今天给各位分享服务行业欺诈行为的知识，其中也会对服务欺诈有哪些进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

商家欺骗消费者可以要求几倍赔偿

商家欺骗消费者可以要求3倍赔偿。对于此赔偿，是我国的法律中明确规定的。经营者为消费者提供的商品或者服务，具有欺诈行为的，经营者应当按照消费者的诉求，增加其所受到的损失赔偿。增加赔偿的金额，应当定为消费者购买的商品，或者接受的服务价格的三倍。

依据我国的《消费者权益保护法》中的相关规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法的其他法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

怎样才算是商业欺骗

商业欺诈行为的构成要素有以下四方面：

1、主体方面

商业欺诈的主体是一般主体，即商业活动中的法人、其他经济组织和个人，只要从事了商业欺诈行为，均可成为商业欺诈行为的主体。

商业欺诈行为的主体既包括具备合法经营资格的主体，如公司、合伙企业、独资企业、个体工商户等;又包括未具备合法经营资格未经工商机关核准登记的主体，这又分两种情况。一种情况是应经工商机关核准登记，但未经工商机关登记便擅自从事经营活动的无照经营者；

另一种情况是指无需工商机关核准登记便可从事经营活动的行政、事业单位，如行政机关出售、出售空闲办公场所中的商业欺诈行为，学校、医院、科研院所的商业欺诈行为，商业欺诈常见的违法主体有商贸行业、生活服务行业的单位和个人，比如商场、超市、美容院等等。

2、主观方面

商业欺诈在主观上表现为具有欺诈的故意，其动机一般是为了牟利。

所谓欺诈的故意，是指欺诈的一方明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人陷入错误认识，而希望或放任这种结果的发生，欺诈的故意包括欺诈人有使自己或第三人因欺诈行为而获得财产上的利益或使相对人遭受损失的故意。

欺诈故意的着眼点主要在于是否妨碍他人自由地作出意见表示，不论是否取得财产上的不法利益，都可以构成欺诈。欺诈方告知虚假情况，不论是否使自己或第三人牟利，不妨碍恶意的构成；但如果欺诈者意识到自己的欺诈行为会使自己或第三人牟利、使对方当事人遭受损害而故意为之，则可认为欺诈者具有较大的主观恶意性。

如果一方向他方陈述某种事实时，对于其陈述的事实的真伪性不能作出准确的判断，仍向他方作出陈述，以致于因陈述事实的虚假性而导致他方陷入错误，行为人主观上具有欺诈的故意。

如不能确定自己出售的商品具有某种功能而向他人吹嘘该商品具有该种功能，则认定陈述的一方具有欺诈的故意，因为陈述人不能判定其陈述的事实是否真实也就不能以真实的事实陈述给他人。

在陈述时，陈述方应当知道该事实若属虚假，会使他方陷入错误认识，而陈述方却以“真实”的事实向他方陈述，显然可认定陈述方具有欺诈他方的故意。

3、客观方面

商业欺诈的客观方面，指商业欺诈的主体在客观上实施了欺诈行为，欺诈方将其欺诈故意实施于外部的行为，在实践中大多表现为故意陈述虚伪事实或故意隐瞒事实情况使他人陷入错误的行为。

所谓故意陈述虚假情况，也就是指虚伪陈述，如将赝品说成真迹，将质量低劣的产品说成是优质产品。所谓故意隐瞒真实情况是指行为人有义务向他方如实告知某种真实的情况而故意不告知。一般来说，陈述的义务来源于两方面：

(1)法定的陈述义务。如产品质量法第40条规定，销售者在出售某种不具备产品应当具备的使用性能的产品，应当事先向消费者或用户作出说明。否则销售者应当承担民事责任。

(2)根据诚实信用原则所产生的说明。比如在交易活动的磋商过程中一方向另一方作出的陈述是真实的，但在订约时，此项事实已经发生了变化，依据诚实信用原则，一方也应该向对方告知变化的情况，不能使对方依据过去的事实而订约。

