本篇文章给大家谈谈银行服务行业怎么样，以及银行业是服务性行业吗对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

银行客服工作怎么样？

银行客服工资不高，但福利还是不错的，银行客服的工作未来发展前景也挺不错的，基层岗位是最锻炼人的。

银行客服这个活技术含量很高的，不像实体部门，一个部门管一种业务，客服基本上所有的业务都要懂，因为客户只打一个电话号码，银行的客服你得知道所有的金融知识，不是当个接线员，储蓄、对公、贷款、外汇、理财、银行卡、信用卡、基金、股票、黄金业务、离岸业务，保险等等。

注意事项：

1、银行是典型的服务行业，所以对于职业形象还是比较重视的，银行在培训期间会聘请专业的礼仪老师为同学们讲解礼仪知识，包括礼貌用语、站姿、坐姿、走姿训练、仪表仪容等内容，帮助大家更好的转变职业形象，成为一名合格的银行人。

2、培训结束之后，每位同学就会被分配到各个支行进行轮岗学习，一般来说对于中农工建等国有行来说，大部分同学最开始都会从柜员岗开始做起，学习基本的柜面业务知识和技能，在柜员岗工作一定时间后是可以通过行内部竞聘的方式调换岗位的。

银行行业的就业前景怎么样？银行和其他金融机构有什么不同？

银行行业的就业前景怎么样？银行和其他金融机构有什么不同？

1.就业前景很好。在我国金融体系中占据重要地位的银行业，拥有完美的培训及晋升机制，可以帮助有才华的员工实现最快速的能力提升和职位晋升。银行招聘主要看中员工的忠诚度、学习能力与抗压能力。为了方便熟悉银行的整个业务流程，通过校园招聘进入银行的应届毕业生，大多是从柜台工作做起。经过半年至一.年的锻炼后，银行会根据业务需求和员工自身能力，将员工调岗。对求职者而言，初人职场，还是应该练好基本功，找准目标，深耕细作。

2.性质不同:银行是依法设立的从事货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。非银行金融机构通过发行股票、债券、接受信贷委托、提供保险等方式筹集资金。，并将募集资金用于长期投资。职能不同:银行是经营货币的企业。它的存在方便了社会资金的筹集和融资，是金融机构中非常重要的一员。非银行金融机构从最终借款人那里购买初级证券，并为最终贷款人发行间接债券以持有资产。通过非银行金融机构的中介活动，可以降低投资的单位成本。

3.资金来源不同。商业银行以存款为主要资金来源，非银行金融机构主要依靠发行股票、债券等方式筹集资金。资金用途不同。商业银行主要使用贷款，非银行金融机构主要使用一些非贷款类的金融业务，如保险、信托、证券、租赁等金融业务。非银行金融机构不具备信用创造功能。商业银行具有“信用创造”的功能，而非银行金融机构由于不从事存款转移即转账结算，不具有信用创造的功能。

银行现在的氛围如何？服务的态度怎么样？

银行现在的氛围非常不错，服务态度大多很和谐。

现如今时代在不断的发展，人们可以通过互联网来了解各种讯息，因此各行各业也在产生内卷，银行作为服务行业只有人性化的制度支持才能更好的达到客户的满意度，随着银行业竞争的日益激烈，在所提供的金融产品上基本与其他市场相差无几，因此银行的竞争较大，所以只有通过提升服务态度的方式才能更好的保障客户不会流失。每一个银行柜员要求在银行柜员岗位上进行磨练，不仅要做到跟客户顺畅的沟通和交流，还要达到每个月银行柜员的销售业绩，当然对于银行柜员来说也有非常不错的成长作用，可以积攒下很多客户资源。

银行现在的氛围如何？

随着人们对银行越来越信赖，银行的内部竞争也越来越强烈，因此提升服务是银行必须提高的一项基本业务能力，也是树立口碑的主要内容，都为银行服务人员在与同事相处的过程中也要学会相互扶持，相互进步，相互监督，只有努力提升自己的专业竞争力，才能让自己在职场上拥有更好的发展，当一位客户来到银行的时候，应该第一时间去俯下身子投入到解决问题的过程当中。

