很多店铺会出现品质退款，那么到底什么是拼多多质量问题退货？指消费者因商品品质问题发起的退款订单,即消费者在发起退款订单时选择了与商品质量相关的退款原因(如质量问题,货物与描述不符等)、

质量问题退货会有什么影响

若店铺或商品的劣质退款率与同行业相比出现异常时，将会面临一定的流量限制。

哪种情况的退款会计入品质退款

1·该笔订单退款成功

2退款原因

①消费者申请退款，退款原因为质量问题。

②消费者申请退款，退款原因为描述不符相关，如：货物与描述不符、大小重量与商品描述不符等。

如何优化质量退货退款指标

1、从货源、储藏、包装、运输、售后等各环节关注商品品质，降低劣质退款发生的可能性。

1）货源环节 商品符合国家相关法规质量要求，确保货源质量稳定，加强质量检验，季节性商品如：水果生鲜临近尾季应提前做好质量管控，避免商品质量波动过大。

2）储藏环节 根据商品特性，在适合的温度下储藏，避免直接在阳光下暴晒，减少因温度因素造成商品开裂、褪色、爆炸、腐烂、变质等情况。

3）包装环节 选择合适的包装容器及填充物对商品进行保护，减少因运输碰撞造成商品破损。

4）运输环节 根据商品特性，选择适合的物流公司配送，温度敏感商品，如：生鲜类商品建议使用冷链配送，并尽可能减少配送时间，确保商品新鲜。

5）售后环节 关注消费者反馈信息，对发生的质量问题加以分析总结，及时与工厂/代理商等沟通，改善商品质量，避免后续产生同类问题。

2、如实描述商品：作出真实、完整、全面的商品描述。

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