今年对于互联网行业来说**是个多事之秋，从蚂蚁暂停上市、互联网反垄断，到社区团购，紧接着近期又爆出京东金融无良消费贷广告及美团的大数据杀熟，整个社会口诛笔伐，将互联网巨头推向舆论的波峰浪尖，可谓硝烟四起，战火连绵。我完全相信，这个冬季可能是互联网行业这些年来最寒冷的一次。不过，网上多是对卖菜小贩的同情、对互联网小贷诱导大众借贷消费的愤怒，以及对中国互联网巨头过分追求利润不求上进的痛恨，总结来说大部分人都是在宣泄情绪以表达不满，亦或是看个热闹，顺带指责两句。那为什么这些巨头“无休止”的追逐利润呢？先说观点，本质是对流量的焦虑以及流量变现的焦虑。

互联网平台在社会上承担的作用是：没有“收费站”的“网络高速公路”

我们对基建是非常熟悉的，基建狂魔绝非浪得虚名，普通老百姓也是十分受益，马路更宽更平了、高速公路越来越多、高铁轨交越来越多、农村都是村村水泥路，大家的出行得到了极大的改善，这些都是实实在在可以感受到的。除了这些我们可以看得见摸得着的，还有哪些看不见摸不着，但是一刻也离不开的“基建”？对了，就是网络，就是互联网，当然也包括我们熟悉的这些互联网平台！

其实早在2018年，在北京举行的中央经济工作会议就已经重新定义了基础设施建设，把5G、人工智能、工业互联网、物联网定义为“新型基础设施建设”。随后“加强新一代信息基础设施建设”被列入2019年政府工作报告。今年年初，中央全面深化改革委员会第十二次会议更是指出，“基础设施是经济社会发展的重要支撑，要以整体优化、协同融合为导向，统筹存量和增量、传统和新型基础设施发展，打造集约高效、经济适用、智能绿色、安全可靠的现代化基础设施体系”。

所以说互联网平台不光是我们想象中的一个一个独立的公司，而是架设在整个网络基建上的连接点，目的当然和看得见的基建一样，促进经济流动和便利居民生活。虽然在这个过程中，发生过一些不那么愉快的事情，但也不可否认，离开了这些互联网平台，我们的生活必将一塌糊涂，可能都无法正常生活了。比如说没办法点外卖、没办法骑共享单车，要走1公里、买东西不能扫码还需要带现金找零、水电煤缴费要排队、去某个地方要瞎子摸象，因为没有百度或高德地图等等，没有电商、没有网络视频网站、没有打车软件，这日子还能过吗？

无论是国家层面的定义还是我们的日常感受，互联网平台都是实打实的基础设施建设，事关民生和经济发展，不能完全否定，甚至要高度认可。不过，一个尴尬的事情出现了，建设一条高速公路或是一座桥，还能架一座收费站，收点钱，网络平台能架一座收费站吗？显然不能，不光是不能，还得在前期以补贴的形式来吸引用户，这个大家都太熟悉了，滴滴快的火拼，小黄车摩拜乱斗、外卖平台的百团大战，还有近期人人喊打的社区团购，这次要是全面开战的话，可能颜色都不够用了。

所以说互联网平台是典型的基础设施建设，便民利民，但有一个难题就是不能像看得见的基建那样“直接的赚钱”，但企业不是慈善机构，像瑞幸咖啡这样收割洋韭菜补贴国人肯定是有问题的，被人发现了就要付出代价。而网络基建的成本是不低的，即使看不见，那也是花钱如流水。而花钱是否有效果那又是一个问题，因此所有的互联网平台都面临两个难题：如何获取流量、流量如何变现。

互联网平台的流量焦虑：如何获取流量和如何不被他人抢夺流量

就拿社区团购来举例，目前参与社区团购的企业分三类：

第一类是主动型的。多是草根创业，他们希望可以像当年的阿里、腾讯、字节跳动一样，在某一个新赛道上杀出一条血路，创造一个新的奇迹。当然这里面也有很多细分的类型，有的确实有理想，希望做出一番事业；有的就是想来凑个热闹，手里有点钱，万一要是成了呢；有的是希望做大了被巨头收购，这样也是赚得盆满钵满。总之，这是一群“屌丝”创业，浑水摸鱼的多，他们希望的是争取更多的流量，他们在相当长的时间里都没有能力变现，他们在业务的初期也不想着变现，他们只想抢流量。

第二类是被动型。主要就是互联网巨头了，比如阿里、腾讯、美团、京东等等，可能很多人会纳闷儿，他们还被动？京东刘强东都披挂上阵了，剩下几个哪个不是磨刀霍霍！那为什么说他们属于被动型呢？因为恐惧，草根创业属于光脚的不怕穿鞋的，没有什么可以失去的，但这些互联网巨头不一样，他们拥有大量的流量，并且高度依附于这些流量，一旦失去流量对于整个企业都会是个灾难。就像现在的字节跳动，谁能想到突然间跳出来这么个企业，杀得腾讯、阿里措手不及，一个抖音分出去多少流量，现在抖音又添加了电商和社交的属性，直接插进阿里和腾讯的心脏。

