无人货架真有那么好吗？

1、前面我们说到无人货架入局门槛低，各大电商认为只要快速扩大布局，逐渐维护资金自然就会源源不断的进账。从便利蜂的布局来看，线下超市普遍不景气，电商也面临增长瓶颈的当下，便利店凭借着点位密度，在即时性上跑赢了超市和电商，但对于便利蜂这样一个便利店界的新手来说，门店网络的搭建是需要时间的，布局无人货架可以帮助它弥补门店覆盖不足的问题。

人们想象的市场成长空间固然很美好，但这一切都需要时间，然后现实的却等不了这些，无人货架能否坚持的住我们只能继续往下看了。

2、人与人之间信任真的那么可靠吗？在无人货架概念提出时，人们***想到的是安全吗？会不会出现很多盗窃丢失，有数据显示无人货架的损失率在2%-6%，但是市场分析人员称，远远不止这些。并且前段时间有媒体曝出，某公司的无人货架上架3天，产品被抢一空，付款人数寥寥无几。

我们发现无人货架上的产品大多是10元以内的包装零食，单价高于15元的商品几乎很少涉及，虽然无人货架们都明白，高单价的商品毛利也相对更高，但这仍然是他们不敢尝试的一块，因为这将意味着更高的盗损率，突破他们所能承受的损失上限，毕竟人性考验谁也说不准。

对于无人货架的未来，或许他还有很多机遇，就像马云所说，未来是零售的时代，这个市场有很大的潜力。目前，市面上已经有一些无人货架开始着手做货架的智能化升级，比如京东到家Go、领蛙等。

福柜无人智能货柜的前景好不好？

智能快递柜行业发展现状分析，运营方盈利模式难解

作为快递行业“最后一公里”的解决方案，智能快递柜市场正一路“狂飙突进”。政策上持续加码，资本也在加快涌入，智能快递柜正由一二线城市加速向三四线城市布局。然而，与资本热形成鲜明对比的是，目前智能快递柜市场遭遇的用户不理解不买账、运营方盈利模式不清晰等问题仍未解决。总体而言，智能快递柜还是入不敷出，处于严重亏损状态，行业的可持续发展已走入十字路口。

智能快递柜发展已是大势所趋

2018年前三季度，随着基础设施投入加大，企业之间的竞争逐渐向服务质量竞争转变。其中，快递企业与第三方创新末端投递形式，基本形成上门投递、智能箱投递、平台投递等多元末端服务体系。据前瞻产业研究院发布的《智能快递柜行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》统计数据显示，主要企业设立智能快件箱25万组，箱递率达到8.4%。高速增长的快递包裹量，加之城市劳动力数量不足，完全依靠传统的“快递小哥”上门派送已经不太现实，智能快递柜等智能终端的发展已是大势所趋。2015年全国智能快递柜市场规模为69亿元，按照我国快递业务不断增长态势，以及智能快递柜的迅速发展，预计2018年智能快递柜市场规模将达169亿元。预计到了2020年，全国智能快递柜市场规模将近300亿元。

2015-2020年全国智能快递柜市场规模统计情况及预测

资料来源：前瞻产业研究院整理

利好发展政策政策密集发布

今年以来，鼓励发展智能快递柜的政策密集发布。2018年“国办一号文”首次明确智能快递柜的公共属性。今年5月起正式实施的《快递暂行条例》鼓励企业共享末端服务设施。

地方政府也相继出台方案，大力推动智能快递柜等智能终端建设。日前审议通过的《四川省邮政条例(修正案)》增加了“新建、改建、扩建城镇居民住宅区，鼓励建设单位配套设置智能信报箱、智能快件箱等智能末端服务设施”内容。近日宁夏出台的《关于推进电子商务与快递物流协同发展的实施方案》，将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施规划，提出加快智能投递设施在社区、高校、商务中心等人员密集场所和服务需求集中区域的布局，并将出台智能快件箱免费使用等相关补贴政策。

各路资本竞相涌入智能快递柜

2018年前三季度，快递物流领域投融资规模超过1100亿元，其中末端网络成为主要投资领域之一。智能快递柜作为快递行业“最后一公里”的解决方案，也引得各路资本竞相涌入。2015年6月，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯宣布投资5亿元成立丰巢科技。2016年10月，中集e栈、上海富友收件宝、江苏云柜组成创赢联盟，形成了以速递易、丰巢和创赢联盟为主的三巨头格局。2017年7月，中国邮政集团与驿宝网络入股速递易，中国邮政以50%股份控股速递易，“国家队”正式进入智能快递柜行业。

2018年1月，丰巢科技获得来自玮荣发展、顺丰投资、申通有限、福杉投资、普洛斯投资、鼎晖孚涵等投资的20.73亿人民币的战略投资。2018年4月，菜鸟驿站智能快递柜上市运营。2018年5月，申通快递、韵达股份、圆通速递和中通快递等民营快递公司宣布向菜鸟供应链全资子公司浙江驿栈增资31.67亿元。

智能快递柜三大发展阻碍分析

1、市场认知障碍。智能快递柜直接割裂了用户与快递员的联系，用户和发件人接受智能快递柜服务还需要一些时间。在整个快递服务链条中，智能快递柜需要打通的环节还存在阻塞，需要建立更广范围的接受度。

2、盈利模式障碍。从成本角度看，智能快递柜存在设备投入成本、物业租赁成本和运营维护成本。从收入角度看，收派件分成、广告收入、社区O2O服务收入、用户超时取件费用等，短期内难以形成稳定的现金流。智能快递柜商业模式的发展还处在市场培育期，多数公司还在“烧钱”，难以覆盖公司铺设网点的成本投入。

