本篇文章给大家谈谈服务行业主管部门电话号码,以及各部门服务电话大全对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
北京交通热线北京市交通委将北京市交通服务监督热线电话统一为“12328”。北京市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的问题可拨打“12328”,24小时人工服务。同时,市交通委组织开展了北京交通服务监督热线宣传日”活动。工作人员在东直门、四惠、宋家庄交通枢纽、地铁西直门站等地向广大乘客和市民发放“12328”宣传资料,现场解答市民的咨询。
北京市交通委主任周正宇在现场解答市民提问
3月28日上午,市交通委组织开展了“‘12328 ,出行需要他’2012年10月,为加强社会监督,畅通群众反映交通问题渠道,在原市交通委便民电话的基础上,市交通委升级开通了我市交通行业服务监督热线(“96123”)。2014年1月12日,按照国家交通运输部的要求,我市在全国率先开通了社会公益性的短号码“12328”,并逐步整合行业热线,将我市交通行业服务监督电话统一为“12328”,实现交通行业服务监督“一号通”,市民在出行中需要帮助时,只需拨打“12328”一个电话即可,解决了我市交通行业服务热线相对较多、电话号码难记等问题。
作为我市交通行业服务监督热线,“12328”是交通行政主管部门为提升交通行业服务管理水平,加强社会监督而设立的一部政府部门热线。其主要职责是:“向公众提供有关交通政策法规方面的信息咨询服务;接收广大市民对首都交通发展的意见建议,受理本市交通行业服务质量的举报投诉”。广大市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的交通服务质量问题或意见建议以及需要咨询有关交通政策时均可拨打“12328”。
工作人员向市民分发“12328”宣传资料、解答市民问题
“12328”向社会公众提供7×24小时人工服务。截至2015年3月28日,共接听受理市民来电425563个,其中咨询类电话327777个、意见建议类电话3907个、举报投诉类电话93879个,共答复市民咨询问题393332个、接收交通发展意见建议10158条、受理举报投诉65715件,在为市民出行提供便利的同时,也有效地保障了广大市民的权益,已成为我市交通行政主管部门“听民情、汇民意、解民忧”的重要渠道。
2013年8月,“12328”接听到市民提出的我市部分公交车“开车起步快、进站刹车快”问题,及时通知行业主管部门,督促公交企业开展“关爱生命、文明行车”、“平稳驾驶规范进出站岗位大练兵”等活动,有效提高了驾驶员安全行车,文明驾驶的意识,获得了广大乘客的赞扬和好评;2014年12月,“12328”接听到市民反映我市公共交通不能有效和铁路运输接驳,尤其是晚上11点之后从火车站出站换乘公交地铁少等问题,及时通知行业主管部门,督促行业主管部门协调铁路相关单位认真开展调研,调整公交线路,增开公交夜班车,按需最大限度延长相应地铁线路的运行时间,获得了广大乘客的理解和好评。
据悉,除向市民提供咨询服务、收集交通发展意见建议、受理交通服务质量投诉外,“12328”还按月详细分析市民的来电,将市民来电咨询的问题,提出的建议以及对服务质量的投诉及办理情况进行详细分析,并在全交通行业通报,采用“晒一晒”的方式,督促行业管理部门和执法部门加强行业监管,提高巡查执法力度,营造和谐的交通出行环境。
另据了解,2015年下半年,“12328”还将陆续开通网站、微信、手机APP等传播平台,向市民提供全方位、多形式、高效便捷的服务渠道。
城管局的电话号码是多少?
