LAVA拿火隶属广州市拿火信息科技有限公司，创立于2013年，总部位于广东省广州市，旗下包括乐器及配件的设计与生产，可持续新材料研发以及革新性音乐教育平台。

拿火专注于创造出色的乐器产品与音乐教育服务，让人们可以简单地，创造超棒的音乐。公司严格遵守国家三包政策，在外包装、吊牌与产品完好不影响二次销售的前提下，支持7天无理由退货，15天内无理由换货。 

若是人为造成的产品问题，我司支持终身有偿保修（来往运输产生的全部费用由买家全部承担）。

我们相信这一个未来，你手中的吉他能变得更轻巧、极易弹奏，同时能发出洪亮清晰的声音，却无惧气候变更。这份信念，伴随着拿火的诞生终于向世人呈现。