脉。在销售活动中，如何卖出去，卖上价。本书运用四维成交法，展开大客户销售十八招，招招紧扣成交，招招落到实处。同时也有力地解决企业中普遍存在的欠缺临门一脚的问题。

N0 .4《客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧》

上榜理由：产品同质化越来越明显，在同样的产品质量和价格之下，客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉，将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见。此书会重点介绍。

N0 .3《华为执行力》

上榜理由：光说不做，一切都是空谈，什么是执行?究竟如何做才能打造高效的执行体系呢?此书将给你做出详尽解答。

N0 .2《**成交话术内训手册》

上榜理由：掌握了销售话术，就等于拥有了一颗摇钱树。

N0 .1《销售的金钥匙》 　

上榜理由：

是一本专门针对销售新手，为销售新手讲述一套简单，实用，低成本，快速持续提升销售业绩的流程和方法。按部就班，就能帮助你快速入门，快速持续的提升销售业绩。这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律，因此不限制行业，可以通用。

重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质（心态，礼仪），要经历哪些阶段，如从定位客户，介绍产品，寻找客户，取得客户信任，成交客户，服务客户，让客户转介绍，常用话术等整个必须经历的流程进行介绍，还告诉你每一步怎走。还有配套的38个各行业案例。

特别是针对不善于言谈，没有关系，也不会搞关系，也不想天天打电话，发传单的人。这套流程和方法将会使你这一不足变成优势。如果你善于言谈，会搞关系，将使如鱼得水。

业务员需要读的书都有哪些？

1、《人性的弱点》 ——戴尔·卡耐基

本书分为与人相处的三大技巧、如何让别人喜欢你、为人处世的12条原则、改变他人而不伤害他人的9个技巧、家庭幸福的秘诀、不要为工作和金钱苦恼、要让自己变得成熟、接受成功演讲的挑战、制造奇迹的信函九章，每一章都激励人心，催人奋进，条条建议与忠告如良师之益言，亲友之暖语，帮助人们克服日常生活中的沟通障碍，击败人类的生存之敌——忧虑，进而开创新的人生！

2、《销售圣经》—— 杰弗里.吉特默

《销售圣经》中行之有效的方法和技巧能够提高销售、赢得顾客的忠诚，书中包含的丰富实用的内容销售人员提供了他们所需了解的一切知识。

3、《自控力》—— 何常明

《自控力》讲述了过去的5年，因为缺乏自控力你都付出了哪些代价?如果用金钱衡量会是多少?如果你仍然没有改变，那么还会付出多大代价?或许，这是永远也得不出的巨大数字。但是集我十年的培训生涯和我个人的经验所总结出的，告诉你：没有自控力，就没有好习惯，没有好习惯。就没有好人生。最有力量的是那些能掌控自己的人。缺乏自控力却妄谈成功就象盲人在谈论颜色。

4、《羊皮卷》——奥格·曼狄诺

该书是世界上最伟大的励志丛书，《羊皮卷全书》所辑录的11本书的作者都是近200年来美国各个行业中的成功人士，他们根据自己的经历，循循善诱地向世人告知成功的秘密以及由之所带来的幸福生活的意义。

5、《定位》——艾·里斯 、杰克·特劳特

《定位》本书提出了被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”——定位，改观了人类“满足需求”的旧有营销认识，开创了“胜出竞争”的营销之道。本书阐述“定位”观念的产生，剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因，给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。在竞争日益激烈的今天，它揭示了现代企业经营的本质（争夺顾客），为企业阐明了获胜的要诀（赢得心智之战），是商业人士的必读之作。

参考资料：

百度百科-人性的弱点

百度百科-销售圣经

百度百科-自控力

百度百科-羊皮卷

百度百科-定位

关于服务的书籍推荐

创业中文网拟出下列六类以服务业为主的领域，做为创业者选择行业的参考： 一、创意服务类 以创意为出发点、执行为主要工作内容的职业。适合需要自由而不喜欢受拘束的创意工作者，由于此类工作地点非常具有弹性，因此也适合想在家工作以便兼顾家庭的职业妇女或自由工作soho族。 主要有：1.企画公关业；2.多媒体设计制作业；3.翻译编辑业；4.服装设计业；5.饰品设计业；6.文字工作者；7.平面设计工作者；8.广告；9 .音乐、艺术创作；10.摄影；11.口译等行业。 二、专业咨询类 以提供专业意见，并以口才、沟通能力取胜的行业，由于工作内容与场所都富有高度弹性，因此跑单帮游走各家企业、或成立工作室的可行性也极高。

服务行业应该看哪些书/

看所属行业方面的书，也就是专业书籍。然后再看相关书籍。

比如饮食业：

你首先要看的是怎样炒菜、做饭。然后再看怎样玩出花样，然后再看营养、健康、保健之类的。

关于服务行业适合看什么书呢和服务方面的书籍的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。

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