遇到一说话就跟我大声喊的顾客，我应该怎么应对？

面对一说话大声喊的顾客，还要看是怎样的一个情况。只有根据顾客的实际情况，确定对方之所以大声喊的原因，才能有更好的应对办法。针对不同的情况，你可以通过以下方式来解决和应对，或许对你能够有所帮助。

第一：天生嗓门大

在生活中我们会经常遇到这样一种人，情绪稍微激动一些，嗓门就特别的大，听起来跟吵架似的。其实，这样的人，并不是发脾气和针对你，对于这样的顾客，个人觉得你就正常对待就行。说话的时候，委婉一些，不会有什么问题的。毕竟，嗓门大并不是顾客的错，这是天生的。所以，作为服务者来说，还是要多些耐心才是。

第二：说话不客气的人

有些顾客大声喊，是觉得自己特别牛气，感觉全世界就他最牛。面对这样的人，最好是不要和他对着干。毕竟，这样的人真心不值得你和他生气。他要是大声喊，你就心平气和的说。只要是不冒犯你的前提下，你还是多顺从，毕竟是顾客，哄客户开心才是硬道理。让他开心地来，开心地去。你才会有业绩。老板也会更看重的。毕竟，作为服务行业，要遇到形形色色的人，针对实际情况，随机应变才是。

第三：纠缠不清的大声喊

有些顾客，很多时候就是特别难缠。甚至，说话还不好听。如果遇到这样的顾客，有时候是不能给好脸色的。虽然是服务行业，如果一旦触碰了你的底线，或者说出口脏话，真的有跟你吵架的意思。那么，也要告诉他，自己不是好惹的。很多顾客就是欺软怕硬，你越是软弱，他越欺负你。如果是这样的顾客，那么就要坚决回击，一定要怼回去。很多时候，这样的顾客吃这一套，当你有脾气的时候，他就没脾气了，就这么个情况。

我刚才点了个外卖，外卖员找不到我家，他说话嗓门大，还叫我下楼来拿，没笑容没礼貌，我该怎么办？

你好，你别生气，因气大伤身，既然是找不到，那你可以就当作锻炼身体，自己拿，然后友好的告诉外卖员通过哪些路标更容易找到你家，你就当自己做善事了

人生的一切不是算来的，而是善来的；不是求来的，而是修来的。胸襟的宽窄，决定命运的格局，你能包容多少，就能拥有多少。凡事看得开、想得透、拿得起、放得下，学会隐忍性情，懂得克制欲望，退却时理智，谦让时大度，除却杂念私心，少些攀比计较，才会随缘自适。

客服行业,怎么保护嗓子.?

咽喉既是正常呼吸必经之路，又是重要发声器。所以人人都要注意保护嗓子，尤其是教员、演员、广播员，更要注意。

首先要注意坚持室外活动，以增强肌体对疾病的防御能力，避免咽炎、喉炎的发生。

其次是养成咽喉部卫生习惯。饭前饭后要作咽部清水含漱，平时多喝茶，保持咽部清洁。抽烟、喝酒要适度，否则会刺激咽喉部组强而产生慢性炎症。

如果嗓子发生不适、刺痒、干燥或有烧灼感，可采用热熏气疗法。方法是将口腔对着有热气的茶杯或茶壶呼吸，很快就可使不适现象消失。也可将复方安息香酊约三十毫升用沸水约五百毫升冲在一个大缸子中，对着热气呼吸。有可能还可采用菊花、金银花或胖大海泡水当茶喝。

