今天给各位分享物业服务行业联合会的知识，其中也会对物业服务行业联合会名称进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

重磅丨2020物业服务企业综合实力500强发布

9月29日，中物研协和上海易居房地产研究院中国房地产测评中心联合开展的“2020物业服务企业综合实力和品牌价值测评成果发布会”在郑州举行。会上隆重发布了《2020物业服务企业综合实力测评报告》，2020物业服务企业综合实力500强、各细分业态及各领域领先物业服务企业榜单同期发布。

从区域分布情况看，物业服务企业500强分布较为广泛，管理面积遍布在全国72个城市。其中，经济实力较强的华东和华南占据半壁江山，囊括了超半数的500强企业；超八成的企业集中在广东省、北京市、上海市等13个省份和直辖市；此外，深圳市、北京市、上海市等13城500强企业集中了近七成的500强企业。

图 1 2019年500强企业区域分布

01管理规模扩张加速，优势向头部聚集

2019年，500强物企管理项目为82574个，同比增长17.29%， 管理面积达到133.76亿平方米，管理面积均值为2675.15万平方米，同比增长12.53%。 500强市场份额由上年的42.56%增长到约44%，物业服务企业的管理规模集中度不断攀升。

图 2 2019年500强企业管理规模概况

头部企业优势积累，强者恒强态势持续。 百强企业管理项目总数为49260个，较上年增长18.66%，占500强企业管理项目的59.66%；百强管理面积90.38亿平方米，同比增长12.87%，占500强企业管理面积的近七成（67.57%）；管理面积市场占有率由上年的28.7%增长至约29.9%。

图 3 2010-2019年百强企业管理面积、项目数量及市场份额变化情况

02多方举措促进企业发展，物企规模持续扩张

依托关联房企获取稳定资源，管理面积布局广泛。 当前，物业管理行业的集中度仍较低，扩规模仍是物企的主旋律。其中，物企与关联房地产企业开发项目紧密相关。借助关联房企项目资源优势，为物企规模扩张带来确定性。

高质量的收并购加速行业整合，并购范围拓展到头部企业和专业领域。 行业收并购中强强联合现象屡有发生，高质量收并购案以及头部企业战略合作增加，加速行业整合。同时，强企业的并购标的从物业服务企业拓展到与其业务相关的智慧 科技 、教育、电梯、保险等领域的专业公司，服务链向纵深方向发展。

03服务边界拓宽，非住宅物业成布局重点

2019年，500强布局住宅物业的企业达477家，占比95.4%，与上年持平，仍是物企布局的重点。同时，涉足非住宅各细分业态的企业数量均有增加，成为物企新的拓展重点。

图 4 2018-2019年500强企业布局各细分业态的企业数量占比

物业管理行业服务业态全面拓展，500强各业态的管理项目和面积均有所提升，非住宅物业的增速及净增量均超过住宅物业。

图 5 2018-2019年500强企业各细分业态管理面积及增速

头部物业服务企业向非住宅物业领域的拓展，非住宅物业占比提升，业态布局多元。2019年，500强企业住宅物业管理面积占比六成，仍占据主要构成。非住宅物业占比达40.0%，较上年增加3.51个百分点，其中写字楼物业和产业园区物业管理面积占比分别为10.27%和7.18%，较上年均约增加1个百分点。

图 6 2018-2019年500强企业各细分业态管理面积占比

抓住非住宅物业发展契机，物企服务边界延伸。 在机关事业单位后勤 社会 化改革、鼓励 社会 资本参与公共服务投资和运营、全面推行军队营区物业管理 社会 化保障工作等政策红利的推动下，非住宅物业领域持续释放市场空间。众多企业通过打造非住宅物业子品牌、战略合作、收并购和招投标等方式迈入非住宅物业领域，在政府机关、国企混改、 “三供一业”、城市服务、高速公路、军产物管领域、乡镇服务、市政环卫、场馆、交通枢纽、景区等多个场景中布局，开拓新的发展方向。

