绝大部分的朋友都有网上购物的经历，那么快递大家一定都会接触。有时候，大家除了收件，也会遇到快递丢件、不派送的问题。那么关于快递的一些知识，不知道大家了解多少呢？所以华律网小编为您整理了一些资料。那么下面就让小编带您了解一下吧！

一、快递不派件怎么办

投诉路径有三种：

第一种，到相关快递公司的官网或公众号进行投诉，现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。

第二种，拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到，你可以拨打客服电话，提供自己的运单号来进行咨询和投诉。

第三种，国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关，承担着邮政监管责任，如果你的权益收到了极大损失而与快递公司交涉未果，你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实，从而给你解决问题。国家邮政局官网，进入后选择“在线服务-消费者申诉”可以进行维权申诉，提供个人信息和投诉详情并提交，很快就可以得到答复。

二、相关法律法规

《快递暂行条例》

第二十五条

经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

相信大家看到了这里，应该都基本明白了有关于快件不派送的相关解决办法，还是不算复杂，希望小编还是希望大家不要遇到此类问题。

.pjbox{padding-top:8px;text-align:center}.pjbox a{cursor:pointer;color:#000} 收藏 / 推荐(31) / 要加油(23)