银行从业人员的服务态度如何？

就目前看来，银行工作人员无论是态度还是服务意识，都今非昔比，成直线上升状态，这与个人情绪以及销售业绩向挂钩，如果将情绪带到工作当中，也会让自己的业绩受到一定的影响，因此在生活中也要端正自己的态度，全身心的投入到工作当中，如果在生活中遇到银行柜员有处理不当的情况，可以选择向当地银保监会以及人民银行监督管理部门进行投诉。

银行到底是好职业吗？

银行是铁饭碗。但即便这样，银行确实是“铁饭碗”行业中，离职率最高的工作，尤其是近几年，员工的流动性非常大，主要都是柜台窗口的员工，这也是为什么每年银行都会招收大量的员工。原因有：1、工作压力太大。

随着社会的不断发展，服务行业也在不断地改革，而银行也是属于服务行业中的一种，一直以来服务行业的基层员工工作量就很大。

而看上去的银行工作轻松又体面，但实际上每天下班后的例会就会让下班时间拖到七八点，每天接近12个小时的工作，如果业绩不达标还会扣绩效工资，真的很无奈。

2、晋升难度很高。

不管是从事什么行业，其实大家都希望自己能在不断的工作积累中得到职位的晋升，就像是公务员行业，每隔几年时间都会有一次晋升的机会，这也是大家非常向往共无言的原因，因为进行机制很公平。

但是对于银行职员来说，想要成功晋升的话，难度是非常高的，尤其是智能时代的到来，很多银行的柜台窗口也逐渐取消了，这样一来基层人员就变得少了，那么晋升难度也就增加了很多，很多人在职很多年也晋升不了一级。

3、就业门槛低，找不到成就感

现如今银行的招聘门槛已经大不如前了，尤其是基层的工作人员，招聘标准也降低了很多，而银行对应届生的优惠政策，导致应届生员工成为了原来基层员工最大的“威胁”。

毕竟已经30岁左右的基层员工是没办法和刚毕业的大学生竞争的，毕竟优势几乎不存在，所以越来越多的“老员工”选择离职。

拓展资料

银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。

中央银行：即中国人民银行是我国的中央银行。职责：执行货币政策，对国民经济进行宏观调控，对金融机构乃至金融业进行监督管理的特殊的金融机构。

政策性银行：包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。职责：参股或保证的，不以营利为目的，专门为贯彻、配合政府社会经济政策或意图，在特定的业务领域内，直接或间接地从事政策性融资活动，充当政府发展经济、促进社会进步、进行宏观经济管理工具的金融机构。

商业银行：包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。职责：通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。商业银行是金融机构之一，而且是最主要的金融机构，商业它主要的业务范围有吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。

投资银行：包括高盛集团、摩根士丹利、花旗集团、富国银行、法国兴业银行等。职责：从事证券发行、承销、交易、企业重组、兼并与收购、投资分析、风险投资、项目融资等业务的非银行金融机构。

世界银行：用于资助国家克服穷困，各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。

在银行工作怎么样，有发展前途吗？

　银行算是一种比较体面的职业，物理环境较好，相对稳定，由于一般机构较为庞大，所以只要你够强，上升空间也很大，但银行是一个很讲究资历的行业，从业经验很重要，所以短期内不要期望有多大的晋升机会。

银行的主要区别是国有银行和股份制银行，一般说来，国有银行人均收入相对较低，人际关系复杂，且官僚气氛较浓，但工作压力较小，比较稳定；股份制银行人均收入较高，但由于收入与业绩挂钩，不同考核业绩的收入差距大，容易导致心里失衡；股份制银行人际关系相对单纯，但工作压力大，稳定性也不如国有银行。

银行竞争很激烈，虽然银行一再强调专业营销、专业服务，但金融产品与服务容易模仿，导致银行之间的同质性很强，所以**是关系型营销占主导地位。因此，如果你学历很高但是收入和地位比那些有关系、有背景没学历的人低很多时千万不要不平衡。