04 企业布局面向全国化，并加强区域深耕

500强业务布局广泛，所管理的8.26万个项目，除没有在我国台湾省布局外，广泛分布在全国其他33个省、自治区、直辖市和特别行政区，近千个城镇，以及日本、马来西亚、柬埔寨、西班牙、加拿大等多个海外国家和城市。500强企业在华东区域管理面积最多，为51.53亿平方米，占比近四成（38.53%）。

图 7 2019年500强企业管理面区域分布

500强企业业务集中在重点发展区域，管理规模前十的省市管理面积共达到89.68亿平方米，占500强管理总面积的67.04%，一定程度上表明这些区域的物业服务覆盖面较广管理较为集中。

图 8 2019年500强企业布局管理面积前十的省市

同时， 500强重点布局的十城管理面积总和达41.82亿平方米，占其管理面积的31.26%。

图 9 2019年500强企业管理面积重点布局城市

01 营业收入超三千亿，市场占有率持续提升

2019年，500强企业营业收入3407.48亿元，均值6.81亿元，同比增长20.33%，业绩维持持续增长态势。同时，500强企业营业收入占行业总营收的比例由31.23%增长1.18个百分点至32.41%，头部企业创收能力强劲，500强企业营业收入市场份额进一步巩固和扩大。

图 10 2019年500强企业营业收入概况

2019年，百强企业营业收入达2160.43亿元，均值21.60亿元，同比增长21.25%，经营业绩稳健增长；占500强企业营业收入的63.40%，较上年增长0.48个百分点；营业收入市场占有率达20.55%，较上年增长0.90个百分点，市场占有率持续提升。

图 11 2010-2019年百强企业营业收入及市占率

02 服务渗透扩容，构建多元化社区消费场景

2019年， 500强企业基础物业服务达2660.53亿元，均值5.32亿元，同比增长17.86%，占总营业收入的78.08%，仍是企业创收的主力。多种经营服务收入746.94亿元，均值1.49亿元，同比增长30.03%，占总营业收入的21.92%，较上年增长1.64个百分点，多种经营服务收入持续增加。

图 12 2018-2019年500强企业营业收入构成及多种经营收入占比变化

2019年，百强企业基础物业服务收入1642.58亿元，同比增长18.98%，占总营业收入的76.03%；多种经营服务收入517.85亿元，较上年增长29.05%，占总营业收入的23.97%，较上年增加1.45个百分点，占比高于500强企业。

图 13 2017-2019年百强企业营业收入构成变化情况

2019年，住宅物业规模持续扩张，物业费水平增长，基础物业服务收入达1218.14亿元，净增143.31亿元，同比增长13.33%，非住宅物业基础物业费收入1442.39亿元，净增259.89亿元，同比增长21.98%，增速高于住宅物业和基础物业费收入整体增速（17.86%）。

图 14 2018-2019年500强企业不同业态基础物业服务收入及增速

2019年，500强企业住宅物业基础物业服务收入占基础物业服务收入总值的45.79%，仍是基础物业服务主要的营收构成。非住宅物业基础物业服务收入占比54.21%，较上年增长1.83个百分点。住宅物业以四成的面积创造超过五成的收入。 住宅物业营收贡献能力仍最大，非住宅物业单位面积价值更高。

图 15 2019年500强企业各业态面积占比和收入占比

重视多种经营服务的开展，围绕社区生活的增值服务增长显著。 2019年，500强企业多种经营服务收入突破700亿元，增速达到30.03%。其中，社区服务收入增长66.81%至315.37亿元，净增126.31亿元，占多种经营服务收入的42.22%，较上年增加9.31个百分点。

图 16 2018-2019年多种经营服务各业务板块收入及增速

打造一站式服务平台，整合线上线下优质资源，精准匹配业主的消费需求，提供平台化产品和服务，增强企业品牌影响力，提升业主粘性，社区的发展空间广阔。

表 1 部分500强物企社区服务平台及注册用户概况

注：注册用户人数数据截止到2019年12月31日

03 盈利能力持续增强，多种经营服务盈利空间广阔

2019年，500强企业毛利和净利润分别为511.64亿元和299.88亿元，均值分别为1.02亿元和5997.69万元，分别同比增长19.32%和32.57%。毛利率微降0.13个百分点至15.02%，净利率为8.80%，较上年增加0.81个百分点。