3、整体规划障碍。目前智能快递柜还处于跑马圈地阶段。快递公司、电商、第三方服务等进入该业务领域的驱动力不同，例如快递公司是为强化末端控制力，电商为了增加服务多样性，有些第三方的目的居然是为了发展新型地产。各类经营主体之间存在业务和利益冲突。为了避免市场混乱，智能快递柜市场的整体规划和业务备案监管，就显得十分重要。

加大沟通协调力度，解决盈利模式问题

物流末端的需求是多样化的，送货上门是主流，但快递柜的市场潜力也不可小觑。未来应加大沟通协调力度，在提高消费者满意度的同时，尽快解决盈利模式问题。

对于智能快递柜企业普遍面临用户“抵触付费”难题，在拓展生活类服务方面进行创新，仅仅依靠快递的代收和代发，很难形成盈利能力。尤其到了市场成熟期，智能快递柜初具规模，拥有庞大的用户入口之后，提供一些增值服务，智能快递柜企业就会拥有更大的话语权和谈判能力。

市场的未来，最终取决于能否形成一个成本分担、收益共享的机制。消费者和快递员都不应作为快递柜费用的承担者，而是应该由快递企业通过提升快递价格来“支付”这部分成本。

智能快递柜***的价值是其数据、流量价值，以及它作为一种物联网终端来为供应链赋能的协同效应。智能快递柜的赢利模式不能完全靠收费和广告，而是从其数据、流量中掘金。智能快递柜未来的发展方向是尽可能地保证效率、成本、体验和信息的互动，以及与终端最后几百米尽快协调达成共识。

购吖无人货柜有多垃圾

后续服务，补货，运营等各方面没有跟上。

目前无人货柜经营企业，还属于快速抢滩建地的野蛮增长期，消费者的黏性并没有很好地建立起来，所以后续服务，补货，运营等各方面没有跟上，导致在一些地区智能无人货柜出现闲置，废弃等现象。

投放运营一个无人货柜的成本包括点位费，电费，折旧费，人员成本等几大部分。其中，点位费，也就是货柜的占地租金，约占运营成本的百分之二十五。虽然在几项成本中占比并不是***的。

无人生鲜售货机单日销售额破万，不是等来的，是做出来的

新零售是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈的经济形态。社区零售是一个万亿级大赛道，如今，无人生鲜售货机也杀入了社区零售赛道，其在市场运营中究竟如何？无人生鲜售货机又会得到怎样的发展呢？

19年年中，张经理将无人生鲜售货机入驻海怡学府小区

在设备投入社区之初，投资人张经理认为其项目非常有市场。因为，在新零售经济发展的下半场，大环境下无人生鲜售货柜将迎来发展的高峰期。彼时，在城市的各个角落都能看到无人售货柜的身影，其市场发展前景不容小觑。经采访，张经理毅然做社区生鲜无人售货项目有最主要的是一下两大原因：

一、消费群体的消费习惯的深刻改变

无人售货机是无人生鲜售货柜的前身，最早出现在2000年左右，但在2017年之前由于我国消费群体的消费习惯，大多都是投币式无人售货机，并没有在零售行业掀起热潮。到2017年后，80、90、00后成为 社会 消费群体的主流，扫码、刷卡式支付方式得到了消费者及市场的普遍认可，成为了这类人群最喜欢的消费模式，也正因此促进了无人生鲜售货柜长远稳定的发展。

二、移动支付的全面普及

2017年移动支付的无人生鲜售货柜一经推出，就收到了用户的大力赞赏，其中移动支付的全面普及发挥了重大作用。

以往最重要的消费方式是，大型商超或者生鲜门店超市，这种模式都需要消费者排队结算，尤其下班购物高峰时间段，非常耗费时间，影响购买体验。而社区无人生鲜售货机扫码、刷卡购物方式，随买随走无需排队，就显示出极大的优势。不仅提升顾客的消费体验，还大大节约了经营成本。移动支付方式的全面普及，也能为无人生鲜售货柜长远发展提供了便利。

2020年疫情期间，百废待兴，无人生鲜售货机展示出强大生命力

2020年伊始疫情突然来袭，给市场经济带来了非常大的冲击，超市、饭店、商场无一不配合政府相关工作，关门歇业。一些城市一些社区也采取了封锁社区政策，以防疫情的进一步扩散。然而，居民一日三餐仍要继续，对生鲜的要求也并未减少，其他售卖方式纷纷喊停的情况下，无人生鲜售货机从未歇业一天，为社区居民提供了日常所需的生鲜商品。

据张经理回忆，疫情时期，为了保证社区3000户居民对生鲜的需求，从早到晚基本要上货5次左右。每天都会有专人佩戴口罩以及一次性手套在无人生鲜售货机旁驻守，频繁用酒精擦拭柜体，消毒灭菌，为社区居民营造一个安全的购物环境。疫情期间所有生鲜店铺均关门停业，没有销售额，而社区无人生鲜售货机运营者张经理不顾辛苦，线上团购订单加上线下无人售货，单日营业额***达15000元，正如张经理说“销售额不是等出来的，是做出来的。”

2020年生鲜新零售时代已到来，由于无人生鲜售货机拥有一系列独特属性，在面对快速发展的市场以及年青一代消费群体时表现出强有力的竞争力。在不远的将来，社区无人生鲜售货柜很有可能会发展为社区基础设施的标配，只要用心去经营，相信市场前景定会非常可期。

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