最重要的是，流量是有限度的，就这些，因为用户就这些，所以一旦有一个巨头出现，势必要分出去一大部分流量，哪怕出现的不是巨头，也是蚕食啊，生活领域又细分的厉害，每一个细分蚕食一块，巨头也承受不起。现在的互联网企业都是生态化的，我拥有你的流量，我将承包你的衣食住行，所以这也是阿里和腾讯为什么拼命去收购入股的原因，因为你不知道哪个平台起来后就会分割掉你核心业务的一部分流量。就像360创始人周鸿祎说的，“现在的中国互联网阶层是不是在固化？过去还觉得有点机会，现在觉得好像有点什么机会，好像最后，不是姓马的，就是姓马的，还是姓马。”互联网平台的垄断不光是他们强大，更多的是出于恐惧。

第三类是投机型。就是那些投资资本，他们的目的是害怕错过风口，希望可以在发展阶段进入到资本博弈的赛道，然后将来做大做强回归资本市场再去获取利益。他们可能会投资第一类，也会去投资第二类，同时第二类的巨头们也会去投资第一类。

总之，对于社区团购，之所以这么如火如荼，就是因为买菜这个事情是一个高频购买行为，隐藏着大量的流量，甚至比以往所有的衣食住行都大，新赛道自然有草根进来博弈，而巨头们出于恐惧自然也会加入进来，那些逐利的资本当然也不会放过一个一本万利的机会，新的流量入口出现了，老少爷们儿一起冲！说白了就是流量焦虑，获取流量和守住流量。想一想，是不是以往所有的互联网新赛道都是这个套路。那么有流量就等于成功了吗？当然不是，有流量意味着要花更多的钱，解决一个问题带来另一个更难的问题：如何将这些流量转化为财富？

流量变现是一个巨大的难题

上面我们说过，互联网基建是不能像传统基建那样架一座收费站，甚至还要在业务前期依靠补贴吸引流量。那互联网巨头们怎么还活的这么好呢？这就是这些年流行的赚钱方式：羊毛出在猪身上。不过，现在看起来这种方式显然不能满足需求，因为基建的成本越来越高，这点钱已经不足以支撑发展，于是乎各种各样的流量变现的方式出现了。

众里寻他千百度，如今百度已迟暮。

BAT当年的扛把子百度，一度风光无限，但现在已经被美团、京东等一众小弟超越，基本上快没有未来了。百度当年为什么风光？因为它垄断了中国的搜索行业，国际巨头谷歌也甘拜下风，灰溜溜回了美国。百度怎么赚钱？完美的诠释了“羊毛出在猪身上”这句话，没有任何一个人给百度付过搜索的使用费吧，但只要你使用了就会有其它广告商给百度付钱。百度的钱就是这么赚的，赚得是盆满钵满，10年前是这么赚的，10年后还是这么赚的，所以10年前的百度和如今没什么区别，但他的小弟们一个个疯狂奔跑，然后百度从大哥变成小弟了。

百度当年拥有超多的用户流量，即使是今天也是一样，百度地图、百度搜索都拥有大量流量，但流量变现的方式从来都没有变过，过度的依赖于广告，甚至广告竞价。对于其它互联网巨头而言，百度就是活生生的例子，并且依然站在他们面前，并且依然没有找到其它的流量变现方式，并且依然以肉眼可见的速度在落后，这些巨头怎能不恐惧。恐惧什么？恐惧成为下一个百度，所以这些曾经的小弟都在想尽办法找到新的流量变现的方式。

腾讯流量的变现方式是曲线救国

腾讯最重要的业务就两块，一块是游戏，这是人家老本行，QQ当年有一些列游戏QQ飞车、QQ炫舞、穿越火线，还有现在火的一塌糊涂的英雄联盟和王者荣耀，游戏这一块有流量吗？有，但不是很多，但相对年轻，游戏赚钱依靠的是销售道具。当然这里说的不是很多是对比它的另外一块业务：社交。

社交才是腾讯的重中之重，当年马化腾自己也说过，如果没有微信，腾讯都不知道还能活几年。微信对于腾讯而言就是一座巨大的流量矿山，而且开发程度也不是很高。社交赚钱吗？当然赚钱，但大家都盯着账面上的收益，没有关注账面下的。什么是账面下的？就是腾讯的投资收益。前段时间有个段子：美团股价大涨，是因为其投资的理想汽车股价大涨，带动美团的利润；百胜的股价大涨，是因为其持有的美团股价大涨，带动了百胜的利润。