图 17 2018-2019年500强企业毛利、净利润及毛利率、净利率分布

2019年500强企业多种经营服务净利润108.16亿元，同比增长59.52%，占净利润总值的36.07%，较上年增长6.09个百分点。此外，多种经营服务以21.92%的收入，贡献36.07%的净利润， 多种经营服务盈利能力强劲，成为企业新的盈利增长点。

图 18 2019年500强企业营收与净利润结构对比分布

04 多渠道改善成本结构，运营管理成效显现

（1）人力成本压力仍较大

2019年，500强企业营业成本达2895.84亿元，均值5.79亿元，较上年增长20.51%，营业成本率为84.98%，较上年微增0.12个百分点。

图 19 2018-2019年500强企业营业成本均值和营业成本率

人力成本占比超半数，仍是企业主要的成本支出。 2019年，500强企业人力成本达1528.76亿元，同比增长18.01%，占营业成本总值的52.79%，较上年减少1.12个百分点。

图 20 2018-2019年500强企业营业成本占比分布

（2）项目外包、智能化投入重要性凸显，助力企业运营效率提升

2019年，500强企业共有402家将部分基础物业服务交由专业外包企业管理，较上年增加13家，外包项目总数达87874个，项目外包比重为106.42%。

图 21 2018-2019年500强企业项目外包占比分布

高新技术、数字化建设投入是上市物企募资的第二大用途。物业服务企业积极拥抱物联网、大数据等智慧 科技 ，提升物业服务质量，助力企业降本增效，赋能企业发展。

图 22 部分500强企业智能化投入建设投入及占比

（3）多渠道助推企业发展，运营管理提质增效

2019年，500强企业人均管理面积与上年基本持平，为5324.82平方米。人均产出、单位面积创收能力和人均净利润分别为13.56万元、25.48元和1.19万元，较上年分别增加6.57%、6.94%和17.41%，提升显著。

图 23 2018-2019年500强企业运营效率指标分布

头部企业的运营效率提升更为明显。2019年百强企业人均管理面积、人均产出、人均净利润分别为6496.41平方米、15.53万元和1.59万元，均高于500强企业的数值。

图 24 2010-2019年百强企业运营效率指标分布

01 直接或间接提供就业岗位超三百万

劳动密集度仍较高

2019年，500强企业从业人员251.20万人，同比增长12.91%，外包人员96.07万人，较上年增长8.42%，500强企业 直接或间接提供就业岗位达347.27万个。

图 25 2019年500强企业从业人员人员及外包人员分布

行业劳动密集度仍较高，基础岗位人员数量占比近九成。 500强企业经营管理人员34.63万人，同比增长13.75%，占从业人员总数的13.78%；操作员人数达216.57万人，较上年增长12.78%，占从业人员的86.22%。

图 26 2019年 500强企业从业人员岗位构成情况

通过适度的外包，物业服务企业一定程度上实现运营的降本增效，同时，将基础物业服务外包，更利于为业主提供专业化、精细化的物业服务。2019年，500强企业外包投入人数96.07万人，占一线员工总人数的30.73%。

图 27 2019年500强企业外包人员占比分布

02 本硕博三者占比仍不足10%，高素质人才仍较匮乏

2019年，500强企业从业人员学历构成中，高学历从业人员相对较少，本科生、硕士研究生、博士研究生三者占比总和仍不足10%。

图 28 2018-2019年500强企业从业人员学历构成情况

03 薪资水平差异较大，头部企业待遇更好

不同岗位年人均工资差异较大，百强企业年人均工资普遍高于500强企业。

表 2 2019年百强、500强企业各岗位从业人员年人均工资水平

01 反应迅速坚守防疫，品牌服务深入人心

为切实做好疫情防控工作，众多物业服务企业快速反应，迅速启动紧急预案，成立防疫小组、编制防疫防控工作指引、开展防疫培训、对外来人员严格管控，强化员工管理，并加大公共区域消杀频次等。众多物业人加班加点，坚守岗位，安抚业主情绪，做好防御措施，全面打响疫情防控阻击战。

