本篇文章给大家谈谈吐槽工作服务行业，以及吐槽工作服务行业的句子对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

现在做飞机机务的这么惨吗，做机务的都在吐槽这行业惨，本来毕业想做这一行的，有没有可以指点一下的

单纯从收入而言，机务相比其他服务行业的待遇相对较高。

机务的薪酬待遇因地区和公司而异，包括机场机务维修和航空公司维修，两种企业的薪酬福利也差异较大。不过，机务随着资历的提升而呈缓慢上升状态，最低和最高之间约有3倍差异。

但是干过机务的都知道，机务是个体力活，而且上班时间不规律，工作环境也较为恶劣。

机务的工作时间通常分3种，分别是：

1、白夜休休，这种相对规律，4天一个循环。白班早9点至晚9点。夜班晚9点至早9点，然后休息两天；

2、夜休休，一个夜班，休息两天。

3、三班倒，这也是最不规律的一种。一天24小时分为3段，分别是早、中、晚，依次循环。

从工作环境上看，机务作为一个特种职业，工作现场的噪音、照明污染和气流环境都会对身体造成不同程度的伤害。而且机务的专业要求、任务责任也会对心理造成较大压力。

服务行业的心累——吐槽一下BK的工作体验

很多人看到这个标题有“吐槽”两个字，可能会认为这里的工作特别不好，其实也不尽然，也有好的地方，对于我个人而言，我一点也不后悔选择这里工作。

因为像这些跨国连锁的服务行业，可以说是一眼就看到头的职业生涯，几乎没有任何延伸的可能性，如果你转行，等于重新开始！

而且服务行业真的是又累又辛苦，毕业之后我就一直从事营运工作，做过餐饮和零售，如今我已经离职了，就是不想自己走这样一条路去磨时间，因为职业的发展性就是连锁餐饮，不过能够学到不少东西的。

如果是大学生，做做兼职，赚点零花也是可以的。

BK的汉堡王，我们一般都是简称BK吧！说到氛围之前，还是先铺垫一下“工作文化”，在BK一家门店里面，其实这里的大部分的服务组员工都是从麦当劳跳槽过来的。包括管理组也是，因为这里的一些OC、OM大部分都是以前在麦当劳做过的。

说到氛围，餐厅的工作无论是员工还是经理，相对还是nice的，这里我说的是值班经理，如果RGM，就不一定了，真的得看人，毕竟每个领导的风格都不一样。

我接触个几个RGM，几乎风格都是差异非常大的：

其中一个就非常懒，几乎不干活，只会叫值班经理和员工去干，动不动呢就说你一顿，话听起来真的特别难听难听，做的所有事情就是为了他自己能交功课给领导；很少到餐厅去上班的，就算回餐厅，也是看两眼，处理完行政工作就走了！

另外一个就非常勤快，能力说实话也谈不上，他是毕业之后的第一份工作，也是**一份工作，相对来首特别死板，而且只会BK里面的东西，像扩散性的一些思维，几乎没有，跟着这种上司，相信也不会带你见识很大的视野；

如果你做得不好或者你不按照她的要求去做，一回到餐厅就会抓你的细节：清洁度、死角卫生、速度、备量，从来不会为“营业额”去想问题，只会揪着这一亩三分地，没有按她的要求去弄，那你就弄干净再去下班吧；

还有一个呢，刚升上来没有多久，各方面的经验都不是特别足够，但是为人就相对还是可以的，为人处事也有分寸。

其实在服务行业的一线工作人员流动性真的非常大，因为工资不高，而别工作真的特别累，时刻都是跑起来的感觉，如果不跑起来，压根就干不了活。

刚刚提到多数都是老麦过来的，为什么？老麦员工全职的工资是13.1元/小时，BK是17元/小时，BK晚上10点过后打烊会多加5元/小时，相对来说高一点，另外就是老麦是24小时营业的，BK这边不是24小时的，相对来说，BK起码不用熬通宵。

员工的工资真的好低，而且每个月都要追工时，BK的情况是166个小时以内都是按17元计算，超过166个小时就是1.5倍的工资，因为要限制工时，所以每个人也分不了多少工时，尤其是一些生意比较淡的店铺、

一部分人想多上点班，又不让多上，说限工时，一些人想少上，也不让少上，你不上连排班都很难排下去。人手不够的情况下还试过上完晚班急转早班的，这么排班，员工特别有意见，背后也经常吐槽，真的都快炸了！

一间餐厅标配的人手怎么也要9个人，工时要根据营业额去限制的，每个人不是说你想加班多要点工时就可以的，少一个人上班工作量就会大很多，尤其到了打烊，有些员工一个月到手也就才2700，这个是税后。

主要是排班的问题，一个员工每天平均也就是上6~7个小时，到了月末，上限工时不能超，餐厅又特别缺人手，只能排他晚上9点来上班，打完烊就回家，一天上不到4个小时，吃饭车费都能亏掉。而且打完样之后回家打车是没有得报销的。