4、侵犯的客体

商业欺诈侵犯的客体是市场的公平竞争秩序以及其他经营者和消费者的合法权益。

一方面，当事人在商业活动中采取了隐瞒事实真相或编造虚假事实等手段，违背了公平和诚实信用的原则，没有遵守公认的商业道德，从而在市场博弈中获得了更多的交易机会，破坏了市场的公平竞争秩序。

另一方面，由于当事人的欺诈事实，使其他经营者和消费者的合法权益受到损害。

“损害其他经营者和消费者合法利益的行为”不仅仅指实际已造成的结果，还包括造成这种结果的可能性。也就是说，有关行为只要可能损害其他经营者和消费者的合法权益，即使还没有造成实际损害，仍可构成商业欺诈行为。

扩展资料：

治理商业欺诈的基本策略

治理商业欺诈的基本策略要做到“五个结合”

1、事前防范与事后惩治相结合，以事前防范为主；

2、普及教育与专门治理相结合，以普及教育为主；

3、重点防范与普遍防范相结合，以重点防范为主；

4、知识应用与技术应用相结合，以知识应用为主。

参考资料来源：百度百科-商业欺诈

郑州女子按摩1小时花费19.8万，涉事美容院是否存在欺诈消费者的嫌疑？

近年来，天价美容案频频发生，动辄十万几十万这样的新闻已经不是什么罕见的事情了。郑州的一名消费者就遭遇了这样的事情，大概是7月底她在一家美容店按摩，一小时后就被店员告知消费了19.8万，因为她当时赶飞机，所以就分三次转了账，事后她觉得自己被欺骗了，所以向消费者协会投诉了该美容店。

涉事美容院存在欺诈行为。

事情发生之后，当地的市场监管局也进入了调查，对此，该美容店的店员表示他们也从来没有见过消费的价目表，因此我认为美容院确确实实存在欺诈行为，这明显就是服务前不定价，服务后漫天要价，严重侵犯了消费者的合法权益。

无论什么行业都应该遵守道德底线。

虽然说美容行业是自主定价，但也不能太任性，无论怎样定价都应该遵守道德底线，而不是漫天要价。只有遵守道德底线，以诚待人，才能维持行业美德，才能获取顾客的信任，不然一锤子买卖是不能长久的。

警惕消费陷阱。

其实这样的消费套路很常见，早在大学时期我就见过了，很多美发店都会派店员出来拉生意，先是诱导你进去免费洗头，然后再给你推销一大堆东西，不买不让你走人。这种美容陷阱也是现在比较常见的，商家就是瞅准女生爱美的心理，一方面开始宣传容貌焦虑，一方面又进行诱导，这就是一种很明显的消费骗局，所以我们在消费之前一定要多做了解，那种不明码标价的商家概不消费，这样就不会被套路了。

总结：涉嫌的美容店肯定存在欺诈行为，因为美容店向消费者提供商品的价格，这一点肯定是说不过去的，其次。涉事美容店也未对这件事情作出正面回应，肯定也是心虚，最后也希望相关部门尽快整顿这些无良商家，不要让这些个害群之马污染了整个行业的名声。

商业欺诈的认定标准有哪些？有哪些欺诈行为属于商业欺诈？

商业欺诈的认定标准如下：

1、主体是一般主体，即商业活动中的法人、其他经济组织和个人。

2、主观上表现为具有欺诈的故意，其动机一般是为了牟利。

3、在实践中大多表现为故意陈述虚伪事实或故意隐瞒事实情况使他人陷入错误的行为。

4、采取了隐瞒事实真相或编造虚假事实等手段，违背了公平和诚实信用的原则，没有遵守公认的商业道德，破坏了市场的公平竞争秩序，使其他经营者和消费者的合法权益受到损害。

【法律依据】

《刑法》第266条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

二. 有以下欺诈行为的都属于商业欺诈：

(1)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;

(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;