虽然是个段子，但这个现象用在腾讯的流量变现上毫无违和感。什么意思？在之前的那篇文章《为何腾讯投资的公司更容易起飞，而阿里投资的却相对惨淡》中就给大家揭示了，腾讯的投资追求的是利润，更多的关注财务状况，对于被投资企业是出钱出力，还不介入管理。出钱当然就是投资的资金，出力呢？当然就是流量，微信的端口对于其投资的公司都是完全开放，帮助投资企业引流。只要微信有足够流量，就可以满足投资企业的流量，投资企业赚钱或者股价大涨，那么腾讯自然也就受益了。

这些年的京东、美团、拼多多、滴滴，哪一个不是让腾讯赚得盆满钵满，但哪一个不是在一定程度上依靠了腾讯的流量。因为微信的存在，让腾讯对流量有恃无恐，通过流量来加持投资企业的方式来间接变现。而腾讯的老对手阿里就没这么舒服了。

阿里的滑铁卢：互联网小贷的流量变现

今年最惨巨头非阿里巴巴莫属，去年的这个时候王坚博士入选国家工程院院士，所有人千呼万唤，阿里云是民族之光，杭州马眼光如何如何好、怎么怎么长远，阿里风光无限；今年的这个时候蚂蚁上市遭遇滑铁卢，紧接着互联网垄断被查，股价一跌再跌，一下子沦为高利贷、吸血鬼、人间惨剧、黄世仁与杨白劳、就是个放高利贷的，之前的“科技之光”瞬间熄灭，然后全民声讨，网上只要骂两句马云就有无数点赞，不知道这是两拨人还是一拨。

阿里是最恐惧流量的，因为阿里对支付过度依赖，支付在阿里体系承担了流量入口的战略地位，支付业务对阿里是不赚钱的，但支付有一个潜在的巨大威胁就是数字货币。除此之外，阿里的腹地，电商，这些年被腾讯的小弟京东、拼多多冲击的非常厉害。10年前阿里的电商体系占据整个行业的80%以上，现在只剩下64%。而对于社交领域，虽然马云做社交之心不死，但腾讯的社交霸主地位却稳如泰山。所以阿里是极度焦虑流量的，阿里所有的投资都是围绕阿里生态的，战略上要能够与阿里协同，然后最终都变成了收购，主要是收购流量，这也导致阿里投资的企业最终都比较惨淡。反观腾讯就完全不同，小弟们混得风生水起，而且都对阿里虎视眈眈。

所以说，腾讯很佛系是因为它有微信，间接变现就行了；阿里处境相对艰难，更急于流量变现，而蚂蚁就是阿里找到的最好的流量变现方式。互联网小贷从任何角度看都最适合流量变现：充足的客户数据、稳定的大数据处理能力、精确的风控画像分析、精准的授信额度判断，还有超级大的市场，外加银行还做不了，没有超级竞争对手。高效、精准、简易、便捷、有需求、无竞争，简直完美。最后，戛然而止，当然有他的问题，但真的是很好的变现方式。不过阿里的这次滑铁卢也极大的影响了其它互联网平台，比如京东、美团、滴滴等，因为他们也发现，互联网小贷是最好的流量变现方式，但现在也要调整赛道。

大数据杀熟的目的也是流量变现

大数据杀熟是18年的时候火起来的，但其实这种方式在国外很多年前就有了。近期，美团配送费的事情又让大数据杀熟火了一把，美团最终给的理由不是很充分，定位错了这个事情显然不是很有说服力。像美团、滴滴这样的互联网平台，他们流量变现的方式相对比较直接，前期投入大量的补贴让大家培养使用习惯，之后再收取“过路费”，当然这种“过路费”是通过商家转嫁

到用户身上的，但显然这样的方式有一定的承受度，如果太高了，用户承受不起，就可能流失掉。但每个人的承受能力是不同的，大数据杀熟就是依靠用户的流量，精准判断用户的承受能力，然后依靠用户的承受能力进行定价，这样既可以尽可能多的变现，也不怕失去流量。也是个绝顶的好办法，但真的不道德，因为赚的是大家的信任。

总结，我们的这些互联网平台属于看不见的基础设施建设，天然具备规模化和标准化的特质，而且规模化的速度很快，容易大而不倒，现在平台监管闹得沸沸扬扬，很多人叫好，恨不得赶尽杀绝，但平台有他的特性，平台是具有衍生能力的天然垄断型企业组织，不能只因为它大，就觉得它恶；对于社区团购而言，我们很同情小摊小贩，并且应该反对资本的无序扩张，但人类发展总是进步的，社区团购的趋势一旦开启，就不以人的意志为转移了；最后，我们的互联网平台属于基建，主要还是为了方便我们的衣食住行，高科技含量并没有我们想的这么高，没必要过多的要求，资本大部分还是逐利的，有梦想的毕竟少，不过也不用过于担心，他们不去仰望星空，自然会有其他人，中国人那么苦的日子都熬过来了，谁怕谁啊！

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