上海五星级酒店璞丽惊现老鼠上餐桌，你认为酒店该不该对顾客做出赔偿？

我认为该酒店肯定要赔偿该顾客，暂且不说这是一家五星级酒店，就算是在路边的某个小餐馆里，店面里也不应该出现老鼠。

作为一家五星级酒店，顾客之所以会花更多的金钱，为的就是能够得到更好的服务。可如果酒店连最基本的干净卫生都保证不了，地段再好，装修再繁华又有什么用呢？

从视频里我们可以看到，这只老鼠就如此光明正大地跳到了餐桌上。一般来说，老鼠是一种非常警觉的动物，如果不是出没在熟悉的环境里，他它是不会随意暴露在人类的视野中的。所以我们可以推断出，这只老鼠可能已经在餐馆中生活了很久了。很难想象，在如此豪华的场所里，居然会有老鼠在肆意穿行。

看得出来，拍摄视频的这位顾客，在看到老鼠之后受到了很大的***，而酒店的管理人员在得知事件之后，仅仅只是对该顾客进行了道歉，除了不收取这顿餐费以外，并没有其它实质性的补偿措施。其实，除了这两位顾客之外，当时在酒店中就餐的其他顾客也应该得到赔偿，不能够因为他们没有发现这只老鼠，酒店方面就当作什么都没有发生一样。

其实，近年来的餐饮问题一直被大众所关心。许多餐馆酒店表面上光鲜亮丽，但在顾客看不到的地方却肮脏不堪，经常有酒店被曝出在厨房里有蟑螂或老鼠，其中还不乏一些社会认可度很高的星级酒店。然而，其实这种事情层出不穷，许多酒店还抱着侥幸的心理，在卫生方面疏于管理，自认为只要保持表面上的光鲜，就可以高枕无忧了。顾客愿意花大价钱选择高端酒店，这本就是一种社会信任，如果酒店过度消费顾客的这种信任，最后的结果可能就不仅仅是赔偿几顿饭了。

最后，如果遇到这种事情，顾客完全可以选择向相关部门寻求帮助，并且向酒店方面提出获取赔偿，保护自己作为消费者的权益。

上海哪里有餐桌椅卖？

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比起宜家，可以砍很多价。别说桌椅了，就是餐馆厨房里用的大件炊具都应有尽有的。

就是地方太大了，怕兜不过来。。。呵呵

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上海五星级璞丽酒店老鼠跳上餐桌，酒店却无人道歉，遇到这种事该如何处理？

遇到这种事应该及时反映给酒店，并且要求一定的赔偿或补偿。

上海五星级璞丽酒店老鼠跳上餐桌，酒店却无人道歉，这到底是怎么回事？

这个客人看到一只老鼠爬到餐桌上时，都被吓坏了。因为他们住的毕竟是五星级酒店，居然会有老鼠，而且老鼠的个头还特别大。然后当他们叫服务员的时候，服务员给他们换了座位，然后就匆忙解决了这件事。然后，在了解了酒店内部的情况后，他们立即给害虫控制公司打了电话。并向这些客人道歉。我觉得作为一个五星级酒店，我们应该管理好酒店的一些内部卫生，因为如果客人看到这些老鼠，会对酒店造成不好的影响。而且，如果是一只老鼠让这家酒店的声誉变坏，最终将是一个巨大的损失。顾客就是上帝，在顾客受到惊吓后，也要给予一定的补偿才可以。

这家酒店的管理很落后

从酒店服务员处理这件事的方式来看，酒店的培训管理并不到位。面对这种情况，即使是在小餐馆，也会给这桌客人免单的，甚至会向顾客表达真诚的歉意。然而酒店的服务员却无动于衷，处理方式相当敷衍。完全没有一丝五星级酒店该有的样子，这是酒店管理层的失职。

遇到这种事该如何处理？

我觉得遇到这种事就应该找酒店讨个说法，最起码要给予自己一定的补偿和赔偿，不然就直接向有关部门进行举报。如今，随着互联网的发展，任何新闻的传播都是非常快的。当出现问题时，酒店应该***时间解决，而不是等到问题在网上发酵后才给予正面的回应和积极的处理态度。酒店作为服务行业，要以服务为重。

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