协同商务是一种供应链管理思想，协同商务意味着不仅要将企业内部部门之间联系，而且要将企业的合作伙伴、供应商、分销商和零售商甚至终端客户联系起来，实行统一的计划和数据模式，形成动态联盟和协同。

一、协调商务的含义

协同商务是指将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来，主要是通过对整个商业周期中的信息进行共享，实现和满足不断增长的客户需求，同时也满足企业的基本能力。通过对各个合作伙伴的竞争优势的整合，共同创造和获取最大的商业价值以及提高获利能力。

二、协同商务系统的应用场景

1、信息与知识的共享：一方面是将员工或用户的信息与自身的职责、工作联系起来，与用户有关的所有信息都建立关联。另一方面，信息不但包括协同商务本身的信息，还包括ERP以及其他系统的信息，这些信息都是集成在协同商务中的。

2、业务整合：协同商务的整个处理过程也是企业内部业务的一个整合过程，客户根据网上信息下订单，通过商务处理过程实现客户的需求，客户也可以通过自助门户随时了解整体业务过程的处理情况，强化了客户联系的能力。

3、建立合作的空间：企业的工作不仅需要内部员工协助完成，更需要外部用户的参与，员工在完成客户需求的同时需要不断地与外部客户进行有效的沟通，协作社区的出现是电子商务发展的一个部分，也是协同商务作用的体现。

4、商务的交易：协同商务必须提供安全、可靠的商务交易流程，包括客户的订单管理以及合同管理，财务交易的管理等。这些交易结果可以与内部其他系统进行互动以及数据的更新。

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