对于缺乏 社会 资源的学生来说，银行中比较好的部门大约有人力资源、计财、风险，这些部门权力比较大。在这些部门对培养人脉或学习核心技能，以及职业发展有利。

从个人发展来看，可以选择三条路线：管理、技术、市场：管理即走行政路线，如果你综合素质够强，具备领导潜质，并且善于处理人际关系，或者说你有很好的靠山，你可以选择走行政路线。

业务上来说你可以不必很专，但要博，特别强调宏观思维，人际关系上来说你必须能在不同部门培植很好的朋友，或者说是利益联盟，这痒处理事情时有人配合并且效率很高。最重要的是要善于抓住时机采取适当的方式在领导和同时面前表现自己，一句话：走行政路线时关系处理的重要性**超过业务能力。

技术并非只指与计算机有关的 科技 ，还包括风险评审、产品开发、方案设计、柜台业务能力等等。对于那些专业素质过硬、不喜欢处心积虑搞关系或不善于搞关系、或者每市场没后台但有学历的人来说，走技术路线比较适合，走的很专，待遇也上升很快，同时掌握了核心既能，到哪里都能找到好饭吃，心里也坦然。

市场路线基本上是指客户经理岗位，也许是最苦的也许是最轻松的。如果什么关系也没有去开拓市场，你需忍精神和身体上的双重摧残：精神压力大，脑袋里装满任务，受客户白眼还要陪笑脸，动不动考核不行收入立马下降甚至温饱不能解决，直至走人。如果有关系情况就完全不一样了，弄个亿把存款往银行一放，领导也当你是大爷，不敢得罪你，你甚至不用上班，成天吃喝玩乐也能得到很高的待遇，这一点对股份制银行尤为明显，国有银行情况可能稍好。

作为一个一辈子都在银行系统工作的人，我来回答题主这个问题。

我觉得大学学金融专业毕业的学生通过校园招考或其他途径进入银行工作还是非常不错的选择，在目前来看不要说是金饭碗，至少也是铁饭碗；至于发展前途要看个人的努力和机会，只要努力机会总会有的。

只是不知道题主说的是哪家行，如果你现在还没决定去哪家行，我建议你**国有五大商业银行，然后是股份制商业银行，再然后是地方中小商业银行。

但你得有所准备，要树立吃苦耐劳的精神，因为一般是要从一线营业岗位做起，比如会计岗位、信贷管理岗位等等，总之多经过几个岗位锻炼总不是坏事。

而且我还有几点建议：一是虚心向在你之前入行的同行请教，争取尽快熟悉业务并进入角色，适应工作，做到干一行爱一行，力争成为业务能手和尖子；二是对从事的业务认真思考，边工作边学习，力争从工作中发现问题，提出问题，然后提出对业务有改进或建设性的建议，推进该行内控制度建设，这样就会成为引人注目的，很了不起的人才了。前途也就来了，很快会获得升职的机会。三是制订好自己的职业规划，确保分阶段的努力目标，消除得过且过、做天和尚撞天钟心态，力争每天都有收获，每年都有进步。四是金融知识更新换代快，要不断加强学习，争取多参加各类业务培训，不断给自己充电，以不断提高自己的竞争能力和适应能力，使自己成长为优秀金融管理工作者。

分享一下本人的经历。我是2012年毕业进入到银行的，开始做的客户经理后来逐步转为后台机关人员。在2012年由于经济上行期，银行的日子还是十分好过的，虽然会经常的加班，但是整体经济上行，信贷需求比较高，不良率较低，所以薪资待遇不错。可是在进入到2015年之后，随着经济下行，不良率攀升，加之例如P2P及互联网金融的出现，对于传统的银行业产生了巨大的冲击，收入已经大不如前了。因此个人建议，还是不要入职银行为好，如果对金融行业感兴趣可以尝试下，第三方金融公司或者互联网相关的金融公司，银行的垄断时代已经过去了，在行业洗牌的当下，类似于上海普兰金融等一系列第三方的金融公司，机遇还是非常多的。但是在选择时候，平台非常重要，刚入职的时候一定要选择规模较大的，比较正规的公司，这样你才能学得到东西，而且接触的人与事情的层次是不一样的，前期不要在乎收入的高低，重点需要积累人脉资源和经验，这些会让你受用终生。希望我的回答可以帮助您，谢谢

