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服务行业讨厌客人(服务行业讨厌客人怎么办)(服务行业最讨厌的客人)

来源:微商加盟 热度: 时间:2024-04-28 07:00:15
遇到讨厌的客人怎么办

有的人到别人家做客,一来就不走,而且不停地大声喧哗,非常烦人,遇到这种人,再耐心的人也会踏实不下来听他说话,得想些办法,让他离开。

方法/步骤

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少接话:遇到这样烦人的客人,不要一直跟他不停地说,少接他的话,让他感觉自己说得无聊,可能就会想到走。

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显出焦急的样子:要是讨厌的客人没完没了地说,没有走的意思,主人可以显出焦燥、不耐心的样子,让对方知趣,快点走。

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不停看表:也可以频繁地看墙上或手上的表,表示自己时间不够用,对方也许就会明白主人的意图,尽快离开。

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让家人打电话:也可以让家中的其他人给自己手机打个电话,装作有人来电话,多说一会儿,没人理讨厌的客人,他就会觉得无趣,迟早离开。

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起身做事:不坐在那陪讨厌的客人没完没了地聊天,站起来做自己的事情,让对方知道该离开了,他也许就会走了。

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主动说出:如果各种方法都不起作用,对方还是一味地高谈阔论,让人生烦,可以委婉地告诉他,马上要参加某件事情,没时间陪他,以后有空再聊,这样他就会离开了。

在工作中遇到了一个特别讨厌的客户,该怎么办?

有的啊,尤其是在服务行业上班的,是会很多,记得我之前在超市收银,来了一位特别有气质的中年女人,等到买单的时候,她发现我们包装衣服的袋子过于简单,当时就生气的问我,怎么用这么垃圾的袋子装衣服,我马向她道歉说我们的精美一点的袋子己经用完了,今天就只能用这种了,等我说完把衣服递给她时,她便气愤愤的往购物车里一扔,扭头就走了。不过大部分都很好,很好说话。

素质是做人的基本道德意识,很显然有些人并没有,像是遇见这种言语攻击,直接不理他就是了,反正我已经做好了我的分内事;如果是身体攻击,就要正当防卫了,严重情况下可直接报警,让法律来约束他们,不过,服务这行本身就是个以笑脸为迎的工作,强大的心理素质还是要有的。你只要做好自己的工作,把自己定好自己的位置,开心的为客人服务,让他吃的开心,这就好了。如果下次再遇到这种情况,可直接请教店内的老员工,相比她们的经验更足,更知道应该怎么做。

首先,你是来销售产品的,不要被无关因素所分心。说明白一点,只要他付钱购买了你的产品,骂你一回又何妨!你总不至于跟他对骂一场吧。其次,客户态度不好,要检讨自己,或方式不对或时机不对。否则他为何会生气呢?所以,如果被客户气倒,只能说明自身修炼不够。要么服务不到位,抑或承诺没兑现,或者让对方产生误解。你现在**的做法就是耐心倾听,寻找原因,及时改正。其三,被客户气倒,而不是把客户气倒,并不是坏事,特别是因为误解了你的真诚,而此时此刻,你恰恰表现出宽容气度,至少让他内疚,欠你一个人情。总之,只有放大你的格局,才能从容面对一切。

主要是做服务行业有时候遇到很讨厌的客人,说话很气人,那时候没有把话说回去,感觉很后悔。

你这个行业是服务于他人,那么这种行业中回忆到形形色色的客人,这也是正常的。有很多不礼貌的人会说出很多不礼貌的话,这样你不要记怀于心中。如果是这样会给我们带来负面的情绪,影响到我们的身心与工作。这样一来对我们都是不利的。那么如果当时你反击回去可能会造成矛盾的升级,反而会带来不必要的损失。但也没必要当回事儿,不要把这些不高兴的事情压抑在自己心底。可以采取另外一些方式去发泄,去把心中的积怨。发泄出来。这样会好一些。任何事情过去了没有必要后悔,因为后悔是无济于事的,只能给自己的身心带来不利。希望我的话能够帮到你。

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