作为全球最大的零售业巨头，沃尔玛经营着59家公司名下的11700多家门店，在全球28个国家拥有230万名员工，平均管理着320亿美元的库存。

在过去的20年里，可以说沃尔玛已经成为世界上最强大的零售商，每平方英尺的销售额、存货周转率和营业利润都是所有折扣零售商中最高的。你只需要看看沃尔玛的库存历史数据，就能看到它在零售领域的成功和影响力。

正是因为这些庞大的数字，使得有一个有效的供应链管理战略系统是势在必行的。沃尔玛一直致力于一种商业模式，即把成本从供应链中挤出来，使消费者能够花更少的钱买到更多的商品。

沃尔玛的目标是为顾客提供他们心里价位的商品，为此，他们专注于开发成本结构，并成功的制定了一个高度结构化和先进的供应链管理战略，以加强竞争优势，并承担市场领导地位。

供应链环节越少越好

沃尔玛的供应链创新始于该公司从一开始就着力于削减一些供应链环节。创始人山姆•沃尔顿(Sam Walton) 1962年在阿肯色州罗杰斯(Rogers)开设第一家沃尔玛(Walmart)之前，拥有几家本•富兰克林(Ben Franklin)特许经营店。

后来，在20世纪80年代，沃尔玛开始与制造商直接合作，以削减成本，更有效地管理供应链。

根据沃尔玛的供应链倡议——供应商管理库存(VMI)——制造商负责直接管理他们在沃尔玛仓库中的产品。结果，沃尔玛的库存率实现了100%的优化。

1989年，沃尔玛被评为“十年最佳零售商”，其分销成本仅占其销售成本的1.7%，远高于凯马特(3.5%)和西尔斯(5%)等竞争对手。

从那以后，该公司的供应链变得更加有效。

沃尔玛长期以来一直实行战略采购，从能够确保满足需求的供应商那里寻找价格最优的产品。然后，该公司与他们的大多数供应商建立战略合作关系，为他们提供长期和大量购买的担保，以换取尽可能低的价格。

此外，沃尔玛简化了供应链管理，通过与供应商建立沟通和关系网络，以降低库存，改善物流。全球供应商、仓库和零售商店的网络被描述为几乎像一个单独的公司一样高效的运作着。

沃尔玛的进货

交叉对接是沃尔玛有效补充库存战略的核心。它是指不需要额外储存，直接将产品从进站的卡车上卸下货物，然后直接将这些货物装载到出站的卡车上，中间没有储存空间。

供应商一直在向沃尔玛的配送中心交付产品，在那里，产品被交叉对接，然后再交付给沃尔玛门店。交叉对接可以降低库存和运输成本，减少运输时间，保持高效。

沃尔玛的卡车司机不断地将货物运送到配送中心(平均距离超市130英里)，在那里，货物被储存、重新包装和配送，而不用放在仓库里。货物通常在24小时或更短的时间内从一个码头运到另一个码头。这一战略大大降低了沃尔玛的成本，使公司能够将节省下来的成本以极具竞争力的价格传递给顾客。

在不懈追求低消费价格的过程中，沃尔玛一直不断投入电子信息技术，成为商店跟踪库存和重新进货的创新者，从而降低了成本。据报道，2015年，该公司在信息技术上投入了105亿美元，并在改善电子商务能力方面进行了大量投资。

技术在沃尔玛供应链中起着关键的作用，是其供应链战略的基础。沃尔玛是世界上拥有最大的信息技术基础设施的私人公司,正是这种先进的技术和网络设计,允许沃尔玛准确预测需求,跟踪和预测库存水平,创建高效的运输路线,管理客户关系和服务响应物流。

例如，沃尔玛在1983年首次在全公司范围内使用通用产品代码(条形码)，通过条形码可以立即收集和分析商店级别的信息。后来，沃尔玛利用这项如今已成为日常用品的技术，进行了进一步的创新:Savings Catcher，它允许消费者在智能手机上扫描商品条形码，以比较最优惠的价格。

该公司随后设计了一个庞大的数据库Retail Link。通过全球卫星系统，Retail Link与预测供应商对供应商网络需求的分析师相连，供应商网络显示从收银机到沃尔玛配送中心的实时销售数据。

供应链内的供应商和制造商根据协同规划、预测和补充计划同步他们的需求预测，供应链中的每个环节都通过包括中央数据库、商店级销售点系统和卫星网络在内的技术进行连接。

沃尔玛之所以如此创新，是因为它一直在与合作伙伴分享所有这些信息。在过去，很多公司并没有这样做，而是使用第三方服务，他们必须为这些信息付费。

沃尔玛的方法允许商店、配送中心和供应商之间的频繁、非正式的合作，以及较少的集中控制。此外，通过跟踪客户的购买和需求，该公司的供应链允许消费者通过需求有效地将商品拉到商店，而不是让该公司将商品推到货架上。

近年来，沃尔玛使用了射频识别标签(RFID)，这种标签使用的是数字代码，可以从远处进行扫描，以跟踪沿着供应链移动的货物托盘。由于库存必须由沃尔玛和其供应商共同处理，沃尔玛鼓励其供应商也使用RFID技术。

甚至在最近，该公司开始使用智能标签，通过手持扫描仪读取，员工可以快速了解哪些商品需要更换，这样货架上的商品就能持续摆放，库存也能得到密切关注。

据阿肯色大学的研究人员称，自从沃尔玛将射频识别技术引入其供应链以来，缺货已减少了16%。研究人员还指出，使用电子产品代码的产品的补充速度是仅使用条形码技术的产品的三倍。

此外，沃尔玛还通过电脑与供应商联网。它与宝洁公司合作维持其商店的库存，并建立了一个自动化的重新订购系统，该系统通过卫星通信系统将宝洁工厂之间的所有电脑连接起来。然后宝洁将商品送到沃尔玛配送中心或直接送到相关商店。

沃尔玛的创新不仅仅是高科技创新:去年，沃尔玛宣布了一项管理库存的新系统——Top stock，在这个系统中，最上面的货架被用来储存更多的东西，腾出了后面的空间。此举旨在让产品更早上架，为完成网上订单创造更多空间，并让员工和客户更清楚地了解库存水平。这一举措也意味着顾客不必等待店员来寻找他们没有在货架上看到的商品。

沃尔玛的供应链管理战略为公司提供了几个可持续的竞争优势，包括较低的产品成本，降低库存持有成本，改善店内品种和选择，以及为消费者提供极具竞争力的价格。这一战略帮助沃尔玛成为竞争激烈的全球市场的主导力量。随着技术的发展，沃尔玛继续专注于创新的流程和系统，以改善其供应链，实现更高的效率。

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