今年暑假入行，打算辞职。在四大行百年银行，就知道是哪个了吧。研究生学历，考试托关系进来，现在想辞职。压力很大，关键的一点，工资超低，普遍降薪。在一线城市，城乡结合部，素质超低，总想和办业务的干仗。整天加班，老员工歧视。没有一点自由，感觉好像抑郁。真心喜欢这行的可以考虑干。如果有好的，可以考虑别的。这行真不容易。关系户超级多。

很多人说哎呀，你们干银行的真是光鲜体面。我义正言辞地回答不，我们不是干银行的，我们是被银行干的，此时他们仍然不依不侥，问道那你们一个月挣不少钱吧，我说能吃饱，能穿暧，仅此而已。

本人是一名会计学专业的本科生，刚刚毕业那会可谓壮志凌云，觉得自己牛逼轰轰，到处投简历、面试、笔试，最初的愿望就是进入银行工作，四大行都投了，年轻那会单纯，哪里懂得这里面的水深，相比之下，同班的一个女生就比较懂，人家进入最后一轮面试时候，直接给主管塞了5w，最终成功进入某行。而我最终被家乡的某股份制商行录取。这一干，就是4年多。

先来说说大家最关心的薪酬，由于本人就职于股份制商业银行，是自负盈亏的，薪水完全取决于各个网点本身的营销力度。刚开始两年本人被分配到边远地区，效益几乎无，拿不到绩效工资，基本工资扣除五险一金到手也就2000+。最近两年调到发展较好的网点，总行下达的任务基本我行月月都全面完成，基本工资加上绩效工资就是6000+，还有任务完成奖金，就在刚刚，计算了下本年所得工资和奖金，加起来也就10w，我每个月的支出有房贷、孩子奶粉、养车、家用补贴等，再买个衣服化妆品所剩无几。

再来聊聊工作前景，现在各大银行几乎每年都在招人，本科硕士生一抓一大把，刚开始进来都是在基层，从柜员做起，要想通过自身努力升职转岗，基本是痴心妄想，除非你有个有钱或者有权的爹，不然就等着在一线任人宰割吧。今年三月份总行进行了部分人事调动，调动了几个新进的青年员工进了总行，这件事触动了在基层干了4、5年的同事们，包括我，在同等条件（学历、专业）下，在基层贡献4年青春，有4年工作经验的我们敌不过人家一个有权有势的爹。

作为一个4年基层汪，深知一线工作的艰辛。很多和我一起进来的基本上都原岗不动地坚持着。柜员岗是个初中生学习一个月都可以上岗的工作，这4年真的是没学到什么东西，反而在倒退，作为一个财会专业生，除了刚进来的时候过了个中级职称，这两年越来越麻木，会计已经荒废。在考核数字这些硬性指标外，总行对服务和安全等也是狠抓。服务方面，要求站立式服务，招收迎客等，不管你经历了什么，存折或者人民币上刺鼻的味道，指甲里的黑色污垢也罢，烟草或者韭菜味，还是把别处受得气莫名往你身上撒的男子，你都得保持机械式的微笑，耐心解释倾听，生怕人家一不高兴来个投诉，就得接受来自总行的通报，来自网点主任的黑脸。4年来，这种制度天天在考验着你的耐心，奴性倒是培养出来了，顾客真成了上帝，而你不过是一枚就算是别人的错也不能吭一声的小桂圆。你以为那360度无死角的高清监控是监视客户的，NO!它们是用来监视员工的，动不动就来个抽查，各种检查，永无止境，银监局、人行、总行、内审外审轮番上阵，动不动来个罚款，你哪天头花没带，你尿急的时候忘记锁钱箱，你哪次态度不好了之类。