图 29 物业服务企业疫情防控期间所做工作

02 专注服务品质，业主整体满意度均值92.18

2019年，500强企业通过委托第三方或自行开展全方面的业主调查，业主整体满意度均值为92.18 ，业主满意度保持高位。

图 30 500强企业业主调查指标及业主满意度

03 物业费水平差异大，收缴率维持高位

2019年，500强企业物业费平均水平为3.09元/（平方米·月）。其中住宅物业费水平为2.11元/（平方米·月），非住宅物业业态的物业费水平4.98元/（平方米·月）。非住宅业态物业费水平普遍高于住宅物业，且相对提价容易，未来的发展空间较大。同时，一线城市各业态平均物业费水平远高于二线及三四线城市，二线城市各业态平均物业费水平亦显著高于三四线城市。

图 31 2019年500强企业各业态平均物业服务费水平分布

物企通过打造优质的服务，赢得业主的信任，促进收缴率高位运行。物业服务企业聚焦业主的需求，为业主提供高品质的物业服务，并重视品牌的建设，高质量的物业服务在提高业主满意度的同时，亦提高了物业费的收缴率。2019年，500强企业物业费平均收缴率为94.93%。

图 32 2019年500强企业不同物业类型物业收缴率

04 不同区域物业服务水平各异，多业态布局丰富

从收费方式上来看，物业服务企业的物业服务费的收费模式仍是以包干制收费为主，包干制收费模式占比87.92%，酬金制收费模式占比12.08%。

图 33 500强企业物业费收费模式占比

从业主委员会成立的情况看，样本项目中已成立业主委员会的项目占比14.57%；未成立业主委员会的项目和业主委员会筹备中的项目分别占比83.60%和1.83%。

图 34 500强企业在管项目业委会成立情况

500强企业积极发挥头部企业示范带动和引领作用，在疫情防控，稳就业、促就业，精准扶贫，纳税，爱心捐款等方面发挥着重要的作用，肩负了重要的 社会 责任和使命。

图 35 500强企业在承担 社会 责任中的作用

物业管理行业发展的机遇期

在政策利好、技术迭代、人们普遍追求美好生活的时代大背景下，物业管理行业迎来发展的机遇期。预计物业服务企业的在行业地位、管理业态布局、多元化服务、资本市场、 科技 应用及品牌服务等领域均有重大突破，行业龙头逐步显现。

忻州市住宅物业管理条例

第一章　总则第一条　为了规范住宅物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众生活与工作环境，根据国务院《物业管理条例》、《山西省物业管理条例》和其他有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本条例。第二条　本市行政区域内的住宅物业管理和监督活动，适用本条例。

本条例所称住宅物业管理（以下简称物业管理），是指住宅区内的业主，通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。第三条　物业管理应当遵循业主自治和政府依法监管相结合的原则。第四条　市、县（市、区）人民政府应当将物业管理纳入现代服务业发展规划、社区建设和社区治理体系，建立和完善社会化、市场化、专业化的物业管理机制，鼓励采用新技术、新方法提高物业管理和服务水平。第五条　市、县（市、区）房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理的监督管理工作。

其他相关行政管理部门按照各自职责，依法做好物业管理的监督管理工作。第六条　乡（镇）人民政府、街道办事处负责指导和协助本辖区业主大会的成立和业主委员会的选举，调解处理物业管理纠纷。

居（村）民委员会应当协助乡（镇）人民政府、街道办事处开展物业管理相关工作。

业主大会及其业主委员会应当依法履行自治管理职责，接受居（村）民委员会的指导。第七条　房地产行政主管部门应当会同有关部门建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强行业诚信管理。第八条　物业服务行业协会应当加强行业自律管理，规范从业行为，促进诚信经营，协助调解处理物业管理纠纷。第二章　业主、业主大会和业主委员会第九条　业主应当按照法律、法规、管理规约和业主大会议事规则等，实名参加业主自治活动，行使权利、履行义务。第十条　一个物业管理区域成立一个业主大会，业主大会由物业管理区域内全体业主组成。业主委员会由业主大会选举产生，对其负责，受其监督。