城管执法投诉电话是12319。
12319是城建服务热线,是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。
国内已有20个左右城市在使用,效果不错。过去此类服务热线五花八门,14个行业就是14个热线,百姓记起来很不方便。
1996年,中宣部、国务院纠风办、建设部联合推广烟台建委社会服务承诺制经验后,各地建设系统改进服务态度,提高服务质量,纷纷向社会公布维修、监督电话,生活在中等城市的居民需要记住涉及建设系统的几十个电话号码,给群众生活又带来了不便。
扩展资料:
主要职能
1、水务方面包括:防汛、河道、排水、供水等方面的投诉、咨询、建议和报修。
2、交通方面包括:公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管(长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训)等方面的投诉、咨询、建议及报修。
3、房地产方面包括:建筑用地、集体土地、房地产开发、房地产估价、房地产测绘、房地产经纪、房地产权籍、商品房预销售、存量房买卖、房屋租赁市场、公房租赁管理、廉租解困、房屋维修、小区管理、业委会工作等。
参考资料来源:百度百科-12319
中国路政投诉电话是多少?拨打12328交通运输服务监督电话热线或者打114询问当地的路政投诉电话。
12328作为全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域,是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体,是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
省、市级交通运输主管部门应当根据本地区实际,组建12328交通运输服务监督电话中心或者委托相应的企事业单位,具体承办12328电话运行管理与服务工作。各省、市级交通运输主管部门应当分别成立以主要负责人为组长的12328电话管理工作小组,加强对本行政区域12328电话管理工作的组织领导和统筹协调。
12328投诉的相关要求规定
1、各级交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构和有关企事业单位(统称承办单位),应当依照本办法规定接收并办理12328电话转办业务。
2、各级交通运输主管部门应当与本行政区域内交通运输主管部门的内设机构、直属单位、派出机构建立12328电话业务协同办理工作机制,按照“谁主管、谁负责、谁答复”的原则,明确本行政区域12328电话业务承办单位和责任人。
3、涉及多个承办单位职责的12328电话业务,由12328服务中心报请本级交通运输主管部门协调解决。
以上参考内容:百度百科-12328
12139是什么电话号码12319是城建服务热线,是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。
主要职能
服务内容涵盖了建设系统中的供水、市政、供气、排水防汛、房地产开发与 管理、园林绿化、城市交通、市容环卫、建筑建材业管理、城管监察等7个相关职能部门的多种行业。
主要职能:接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。
1、水务方面包括:防汛、河道、排水、供水等方面的投诉、咨询、建议和报修。
2、交通方面包括:公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管(长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训)等方面的投诉、咨询、建议及报修。
3、房地产方面包括:建筑用地、集体土地、房地产开发、房地产估价、房地产测绘、房地产经纪、房地产权籍、商品房预销售、存量房买卖、房屋租赁市场、公房租赁管理、廉租解困、房屋维修、小区管理、业委会工作、维修基金、违章建筑、房改工作、旧房改造、房屋拆迁、私房落政、地质矿产、应急维修等方面的投诉、咨询、建议及报修。
4、市政方面包括:高速公路、市管道路、城市道路、桥梁及其附属设施、地下通道、地面道路、高架道路、道路管线施工、市政工地和燃气行业等方面的投诉、咨询、建议及报修。
5、市容环卫方面包括:全市市容环境卫生工作,城市管理执法监察工作、生活废弃物和特定污染物、机动车辆清洗保洁、市容环境卫生配套设施、水域和特定区域有关市容环境卫生、景观灯光、户外广告等方面的投诉、建议、咨询及报修。
6、绿化方面包括:绿化养护管理、公园管理、损坏绿化及绿化建设等方面的投诉、咨询和建议。
7、建筑建材业管理方面包括:建筑市场各方主体包括业主和拗察、设计、施工、监理等单位的管理,上海市建筑建材业企业、工程勘察、工程设计企业资质申请、增项、升级等行政审批;建筑工地的施工安全、文明施工;建筑工地内的建筑建材管理等方而的投诉、咨询和建议。
各行业举报电话?1、12345当地政府一切投诉,俗称市长热线
2、12320卫生局医疗机构投诉,医患纠纷,假药投诉举报
3、12358发改委价格投诉
4、12369环保局污染投诉,噪音污染、灯光污染、环境污染等
5、12398电监局电力投诉
6、12365质监局质量投诉
7、12333劳动局劳务、劳资纠纷投诉,不付工钱,不保障劳工权益
8、12316农业局三农问题投诉
9、12350安监局安全投诉
10、12319市政管委市容投诉,有的地方叫城管11、12313全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码
12、12380组织部干部用人投诉
13、12388纪检监察党风廉政及反腐败投诉
14、12366税务部门纳税咨询投诉
15、12336国土部门违法用地投诉
16、12390出版署反盗版投诉
17、12318文化局文化活动投诉
18、12395海事海上救援
19、12338妇联妇女维权
20、12348司法局法律服务,免费的法律咨询服务12368法院立案审判咨询,俗称可在此告状,打官司
22、12396科技部门农村科技服务
23、12309检察院检察举报
24、12319建设部门供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务
25、12349社区、家政服务
26、12321工信部垃圾信息举报
27、12335商务部境外商务投诉
28、12340统计局社情民意调查
29、12351工会职工维权
30、12360海关海关服务
31、12361儿童慈善捐助
32、12371党员咨询
33、12377互联网违法举报拓展资料:中国消费者协会1231568359318-101068359315
北京西城区展览馆路甲1号100044
北京市消费者协会01088011386
北京市宣武区槐柏树街2号100053
上海市消费者协会02164220000
上海市华山路2号200040
天津市消费者协会
天津市建同道庆安街36号300010
02224450315
重庆市消费者协会
重庆市渝中区沧白路73号400011
02363710315
河北省消费者协会
石家庄市裕华东路216号050011
03116053315
山西省消费者协会
太原市开化寺街135号030001
03514032391
内蒙古自治区消协
呼和浩特市新城区艺术厅南街1号010020
04716956315
辽宁省消费者协会
沈阳市皇姑区崇山中路55号110031
02423151315
吉林省消费者协会
长春市大经路156号130041
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