淘宝菜鸟优客服怎么样？菜鸟优客服兼职全攻略。今天挖到了一个新的线上客服兼职项目，在家带娃的宝妈们可以来入手~菜鸟优客服是淘宝旗下的官方兼职，因此在正规性方面，可以不要有过多的顾虑。

而且平台会提供免费的培训，多多少少可以学习到一些电商知识和客服技能，对于打算往电商和客服深入发展的朋友来说，这是一个很不错的练手兼职。

不过因为需要持续性在线，会比较适合有空闲时间想赚点零花钱的小伙伴们，想赚大钱或者较忙的朋友就没必要考虑了哈。

接下来给大家讲讲具体应该怎么做。

01 报名步骤

与阿里云客服有所区别的是，菜鸟优客服很少会需要去抢名额，比较容易能报得上名，也不需要经常性地去盯着平台，等着名额放出。

报名很简单，在淘宝平台上直接线上完成报名，手机就可以。

报名步骤如下：

1、打开淘宝APP，点击主页面最右侧的【我的淘宝】，进入后往下滑，找到可以左右滑动的版块；

2、接着往左滑动，找到【更多】并点击进去，就会来到“频道广场”的首页面；

3、找到首页面的“全部工具”版块，同样往左滑动，找到【兼职赚钱】并点击；

4、进入后就来到了“阿里众包-广场”，滑动一下顶部的菜单栏，就可以看到【菜鸟u+云客服】，点击进去就可以看到“隐私协议”；

5、点击底部的【同意协议进入招募】就可以开始申请报名，报名的流程大致有四步：

资料初审：授权淘宝账号，签署服务协议，完成信息初步审核

信息完善：需提供个人常用手机号码，以便后期加入钉钉客服团队

认证通关：进行基础的认证通关考试

报名成功：通过基础考试即完成报名

大家要注意的是，在“隐私协议”部分有对工作内容做了明确的介绍，即：

在线咨询处理、热线咨询处理、工单咨询处理等，根据服务质量要求对阿里平台用户的在线、热线或工单类咨询处理业务。

最好仔细看完协议内容，以防白费时间。

02 培训上岗

在报名成功之后，等待拉群即可。

在进入钉钉群之后，平台会发布学习课程，用做考试的学习资料，小希建议看课件会更形象一点。

平台提供给每个人5次考试机会，总共25题，以单选、多选、判断题为主，90分通过，通过就可以开始培训了。

关于培训：

培训也就是试岗，为期两天，主要就是机器人跟你讲话，你进行回答，考察服务能力，通过后就可以进入上岗群，再把一些知识点和行为规范记牢。

03 其他事项

上班时间和工资报酬是大家比较关心的问题，给大家一一进行回答。

1、上班时间

每个月必须要上满10段班次，一个小时为一段。

可自由选择时间段，在一天中的9点到22点都可以选择，一般是周一、周四选班。

在上班前2小时是可以直接进行请假的，如果在上班前2小时内遇到突发情况，比如断电、断网，需要报备。

2、工资报酬

据有经验的小伙伴介绍，工资的多少有“新人”和“老人”的区分。

通常来说，新人一单0.24元，而新人一般一小时最多服务5个人，也就是一小时赚1.2元的样子。

老人一单在0.8-1.4元左右，一个小时差不多可以服务15个人，也就是一小时能赚12元左右。

好了，菜鸟优客服兼职就介绍到这，给想做的小伙伴们参考参考~

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