离职的也有不少，基本都是一人吃饱全家不饿的单身汪，像我这种拖家带口的还在熬。

对于刚刚毕业的年轻人来说，薪水高低真的不重要，重要的是职业发展前景以及对自身价值的认可。我大学同学毕业后一直在一线城市从事会计工作，从最初的小会计员，日子紧巴巴的程度到了房租都要靠借朋友维持，到现在的财务主管，会计理论和经验日益丰富，年薪不必说肯定是噌噌往上涨的，今年和她老公也买了套属于自己的房子。比起她，我这下坡路走的好心酸，该醒醒了，打算今年努力考高级职称，然后辞职，然后放手一搏，毕竟还年轻。

15年校园招聘进了建行，半年后实习期结束转正。今天正好是年终，算了下2016年不算社保公积金什么的，到手正好10万出头。不过我的网点算是比较好的，新开网点业务量不多。养活自己没问题，至于老婆房子还得去靠老头子 如果不找关系估计还要在桂圆岗呆两年。

不忍心回答你这个问题，从大学毕业到现在，从柜员到行长助理，前后供职过两家银行，任何一份工作先别太想着前途怎样，首先先做好当下的工作，在本行里人无我有，人有我优，人优我精，机会自会到来，别太攻于心计，别太计较得失，是你的总会来的，学会先受委屈，而后成长 至于银行，只能说别想的那么好，我见过无数的新人，来来走走，最短1周离职，到干了十几年的老员工辞职，好不好，只在于你能不能适应这种工作模式和环境，听的太多会扰乱你的心境

我是八八届 历史 系本科生，毕业后本想做一名教师或从事图书管理工作，却阴差阳错被分配到一家国有银行工作，因本地某银行急缺一名文秘员。众所周知，在八、九十年代银行职员是很多人向往的工作，除了早点外顿顿饭都有人请（不是我贪嘴，多数饭局推脱不掉），那时候乡镇企业如雨后春笋般兴起，**一般是白抽的，很多水果如橘子、香蕉等成筐的有人送（在当时这些东西价钱不是很便宜），而且薪水比我大学时同班同系的同学要高很多；然而，久而久之我就厌烦了这份工作，因为我爱好文史，银行对我来说是一份枯燥无味的工作；况且国有银行表面上是“自负盈亏”，实际上吃的仍是“大锅饭”，多劳不多得；领导之间勾心斗角，使我这个在领导身边工作的普通员工常常为难；因此我情绪很不稳定，行领导给我多次调动工作:办公室、行政科、会计科、储蓄科全干过，最后负责保卫科（那时银行保卫部门的干部经过培训是持枪的，一般是“五四”或“六四”手枪）。但这也平抚不了我那颗浮动的心，最后借个机会成功“逃离”了银行，进入了一家事业单位。虽然工资少了三分之一以上，但我觉得还是很划算的；然而，在银行干了十二年，逝去了大好的青春年华，直到现在我还是一事无成！说了这么多，无非是想表达这个意思:无论是哪种职业，适合你才有前途；不适合你，即使“光芒万丈”，最终也会黯淡无光。孔子曰:“术不可不慎”！

银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是现代金融业的主体，是国家经济运转的关键枢纽。其实，对于很多金融专业的人来说，银行可以说是他们最愿意进入的一个单位。

近年来，我国银行经历了一段黄金发展时期，存贷款规模高速增长，盈利能力大幅上升，不良贷款率持续下降。虽然其间有过发展不善的状况，但是经过不断的调整，已经越来越好了。

并且，由于我国网络业的迅速崛起，网上银行也随着发展起来。网上银行的技术基础，使其具有灵活、强大的业务创新能力，不仅可以延伸、改善传统的业务，还出现在线支付等新业务。因此，在传统银行支撑着网上银行业务的快速成长的同时，网上银行也将拉动传统银行业务的持续发展。