管理组的工资是月薪的，工资真的不高，很多体系都是抄老麦的，听跳过来的一些同事说，老麦的系统非常强大，即使一个新手，对着系统，看两个小时，训练员Training你一会就能直接上手，因为薯条鸡块都有标准的炸制时间，不需要你动脑，只需要你足够熟练就行了。

福利当然还包括奖金，不过很难拿到，因为也分为几个部分：营业额、大众点评、稽查成绩、REV成绩、顾客满意度，如果没有达标，你是不可能拿到的。

管理组真的是经常都要加班，早班7点上班，4点下班的，一天下来真的特别特别多事，除了报表以外，如果还有一些额外的工作，都要弄完才能走，你的RGM总会临下班布置一些工作让你弄，基本上都会弄到晚上6 7点，真的超累超累的。

每天还要负责大众点评的评论和顾客满意度的调查，这些调查都是作数作出来的，将这些小票发给朋友亲戚帮忙填非常满意，大众点评就是每天都要在上面发图片写好评，一部手机只能一个星期做一次。

如果是晚班，那就更多事情了，值班经理最主要的就是负责盘数和报表，报表相对简单，主要是要核对好好货物的数没有差异了才能下班，慢的话就要弄到两三点，而且还等员工；

打烊之后，员工就要将餐厅的所有设备都拆下来去清洗，要洗的东西也有很多，而且那些油渍，洗洁精起码要按10次8次才能洗干净，最麻烦的就是烤炉，十几二十个零件，拆装也会花费不少时间

通常打烊都是提前将一些物件拿去浸泡、部分就开始提前清洗了，如果不提前去清洗，打烊都做不完这些工作，做完这些工作，还要拿当天的小票去拍这些清洗好的物件发上群。

我的感觉就是将你一个人掰开两个人去用，这些最苦最累的活都是底层员工去干，上层建筑就只是想一堆自认为流程上没有问题的活想下面干，而且是毫无意义甚至浪费时间，都是为了交差，做给领导看得。

说到发展，很重要的一点就是：千万不要讲这里作为你的终身职业去发展！

为什么真么说呢？首先是赚不到什么钱，广州这边属于南区，目前加上新开的门店也就四五十家，你升职当上了RGM，也就拿着6.8K的工资，而且当你做到RGM，天天也会为着无数的琐碎事去烦恼，要么就是领导巡捕、QAQC检查、第三方检查、现金稽查等等，还要顾着下面的经理有没有偷懒。

说到升职，不是所有人都能做到RGM、OC以上职位的，而且在这里非常讲人缘，而且人多的地方就会有江湖，也不是所有上司都会喜欢你。是否能升迁，完全取决于你的上司。

平时还要跟老板打好关系，如果你的老板不喜欢，你说什么也没有。尤其是反正个人风格很强的，老板都不帮你说好话，上面又怎么会提名给你呢？

大部分都是提拔自己人，自己带出来，对自己忠诚的人。像如果RGM这个职位有空缺，一般都会从门店目前的一副二副去提拔，除非真的很缺人，就只能外聘回来。员工升管理组是很容易的，只要你人际沟通、技能熟练度没有问题，这个就很快的。

如果你刚进来，还得慢慢学习，熬个两三年才有机会，目前在发展期，也很需要人手，有些RGM还是外聘过来的，因为它不属于非常成熟的大企业，想老麦一样，只会拿系统去筛选人才，所谓适者生存，适应的留下来。

说到学习，这里的培训体系其实也不够老麦的完善，而且真的很差，人事训练也是需要更新和维护的，一个新来的见习经理真的要很主动的去问去学习才可以，如果别人对你的评价不太乐观的话，都会将你踢皮球一样将你踢走。

paper那些文档都是作出来的，哪里有什么培训呢？在系统里面就填个员工名字、鉴定时间就可以了，作也是需要水平的。

有些人本身就很适合干这一行，尤其是干久了之后，你也只能真的干这一行了，有些人可能真的就是不适合，不适合这种文化体系里面生存的。

经理经理，什么都要经过你！真的，经理要承担的活和压力远比一个员工要大得多，员工是最轻松的，员工的技能最重要的就是熟练度。

经常都不是整点准时吃饭的，有时候我试过忙到下午3 4点才吃中午饭，有时候连吃的胃口都没有，为了能准时下班，喝杯东西又开始接着做了！这样真的容易得胃病！

如果你要养家糊口，这里真的不适合你！毕竟工资真的不高，而且一有什么事情，连休假也要对着手机。有些同事干了十几年餐饮，跳来跳去也跳不出这个圈子，有个同事结婚了，觉得有压力，想跳槽，才发现自己什么都不会，如果换其他工作，等于重新开始！拿着比现在还低的工资，做上几年就被“系统化”了。

