2019年电商平台的玩法越来越重视私域流量，淘宝天猫现在的问题并不是流量问题（流量基本已经趋于饱和），而是人来了怎么去留住和维护住客户才是重中之重，否则即使让你获得得再多流量，不发生一点关系，客户不信任你，那都是垃圾流量！今天我们就来说说对于私域流量里面的粉丝再次转化比较有效的一个途径——淘宝群。

今年的618狂欢日预热到正式销售开放，有不少店家都在使用淘宝群营销，在618期间通过淘宝群产生了不少成交，很多商家都在问，淘宝群到底怎么运营才能有好的结果呢？

一、什么是淘宝群

淘宝群是面向会员及粉丝的一个运营，通过淘宝群，店铺可以很直观地触达店铺粉丝群体，并且结合群内丰富的玩法和一些群成员权益来与粉丝互动，提升粉丝的粘性从而提高忠诚度，促进转化。

二、淘宝群多样玩法

1、限时抢购，群内秒杀新玩法

淘宝群限时购其实也是一种营销策略，与秒杀类似。首先，会给客户一种时间上的紧迫感，减少买家思考时间，让买家快速下单。其次，限时购也可以结合清仓使用，毕竟群里的客户基本上都是购买过店铺产品，对产品具有一些了解，所以可以非常直观地引导老客进店，促成转化，而且在新品上架的时候，也可以配合活动使新品快速突破。

2、提前购，营造上新热销氛围

运用好淘宝提前购可以进行测款，打造潜力爆款。提前购的操作流程很简单，设置定时上架的商品，可以通过淘宝群设置群成员提前购买，给老客户优先购买的权益。这个功能我个人觉得不错，既可以测试哪些款是比较有潜力的，又能在我们商品上架之前对客户进行预热，给商品积累一定人气，为转化做铺垫，也算是给老客户一个特权，能够较好的维护老客。

3、运用好群红包，转化率和粉丝粘度不用愁

淘宝群内定时发一些红包，通过红包利益点，会增加群内老客对消息的关注度，感受到商家是用心在维护他们，促进群内的活跃度，对于大促蓄水预热有很大帮助，发放的优惠券是仅店内使用，初期力度可以大一些，吸引客户购买。注：现在红包喷泉的形式是优惠券与红包相结合的形式。

4、淘金币打卡养成关注店铺好习惯

淘金币打卡分为连续打卡3天和连续打卡7天，可以设置相应权益，一般是设置店铺优惠券，当群内客户养成了打卡的习惯之后，自然而然会关注店铺的各种活动和消息，包括平时群内推送的一些消息，每周榜单等，增加客户的忠诚度，并且配合群内其他促进收藏加购和转化。

5、拼团

拼团活动就是让客户去邀请他的好友凑足人数才能形成一个团购价格，成团才能发货，否则订单不生效。这个功能目前除了邀请好友外，还能与陌生人一起拼团。

6、问群友

针对消费者（加购、收藏）的商品，引导群内进行互动讨论，若有用户购买过，则会进行问题的分发。商家可通过千牛端-商家待办任务，回答群内用户的问题及删除负面的评论。群成员会通过商品的问答，增加群内的互动，同时通过群内买家进行口碑传播，提升商品的成交转化。

7、群成员成长体系

帮助商家持续挖掘 “群内价值用户”，群内用户“购买”、“入群”、“发言”等各种行为均会以积分的形式进行统计，根据群内用户等级进行分层，设置不同等级的权益，一般可以设置店铺优惠券、现金红包等，促进群内用户购买及互动，帮助商家持续挖掘有贡献力的群成员。

三、群聊带来什么价值

1、提升免费流量；

2、提高客户触达和转化率；

3、降低老客召回成本；

4、增加老客沉淀。

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