一个物业管理区域内业主人数较少且全体业主一致同意不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会的职责。第十一条　业主大会、业主委员会的决定，对业主具有约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。第十二条　具备首次业主大会会议召开条件的，乡（镇）人民政府或者街道办事处应当自收到报告之日起三十日内，指导成立首次业主大会会议筹备组。筹备组中业主代表所占比例不得低于筹备组总人数的百分之五十。

首次业主大会会议，应当表决通过管理规约、业主大会议事规则，并选举产生业主委员会。第十三条　新建住宅小区首次业主大会会议的筹备经费由建设单位承担。

建设单位应当在筹备组成立之日起五日内，将筹备经费存入乡（镇）人民政府、街道办事处指定的银行账户。筹备经费应当专款专用。

筹备组应当制定筹备经费开支预算方案报乡（镇）人民政府、街道办事处批准。

筹备组应当在首次业主大会会议上向全体业主公布筹备经费的使用情况。第十四条　业主委员会由业主大会选举产生，履行法定职责和业主大会赋予的其他职责。第十五条　业主委员会成员应当符合下列条件：

（一）为本物业管理区域的业主；

（二）具有完全民事行为能力；

（三）遵守业主大会的决定、管理规约、议事规则，履行业主义务；

（四）热心公益事业，责任心强，并有一定的组织协调能力和必要的工作时间。第十六条　业主委员会应当向全体业主公布下列事项：

（一）管理规约、业主大会议事规则；

（二）业主大会和业主委员会的决定；

（三）物业服务合同；

（四）物业专项维修资金的筹集、使用情况；

（五）物业共用部位、共用设施设备的使用和收益情况；

（六）业主大会和业主委员会工作经费的收支情况；

（七）其他应当向业主公开的事项。

前款第四项至第六项规定的内容，应当每年至少公布一次。第十七条　业主委员会不得有下列行为：

（一）侵占、挪用业主共有财物；

（二）利用职务之便，非法索取或者收受物业服务企业、有利害关系的业主的财物、报酬，或者谋取可能妨碍公正履行职务的其他利益；

（三）向物业服务企业销售商品、承揽业务；

（四）向他人出售或者提供业主资料用于与物业管理无关的活动；

（五）违反业主大会议事规则或者未经业主大会授权，擅自使用业主大会或者业主委员会印章；

（六）法律、法规禁止的其他行为。

物业管理协会是干什么的啊 想了解下？

节录一段北京物业协会的业务范围，基本上能回答你的问题了

（一）推动行业发展建设，监督和促使会员遵守国家法律法规、本协会章程及相关制度。规范市场行为、促进公平竞争、维护及提升北京物业管理行业地区性品牌知名度及美誉度。

（二）推进行业自律建设，认真制定物业管理行业道德规范、自律准则和管理标准，为和谐社会作出贡献。

（三）在政府主管部门的领导下，宣传物业管理法律、法规、政策，向政府主管部门反映行业的建议和要求，在政府和企业之间搭建起沟通的桥梁。

（四）了解掌握物业管理企业的基本情况，开展行业调查研究，解决行业发展过程中出现的新情况、新问题。

（五）为会员单位的管理与发展提供服务，设立行业信息网站、会刊等沟通渠道，收集发布国内外行业信息，举办专项培训，开展咨询服务。

（六）推动行业内外的横向联合，组织国内外的物业管理专业交流研讨活动，参加国际行业会议，加强与港澳台地区及国外的合作，为本行业逐步走向国际化创造条件。

（七）承办政府主管部门授权的物业管理企业资质审核、基础培训教育、持证上岗及物业管理项目达标考核等工作。

（八）指导物业管理企业建立现代企业制度。

（九）接受政府委托的其他工作。

关于物业服务行业联合会和物业服务行业联合会名称的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。

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