跨境电商有两种，一种是出口跨境电商，一种是进口跨境电商。可见日本跨境电商的市场潜力还是很大的，多年来，客诺海服（Callnovo）团队在跨境电商、服装美妆、安防监控、医疗器械、家用电器、互联网、航空旅游酒店、互联网、媒体会展、机械工程、游戏动漫、消费电子、电信传媒、时尚奢侈品、人力资源等行业攒积了丰富的实战服务经验。

1、跨境电商主要做什么？

跨境电商主要做什么呢？跨境电商有两种，一种是出口跨境电商，一种是进口跨境电商。我们国家的跨境电商主要是企业对企业，即B2B，和企业对消费者，即B2C的贸易模式，B2B主要以广告和信息发布为主，相关流程在线下即可完成，本质上仍然还是属于传统贸易。B2C是主要是我国企业和国外消费者之间的贸易，以销售个人消费品为主，采用的大多是航空小包，邮寄和快递等方式，报关主体是邮政或其他快递公司，

经过几年的发展，跨境电商不仅仅只是单一的贸易型企业了，有的甚至已经转换成包括制造商、贸易商和品牌商在内的多种类型企业。相对来讲，贸易商比较关注产品品质，现在很多企业都在做跨境电商，但是小编比较看好的还是Amazon(亚马逊）和阿里巴巴国际站。别的不说，亚马逊阿里实力都是很强劲的，亚马逊毕竟知名度还这么高，

2、跨境电商市场日本做家居产品，想招几个日语沟通自如的客服？

日本作为仅次于美国和中国的世界第三大GDP大国，是中国第四大贸易伙伴，而中国是日本最大的贸易伙伴。日本与中国经济的紧密联系意味着日本是中国出海品牌的重要市场，日本在汽车、电子产品、智能机器人、医疗器械、服装美妆、游戏动漫等产业都拥有庞大的市场。可见日本跨境电商的市场潜力还是很大的，客诺海服（Callnovo）是一家专业的全球多语种客服外包运营商，我们为全球大小企业、中国出海品牌和跨境电商卖家提供一站式多语种客服外包运营方案和客户服务技术支持解决方案。

如果您想要在中国招聘到母语级的日语客服团队或者日本本土母语客服的话，客诺海服（Callnovo）可以为您提供一直专业的日语客服团队，覆盖电话、邮件、短信、社交媒体、在线聊天全渠道24h/7天在线服务，多年来,客诺海服（Callnovo）一直十分关注日本市场的发展，也服务了众多出海日本的中国大小企业以及日本品牌方。

我们在海外铺设了专属日语客户服务中心，直聘了大量母语级日语客服代表，能够为客户提供日语、日英，中日双语以及中日英三语客户服务，我们所有的客服代表均拥有至少2年以上的日企客服服务经验，了解日本文化、消费习惯和沟通方式，能够为日本消费者提供本土级服务体验。多年来，客诺海服（Callnovo）团队在跨境电商、服装美妆、安防监控、医疗器械、家用电器、互联网、航空旅游酒店、互联网、媒体会展、机械工程、游戏动漫、消费电子、电信传媒、时尚奢侈品、人力资源等行业攒积了丰富的实战服务经验，

我们的合作伙伴遍布全球，包括世界500强企业，客诺海服（Callnovo）团队一直致力于为中国出海品牌、跨境电商卖家以及全球大中小企业提供高质量多语种本土客户服务体验！客诺海服（Callnovo）全球客服外包专家更多服务优势：1.200+母语服务语种，全球1000+母语客服储备，本土化专业客户服务体验客诺海服（Callnovo）拥有15个海外运营中心，拥有1500名海外本土母语客服，业务范围覆盖全球160多个国家和地区。

我们提供的语种包括：英语、法语、德语、日语、韩语、泰语、俄语、越南语、印尼语、缅甸语、荷兰语、挪威语、丹麦语、希腊语、瑞典语、芬兰语、捷克语、波兰语、菲律宾语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、土耳其语、乌克兰语、匈牙利语、罗马尼亚语、卢森堡语、保加利亚语、拉脱维亚语、斯洛文尼亚语、爱沙尼亚语、塞尔维亚-克罗地亚语等全球200+服务语种，

除了服务语种全面，我们的客服人员本身都具备至少两年以上的客户服务经验，资深客服代表还拥有5年以上的客户服务经验和双语及多语种服务能力，并能够提供本土母语级的客户服务体验。比起国内客服，本土母语客服拥有本地文化成长背景、纯正的口音、地道的沟通表达方式，他们熟悉当地消费者的消费习惯和购物偏向，能够为当地消费者提供最合适的本土化客户服务，帮助出海企业积攒品牌口碑，树立本土化品牌形象，