总之，银行业在将来还是有很大的发展前景的。所以，现在在银行工作其实还是很不错的，很有发展前途的。随着人们理财观念的增强，越来越多的人懂得运用手上闲置的资金去购买一些金融理财产品，来使自己的资金实现增值。 社会 资金流转的速度随着加快，银行的业务也随着增多，并且也需要不断的创新。

因此，如果你真的想进入银行的话，那么你一定好好学习，提高自己的学历以及各方面的综合能力。因为，进入银行工作，是要有一定的条件的，即一些硬性的标准，要求你必须达到。对于多数好的、规模大、知名的银行，它们对学历的要求相当严格。如果写明硕士，那本科以下的基本就不用考虑了。另外，英语四六级也是**的硬性标准。

并且，我们都知道现在就业竞争非常激烈，尤其像金融行业这类比较吃香的职业。所以，你最基本的就是要在学历上能够占据优势，否则你很难进入银行的。还有，即使你进入银行工作了，你也要不断的学习、虚心地向前辈请教，才能在职业上有更好的发展。总之，一份好的工作，一定是要通过我们的不断努力来争取的！

你觉得有道理吗？

我是本科毕业后工作两年，又读三年硕士才进入一家国有银行。针对你的问题，不同的人对于前途的理解不同，比方说有的人认为当总行行长才算有前途，而有的人在基层当一个副主管就觉得有前途，所以我这里尽量将工作状况描述清楚希望能回答你的问题。

其实国有银行和股份制银行差别蛮大的，虽然我对股份制银行的情况听说了很多，但基于实践是检验真理的**标准，我还是主要讲一下国有银行吧。这里要假设你是普通家庭出身的毕业生，一切从基层做起，因为如果你是哪个高层领导的关系或者有上亿的存款资源，这个问题就不用回答了，肯定很有前途。但你只要问这个问题还是说明比较迷茫。

国有银行虽然要参与激烈的市场竞争，存款压力都比较大，但整体上还是沿袭体制内的那套规则，无论是明确的制度要求还是潜规则。这里你应该明白，你有没有前途完全是你的领导说了算。那问题就来了，如何才能脱颖而出得到领导的赏识？如果你回答你努力工作或者认真学习业务知识，那你就已经输在起跑线上了。作为新人会对各种业务充满了好奇。比如说第一次做贷款学习了财务报表，感觉挺有收获，但几年下来你才会总结到基层根本学不到有价值的东西，都是按照政策要求做操作，水平的差别只是熟练程度罢了，所以这些知识博士和高中生都能学会，起不到区分人的作用。那什么能区分人呢？先直接把答案说了吧，那就是混人际关系的能力、表现自我的能力、舞蹈 体育 等一技之长、和拍马屁的能力。也许你会觉得新人了解这些都会有个过程，但跟你竞争的很多同事有很多不需要这个过程，比如刚入行你在兢兢业业埋头学习业务，而另一个整天跟同事和上司喝酒说笑或者参加行里各种活动，前两个月感觉你也许很优秀，但半年后你们两个对业务的理解就差不多了，但是面对复杂问题时他可以到处找人帮忙，但你只能说无法解决。在领导眼里，他既能解决问题，又能跟同事很好相处，既能在酒桌上给领导挡酒，又能参加各种活动给行里挣荣誉，这时你们两个同时竞聘更高职位的话他是左右逢源，谁都认识，你说领导选你还是选他。虽然他做的那些你也会，但你没做呀。

所以，我觉得以上文字应该回答了你的问题了，问题不是银行有没有前途，而是你在银行有没有前途。这下你就该审视一下自己，看性格是内向还是外向，看自己从小的成长经历形成的价值观能不能从容去当演员和拍马屁，看自己有没有脱颖而出的资本。如果你真是踏实做人和努力做事的类型，我劝你不要进银行。如果你比较灵活，能说会道又会玩，那还是比较有前途。

关于银行服务行业怎么样和银行业是服务性行业吗的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。

.pjbox{padding-top:8px;text-align:center}.pjbox a{cursor:pointer;color:#000} 收藏 / 推荐(56) / 要加油(10)