请拨打“12315”消费者投诉热线进行投诉（12315属国家工商行政管理总局管理）。因为早在2013年，我国就明确规定：“机动车抵押登记费包括申请抵押登记费和申请解除抵押登记费，不得向申请人另行收取解除抵押登记费。”后来，从2017年4月1日起，车管所已【取消机动车抵押登记费】。因此，任何人向车主收取解押费都是不合理的，同时也是违反相关法律法规的。

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另附其他投诉渠道——银行的监管单位是银监会和各地银监会，贷款公司的主管单位是：银监会和人民银行。银监会客服电话：12378。人民银行开设的金融消费权益保护投诉咨询电话：12363。

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值得注意的是，解押收费大体上分为两种情况：

1、黄牛收费——车主自行找黄牛代办解押的，黄牛收取费用，这种无可厚非，周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨。

2、银行或金融公司的解押人员收费——这种情况非常复杂，收费明目也五花八门，包括但不限于：跑腿费、人力费、代办费、邮寄费、转交费、服务费、辛苦费……甚至有的是因为车管所需要“银行或金融公司的营业执照原件”或者“备案人员陪同”才能办理解押，所以解押人员要求收费。遇到这些情况，首先去找4S店、贷款银行或公司协商免费办理，找不到的拨打客服电话协商，协商好之后正常情况下一个月内就能办理完成。若这期间未解决好，车主可以直接拨打12315电话举报了，举报后解押人员会立刻联系你免费办理的。

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