在经营淘宝店的过程中，有部分商家会接到国外的订单，那么商家又该怎么去操作发货，而今天我要讲的就是淘宝国外订单怎么办？以及我们经常会遇到的一些国外订单常见问题。

淘宝国际物流订单怎么发货？

淘宝国际物流发到集运仓就行，具体操作如下：

第一步：购物下单时，在确认收货地址处，填写海外及港澳台地区的收货地址，选择“官方物流”下的“集运”服务，点击修改服务商可以修改转运商，点击“确认”。

第二步：确认订单信息无误后，提交您的订单并支付商品金额，支付成功之后， 系统是会自动提供中转仓的地址给卖家发货。

温馨提示：建议您提醒卖家在填写中转仓收货地址信息时，务必正确填写且完整,不要修改任何地址信息，以防包裹因地址问题不能正常被中转仓签收。

第三步：待包裹被中转仓正常签收入库后，您就可以合并集运，您可以点此查看包裹入库状态、包裹实际重量以及免租期。

温馨提示：如您有相关物流问题，可点击“集运操作咨询”或者“问题咨询”进行咨询。

第四步：当您勾选需要合并集运的商品后点击“一键合包结算”，系统会根据寄送限制进行包裹拆分并自动计算转运费用，您需要确认送货方式&收货地址，选择「送货上门」或「自提点取货」的物流配送服务， 确认无误后，点击“提交并支付”按钮，进行转运费用结算。

温馨提示：

1) 将会有可能需要您填写收件人身份证号码信息，身份信息仅作为通关使用，我们为您严格保证信息隐私性!

2) 请确保收货电话及收货信息准确性

第五步：支付转运费用成功之后，转运商尽快发货至您最终的收货地址，您可安心等待收货。点击“查看物流”即可查询物流订单详情。

温馨提示：如果您在集运过程中有相关物流问题，您可点击订单上的旺旺头像进行咨询。

国际转运退货运费如何计算?

(此规则适用于所有国际转运平台的包裹，港台新马地区，不分宅配/店取/自提点都适用的喔!)国际转运平台是淘宝官方提供的一个服务平台，卖家只负责把商品送到转运仓即可，对于卖家来说订单收货地址是国内仓库，因此若需要退货的话，卖家是不需要承担国际转运这段的运费的。

–若买家收到货后发现卖家发错(或者其他商品质量问题)，经协商后需要退货的，卖家只承担与从仓库寄回等价的退货运费，多出的差价部分需要买家承担。

–若买家收到货后不喜欢，与卖家协商后需要退货的，则由买家承担所有来回运费。

– 若买卖双方协商后达成一致用其他方式处理的，可按实际协商的方式进行。

国际转运的货品，收货时破损或其他的包裹异常情况怎么办?

为了保障您的货品安全，强烈建议您在收货时先拆包验货，后签收;如在验货过程中发生：

①破损：您可以直接拒收并立即向转运服务商申请维权;

②包裹缺失、重量短缺不符、包裹错发：您可以在签收时注明少件货品名称、数量等信息，并在签收后立即向转运服务商发起维权申请。详细赔偿条款请见 买家如何发起国际转运服务维权。

③部分商品如果属于海关禁止或限制的品类, 转运服务商将无法服务, 仓库会进一步拒绝接收或退货, 禁止运送商品清单。

希望以上内容能够帮助到大家更好的运营店铺，大家在运营店铺的同时也不要忘记了多了解一下平台的相关运营知识点。

.pjbox{padding-top:8px;text-align:center}.pjbox a{cursor:pointer;color:#000} 收藏 / 推荐(49) / 要加油(19)