(3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

(4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

(5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

(6)不以自己的真实名称和标记销售商品的;

(7)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

(8)作虚假的现场演示和说明的;

(9)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

(10)骗取消费者预付款的;

(11)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;

(12)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

(13)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

商业欺诈的行为种类很多，但无论何种商业欺诈行为都具有三个共同特征：

其一，行业性。商业欺诈发生在商业活动过程中，是商业活动过程中的欺诈行为，非商业活动中的欺诈行为不是商业欺诈。商业欺诈所涉及的“商业”，是一种大商业、泛商业的概念，涵盖存在商品交换以及提供服务的所有市场经济活动。

其二，故意性。欺诈的一方故意陈述虚假事实或者隐瞒真实情况，也就是说，欺诈者主观上具有恶意。

其三，欺诈性。商业欺诈的行为人客观上实施了欺诈行为。受害人因受欺诈，陷入错误，而作出或可能作出不真实的意思表示。

商业欺诈的认定标准

商业欺诈的认定标准

构成要件

根据上述对商业欺诈的定义来看，商业欺诈行为的构成要件有四：

(一)主体方面

商业欺诈的主体是一般主体，即商业活动中的法人、其他经济组织和个人，只要从事了商业欺诈行为，均可成为商业欺诈行为的主体。

商业欺诈行为的主体既包括具备合法经营资格的主体，如公司、合伙企业、独资企业、个体工商户等;又包括未具备合法经营资格未经工商机关核准登记的主体，这又分两种情况。一种情况是应经工商机关核准登记，但未经工商机关登记便擅自从事经营活动的无照经营者;另一种情况是指无需工商机关核准登记便可从事经营活动的行政、事业单位，如行政机关出售、出售空闲办公场所中的商业欺诈行为，学校、医院、科研院所的商业欺诈行为。商业欺诈常见的违法主体有商贸行业、生活服务行业的单位和个人，比如商场、超市、美容院等等。

(二)主观方面

商业欺诈在主观上表现为具有欺诈的故意，其动机一般是为了牟利。

所谓欺诈的故意，是指欺诈的一方明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人陷入错误认识，而希望或放任这种结果的发生。可见，欺诈方实际上是有恶意。欺诈的故意包括欺诈人有使自己或第三人因欺诈行为而获得财产上的利益或使相对人遭受损失的故意。欺诈故意的着眼点主要在于是否妨碍他人自由地作出意见表示，不论是否取得财产上的不法利益，都可以构成欺诈。欺诈方告知虚假情况，不论是否使自己或第三人牟利，不妨碍恶意的构成;但如果欺诈者意识到自己的欺诈行为会使自己或第三人牟利、使对方当事人遭受损害而故意为之，则可认为欺诈者具有较大的主观恶意性。

如果一方向他方陈述某种事实时，对于其陈述的事实的真伪性不能作出准确的判断，仍向他方作出陈述，以致于因陈述事实的虚假性而导致他方陷入错误，行为人主观上具有欺诈的故意。如不能确定自己出售的商品具有某种功能而向他人吹嘘该商品具有该种功能，我们认定陈述的一方具有欺诈的故意。因为陈述人不能判定其陈述的事实是否真实也就不能以真实的事实陈述给他人。在陈述时，陈述方应当知道该事实若属虚假，会使他方陷入错误认识，而陈述方却以“真实”的事实向他方陈述，显然可认定陈述方具有欺诈他方的故意。

(三)客观方面

商业欺诈的客观方面，指商业欺诈的主体在客观上实施了欺诈行为，欺诈方将其欺诈故意实施于外部的行为。在实践中大多表现为故意陈述虚伪事实或故意隐瞒事实情况使他人陷入错误的行为。

