2021年2月22日星期一，下午2点，我在拼多多上下单为老婆买了个iphone12mini，晚上7:49，收到了拼多多的退款。

2月24日星期三，我打开App查看该订单，看见退款原因是“该商品为限购商品，此订单因账号或收款信息被系统判定不符合发货条件，已全额退款”。

我联系官方客服，咨询取消订单的具体原因。

一开始，是机器人用模板反复告知我“经系统判定该订单异常”，换成人工客服后，依然坚持用话术搪塞。在我表明将向工商行政管理部门投诉后，客服将我的投诉升级成紧急投诉单，承诺“1个工作日内会有高级服务专家”为我“跟进核实”。

然而，今天，2月25日星期四一早8:14，我刚开车出门，收到来自拼多多的短信，告知我系统判定订单存在异常，并且，“平台为保障您的利益已优先为您办理全额退款”。

很好很强大，单方面终止商品买卖合同的违约行为被它定义成了为我好。可以有点羞恶之心吗？可以讲点礼义廉耻吗？

去年12月6日，我在拼多多给自己买了一个iphone12，也许这就是此次它认为我不能买iphone2mini的理由。但是，这条理由是站不住脚的。

第一，在我星期一下单前，拼多多根本没有提示我该商品限购且我没有购买资格。如图所示，现在它提示我因为买了这台iphone2mini，所以不能再买同类产品，且在这种状态下我根本无法下单。假如星期一它尽到了提示义务并且限制我购买，就完全没问题。

第二，当我的购买行为处于进展状态之下时，在领券、确认订单、支付的任何一个环节，拼多多都可以发现我没有购买资格并及时中止交易，但它没有。也就是说，本质上，它就像熊孩子一样，觉得吃亏了就耍赖。

第三，即便拼多多认为我没有购买资格的理由是合情合理合法的，但在我已经支付订单全款的前提下，我们双方的商品买卖合同已经订立，拼多多应该与我协商解除合同，而不是单方面毁约——这种行为完全没有法治观念与契约精神，必须承担违约责任。

今天上午，我向拼多多的人工客服表达了我收到短信的愤怒，并且再次重申，如果今晚之前得不到答复，明天即向上海市工商行政管理部门投诉，并保留采取进一步行动的权利。

我只想知道，拼多多的傲慢，放在法律天平上到底有多重。

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