总的来说，还是good的！还能锻炼人，让你知道什么叫做“生活不易，且行且珍惜”！

茶颜悦色员工吐槽月薪不超3000元，该行业的薪资水平是否普遍较低？

事实上，并非是奶茶行业的薪资普遍比较低，而是“茶颜悦色”的薪资比较低罢了，其他奶茶品牌的服务人员工资虽然并不高，但是不至于像茶颜悦色这么离谱，毕竟茶颜悦色算是奶茶品牌中最火爆、生意最好的了，结果给员工的待遇甚至不如普通的奶茶店，难怪会在网络上引起争议。

首先，奶茶行业的工作人员本身要求比较低，这也是不争的事实，因为所有的奶茶都是有专门的配方，而且制作起来也是比较简单的，所以只要是愿意学习的年轻人，都是可以到奶茶店去工作的，学历根本就没有限制，所以去奶茶店面试的人其实很多，这也一定程度上导致了部分奶茶品牌开始缩减工资。

不过，大部分奶茶品牌在二三线城市的工资水平都能够达到四千元左右，而一些比较火爆的店甚至可以达到五千元，所以说奶茶行业的工资水平并不算很低。

其次，茶颜悦色之所以会被网友们吐槽，最主要的原因就是太抠门了，茶颜悦色在长沙市的门店非常多，但是基本上每一家店都有很多人在排队，所以很多茶颜悦色的员工都是一直在忙碌，很少有歇息的时间，而且长沙市本身就是一线城市，那么火爆的奶茶品牌给一线城市的员工工资只有三千元，很显然是非常低的，这也是茶颜悦色遭到吐槽的根本原因。

最后，其实一个行业内的工资都是有高有低的，一般大品牌的工资不一定是最高，但是工作肯定是更稳定的，而按照多劳多得的规矩来看，在更加忙碌的奶茶店工作，获得更加高昂的薪资也是应该的，所以茶颜悦色也该好好思考自身的工资水平是否真的不太合理。

做了几年服务行业，太憋屈了，忍不住来吐槽发泄一下

服务行业就这样，跪着把钱赚了，这就算不错了，多少人跪着还赚不上钱，那是真滴亏。

国内的消费者，没有一个健康正确的消费观，这就是问题的根本。他们总觉得自己就是爷，殊不知消费过程是一个甲方乙方的过程，大家都是平等的。再加上一些服务人员尖酸刻薄，矛盾极度容易激化。

12345接线员吐槽市民不要脸，做个优质的服务行业人员很难吗？

作为一个优质的服务行业人员，其实真的不难，比如说像海底捞的服务人员，比如说像10086的接线人员，又比如像肯德基的那些服务人员，他们都做的相当不错，他们的服务可以说是非常优质的。但对于12345接线人员吐槽市民不要脸，说市民是一个神经病，我觉得这种行为本就不应该发生，因为12345接线人员本来就是接受民众投诉和反馈，市民遇到的不满以及想要求助的这个事情的，不是人家跟你求助以后你骂人家神经病，你的这个工作岗位其实就是为人民服务的。

对于12345的这一名人员没有为民众做出服务，但是还站在这个位置，我觉得确实相当过分。其实我非常讨厌那些站着为人民服务的位置，又不愿意为人民服务的人，表面上确实是相当客气，但是扭头居然就说是你不要脸，电话还没挂呢，结果闹出了这么个乌龙。其实这个人表面上是骂了一个市民，那其实是影响了整个12345，民生无小事，为人民服务，本来就不分大小的，对于这种事情一定要坚决整改，不能够脸好看，但是却不办事。

先看一下这个事情的来龙去脉，其实这个事情就是因为医院多收了45块钱要投诉，前后拨打了三次市民热线，都没有得到一个结果。后来这些人员以为这位市民已经挂了电话，就在那里吐槽说：真不要脸，这个家伙就像神经病一样。其实坐在这个位置，本来就是需要面对市民的投诉和求助的，在其位谋其政，你坐在这个位置就要解决群众求助的一个问题。

最后我们说一下到底该怎么去做一个优质的服务人员。首先我们就需要耐心的去解答来电人员的一个问题，态度一定要端正，语气不急不躁，不缓不慢，认真热情的去进行沟通协调。保持良好的一个沟通能力，那么是作为一个服务人员最基本的一个素养，对于来电人员的吐槽以及气氛，我们都要心平气和的去对待，以解决问题为出发点，不进行节外生枝，不进行语言攻击，不说脏话，不说粗话。为来电人员出谋划策，帮他们解决问题，如果来电人员反馈的是真实，那么就应该要转交给相应的部门进行查处，而不是敷衍和搪塞。

相亲女是个爱吐嘈工作的人，我们在一起合适吗？

如果是我，绝不会找这样的人，感觉你很厉害，并没有受多大影响，我的两份工作，都因为爱吐槽抱怨的同事，把负面情绪带给我，我才辞职的，只要有人说这份工作不好，我也就觉得这份工作有问题了。你既然已经注意到这点了，那你最好不要和她结婚，否则时间久了，负面情绪是会积累成更多的压力的。

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