所谓故意陈述虚假情况，也就是指虚伪陈述，如将赝品说成真迹，将质量低劣的产品说成是优质产品。所谓故意隐瞒真实情况是指行为人有义务向他方如实告知某种真实的情况而故意不告知。一般来说，陈述的义务来源于两方面：(1)法定的陈述义务。如产品质量法第40条规定，销售者在出售某种不具备产品应当具备的使用性能的产品，应当事先向消费者或用户作出说明。否则销售者应当承担民事责任。(2)根据诚实信用原则所产生的说明。比如在交易活动的磋商过程中一方向另一方作出的陈述是真实的，但在订约时，此项事实已经发生了变化，依据诚实信用原则，一方也应该向对方告知变化的情况，不能使对方依据过去的事实而订约。

(四)侵犯的客体

商业欺诈侵犯的客体是市场的公平竞争秩序以及其他经营者和消费者的合法权益。一方面，当事人在商业活动中采取了隐瞒事实真相或编造虚假事实等手段，违背了公平和诚实信用的原则，没有遵守公认的商业道德，从而在市场博弈中获得了更多的交易机会，破坏了市场的公平竞争秩序;另一方面，由于当事人的欺诈事实，使其他经营者和消费者的合法权益受到损害。

“损害其他经营者和消费者合法利益的行为”不仅仅指实际已造成的结果，还包括造成这种结果的可能性。也就是说，有关行为只要可能损害其他经营者和消费者的合法权益，即使还没有造成实际损害，仍可构成商业欺诈行为。如一家装饰公司在开业酬宾广告中宣称“凡与其签订3万元以上装修合同的，赠送一台价值8000元的空调”，并在其经营场所内摆放了赠送的实物样品。办案人员调查中发现样品的购进发票上标明的价格只有5000多元，虽然当事人尚未发生一笔装修业务，自然也没有送出一台空调。但是，当事人的行为依然构成了商业欺诈行为。

遇到欺诈骗保行为，我们可以怎么办？

相信很多人都听说过欺诈骗吧，但是有很少的人去了解这里面的规定。有不少的农村住户都有低保和五保，这些低保户基本上都是那些贫困的家庭。国家为了能够更好地扶持他们，让他们拥有更好的生活，于是就给他们办了低保，能够保障他们的生活。而且拥有低保户可以在很多时候有很大的便利，在去各个医院和药店的时候就有优惠政策，这些优惠政策也让那些贫困的人能够摆脱贫困走向小康的生活。

因为低保有着很大的优惠政策，所以不少的家庭，他们根本就不符合低保的标准。但去申请低保，为了能够骗取这些金额，就开据一些假的证明来进行骗保。这种行为其实已经构成了欺诈骗宝，在法律上应该受到惩罚。其实这种欺诈骗保的行为基本上都出现在医药服务行业中，在医院进行治疗的时候，登记的名字是他人低保户的名字，就是为了能够骗保来达到省钱的目的。

这种行为其实已经构成了欺诈，国家对这种行为会进行严惩。相关的人员如果看到了这种欺诈骗保的行为，应该立即向有关部门进行反应，打电话进行举报。因为他的这种欺诈偏薄行为，其实已经违反了规定，让那些本来应该得到保障的人，没有得到保障，而那些根本就不需要保障的人获得了保障，这让我们国家的财产得到了流失。

如果能够举报这种欺诈骗保的行为，不会让国家带来很大的损失，国家也会奖励个人高达十万元的奖金。而且如果案件的金额比较大的话，还会给玉案件中5%的钱才进行奖励。因为自己做的这个做事情挽救了国家的损失，让他人不能够再利用自己的职业职变来进行骗保，这种行为也是国家会进行鼓励的。

遇到了这种欺诈骗保的行为，可以向当地的有关部门提供线索，当地的部门会根据实际的情况来进行奖励。所以遇到这种情况，我们要进行举报，千万不要进行包庇。不然一旦查处了的话，自己也会成为里面其中的一员。

关于服务行业欺诈行为和服务欺诈有哪些的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。

.pjbox{padding-top:8px;text-align:center}.pjbox a{cursor:pointer;color:#000} 收藏 / 推荐(82) / 要加油(37)