.许多XX都有这毛病，我的嗓子也是如此。抄来几副方子供参考：

无论何种原因引起的声音嘶哑，其共同的特点都伴有声带及周围组织的充血、肿痛，下列方法疗效较佳。

1．拌吃银耳。将白木耳洗净泡胀，撕成条块状，先用开水烫过，再用凉开水漂洗，之后加醋拌吃，每日两次，食量不限，2 日后即可好转。

2．拌吃芹菜。把芹菜洗净，切后，烫过加醋拌吃，每次一小盘，每日2次。

3．饮浓凉茶水。将茶叶25克用开水冲一大杯浓茶水，冷却后经常饮入。

4．风油精吸人。将风油精倒在洁净的手帕上数滴，放在鼻孔上吸入，每日4～6次。

5．冷敷脖颈。用冷水或冰水浸湿毛巾，敷在前颈喉头上，20分钟左右，每日3-4次。

3.那就只好试试鸡蛋茶了——

鸡蛋茶（治嗓子疼嗓子哑）

取新鲜鸡蛋一只，磕到饭碗里打成鸡蛋液，烧一些滚烫的开水，浇到蛋液里 把鸡蛋冲成蛋花儿，加少许白糖和香油 ，趁热喝下这就是传说中的鸡蛋茶。

4.如何保护您的嗓子

声音沙哑失声是那些需要长时间讲话或不正确使用喉咙的人，时常碰到的困扰。如果持续沙哑超过两周以上，最好找耳鼻喉科医师检查与治疗。 一般而言，禁声休息是治疗声音沙哑的最佳方法，至于声带长茧也并非一定要开刀，可先做语言治疗，当结节过大或语言治疗无效时，才必须接受喉内视镜显微手术。 以下是一些日常生活上保护嗓音的妙方：一) 限制工作之外的说话时间，减少不必要的长时间聊天或打电话。二) 使用适当的音量说话，善用麦克风以应付不足之音量。三) 说话速度要慢，说话之间要常停顿吸气，一句话不要拉的太长。四) 说话音调不宜太低或过高，而且每一句话的重音不要放前缀。五) 悄悄话是不正确的说话方式。六) 长时间讲话时，应多喝温开水保持咽喉湿润。七) 尽量用腹部(即丹田)轻松发声，不要用胸部或绷紧脖子肌肉的方式讲话。八) 不抽烟、喝酒，勿吃辛辣油炸类食物，如浓茶、咖啡、辣椒、巧克力、冷饮等。九) 应避免用力清喉咙、咳嗽等动作。十) 充足的睡眠，就寝之前不要吃太多东西。十一) 适当之运动，常保持心情愉快与放松。十二) 感冒时应尽量减少说话，此时更须多喝温开水与声带保养。十三) 喉糖、罗汉果、枇杷膏或澎大海

5.那么如何保护嗓子呢？专家们提出了如下建议：

1、大量喝水，避免饮用酒精和咖啡。保持体内水的平衡可以充分地滋润声带。

2、不要吸烟，即使是被动吸烟也应该避免，因为吸烟能够明显增加患喉癌的风险。

3、不要过度用嗓。不要尖叫不要在嘈杂的区域高声讲话。如果感觉嗓子发干或者说话嘶哑，那就停止讲话。讲话的声音要保持正常，不要过高或过低，低声讲话对于保护嗓音来说也是不利的。

4、不要过多地清嗓子。因为当您作这种动作的时候，气流就会猛烈地震动声带，从而损伤声带。如果您觉得喉咙难受，那么就小口地饮水或是吞咽。但如果您必须不停地清嗓子，那就去找医生检查一下，也许是反流性疾病、过敏症等疾病在作怪。

5、当您因为感冒或者感染而嗓音嘶哑的时候，尽量不要讲话。

6.如何保护嗓子

咽喉既是正常呼吸必经之路，又是重要发声器。所以人人都要注意保护嗓子，尤其是教员、演员、广播

在火锅店大声叫服务员，是一个人素质的体现吗？

这是体现一个人素质的表现，一般服务员都很讨厌这样的顾客。

由于兼职过服务员，深刻的体会到当服务员的感受，遇到好的顾客自己也会很乐意服务，遇到蛮横无理的顾客，除了无奈还有点委屈。

职业并没有贵贱之分，所以当遇到大喊大叫的顾客，自然而然态度也会变得差。我在当服务员期间，有些顾客的个人修养真的很好，每次有需要的时候就会说你好，结束后就会说谢谢。

记得有次上汤的时候，不小心把汤倒出来了一点点，溅到了手里，当时很紧张一直都在说对不起，客人说没关系，小心点，你手痛吗？

只顾着说对不起，忘记了痛苦，但还是觉得客人的话很温暖，有时候很希望遇到一个素质很好的人。

相反，遇到那些素质不好的客人，特别那些大声大叫的客人，说实话，态度的确有点不好，心里会想着，我是个服务员，没错，但是也不能低声下气的听你大声大叫。

自己有时候也会去饭店吃饭，每当看到服务员，就好像看到了曾经的自己，也是那么的卑微，每次有需要服务的时候，自己每次都会说谢谢。

虽然谢谢只是很简单的俩个字，但是服务员听了很暖心，觉得自己的职业并没有被人看低，换做是你当了服务员，也觉得客人对你大声大叫简直是个没有素质的人。

我们要学会换位思考，每个行业的人都是为了生活，要做一个有素质的人，何必要这样粗鲁呢？

服务行业说话嗓门大的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于服务行业怎么说话好听、服务行业说话嗓门大的信息别忘了在本站进行查找喔。

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