服务行业就应该低声下气吗

这种看法就错误了。服务行业是要对顾客热情招待，毕竟顾客是衣食父母。但是低声下气也就有点太做作了，也会让顾客瞧不起，这个就要服务有个度，超过这个底线那就不是顾客了，少这一个顾客也不会影响大局，要是所有的顾客对你们的服务不满意，这就要好好思考一下服务特色了。

服务行业就该忍气吞声吗？

服务行业不该忍气吞声。即使你是服务行业的人，在遇到故意刁难顾客的时候，也可以于理反击。实际上，做服务行业的人，不是该事事委曲求全，而是应该自信和理智的去面对任何一个顾客。首先，做服务行业的人态度要好，但大可不必低三下气，对别人低人一等。

服务宗旨的重要性

服务宗旨对服务管理具有极其重要的意义。在工业部门中，产品的制造者、生产者、分销者很少有机会直接接触消费者，他们仅能通过最终的有形产品间接的影响消费者需求。

服务部门却不然，服务递送系统与雇员都属于服务产品不可分割的一部分。服务递送系统包括雇员能力、雇员表现、雇员态度等因素，它与雇员都直接影响消费者需求的实现。从这一角度来讲，明确服务宗旨对服务管理具有指导意义。

请问做服务行业的应不应该低声下气的为客户服务？

当然不用低声下气，但要不卑不亢，不然别人会得寸进尺，说顾客是上帝但还不是

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