什么才是社交电商？

我们先来理解下与社交电商对标的传统电商是什么。

传统电商

传统电商，指的是依靠平台生长的一类电商。本质是以流量为王，各平台拥有一个聚合型的流量中心，比拼的是获取流量的能力。例如：淘宝、天猫和京东。它们都是依托平台发展壮大的。所以传统电商也称之为平台电商。

社交电商

社交电商，指的是依靠社交关系、社交圈子发展的一类电商。本质是以社交为中心，以人为中心的，是去中心化的，通过社交工具自带的流量，打造有流量中心。例如：拼多多、小红书和云集微店。它们都是依托“人”发展的。

传统电商与社交电商的区别

1、发展模式

传统电商是以“货”为中心的，是产品导向的，是基于流量经济发展的模式。

社交电商是以“人”为中心的，是用户导向的，是基于分享经济发展的模式。

2、流量获取方式

传统电商是因需求才发生关系的，流量的获取更依赖于搜索。

社交电商是因关系才触动需求的，流量的获取更依赖于人与人之间的传播。

3、传递理念

传统电商传递的是价格，是冰冷数字。

社交电商传递的是信任，是有温度的情感。

4、用户方面

传统电商的用户是散的，是很难沉淀的，是链式驱动的，需要不停的找新的流量。

社交电商的用户是有凝聚力的，是聚合型的，是可以自建流量池的。

5、盈利模式

传统电商流量是入口，流水是资产，差价是盈利模式。

社交电商产品是入口，粉丝是资产，社群是盈利模式。

总而言之，社交电商是以人为中心的，核心定位是经营“人”，社交电商需要我们忘掉卖货思维，忘掉流量思维，社交电商对象应该是粉丝电商，他们是愿意沟通、交流互动的。

那么社交电商的模式有几种呢？

目前来看，社交电商爆火的模式有3种。分别是：社交内容电商、社交分享电商和社交零售电商。

社交内容电商模式特征：内容驱动成交，受众立足于共同的兴趣爱好聚合在一起形成社群，通过自己或者他人发表高质量的内容吸引海量用户访问，积累粉丝，然后引导用户进行裂变与成交。例如：网红达人通过社交工具（微信、微博、公众号、直播、短视频等社交媒介）生产内容吸引用户消费，解决消费者购物前选择成本高、决策困难等痛点。

平台的典型代表：小红书、蘑菇街、抖音等

·小红书以图文分享为主，整体篇幅较长，热门的评测会分析产品成分、科技含量、体验感、使用场景等，这些优质的用户原创内容可以让消费者更直观的了解产品，整体信服力较强，比一般的广告更有效果。

·蘑菇街则专门建立导购平台，请KOL专业导购，吸引顾客购买，更易提升用户黏性，提高信任感，与此同时成交率也会相应提高。

·抖音通过视频内容带货，主要通过产品的使用功能展示引起震撼效果，引发很多抖友关注和跟风，一时间将迅速刮起一阵产品热，在淘宝等购物网站上同期也会上线很多“抖音同款”。

社交分享电商模式特征：通过用户分享，在社交媒介（微信等平台）利用社交关系帮助商品传播，抓住用户贪婪、炫耀、兴奋等人性需求吸引消费者购买。典型玩法是拼团。

平台典型代表：拼多多，京东拼购

·拼多多的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用户裂变，抓住三四线得用户对于低价需求的真正痛点，最终产品以拼团的方式来完成销售的闭环。

社交零售电商模式特征：这类模式一般整合供应链多元品类及品牌，开发线上分销商城。通俗来说就是基于社交场景搭建线上零售平台。其方式分为直销（B2C）和分销（S2B2C）2种方式。

平台典型代表：云集微店

·云集微店是个人零售服务平台，可为店主提供美妆、母婴、健康食品等各类货源。云集依靠大流量获得话语权，保证商品的高性价比，大量店主通过社交关系扩散商品信息，增加商品曝光流量。终端消费者看到商品信息在云集下单，由云集官方完成配送、售后。订单完成后，店主从云集获得提成收益。

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