很多朋友在操作店铺的时候，自己店铺有什么问题，一无所知，不知道流量为什么下降，不知道转化率为什么突然就没有了，店铺不知道遇到瓶颈了，也不知道自己要从何开始入手，针对这一系列问题，给大家整理一套诊断店铺的方法，也是我自己实操店铺的一些心得体会。防丢！！记得点赞收藏！！

第一种情况：店铺没有曝光、没有排名、没有转化

A、 针对这种情况，大家可以从源头开始检查，比如说今天你要找个对象，身高168cm，体重98斤，要求大眼睛，那么红娘就会推荐，跟你条件匹配的女性朋友介绍给你。所以没有曝光的情况下，先检查你的宝贝文本属性是否相关，因为宝贝文本属性相关是系统考核宝贝的第一关，我举个栗子，假如一个买家想要买一条毛呢连衣裙，如果你的标题没有包含毛呢连衣裙，出现的图片跟毛呢连衣裙不匹配，属性也不符合，这样是显示不出来的，如图所示： B、店铺是否存在违规

店铺如果有明显违规，比如说虚假交易，售假、或者二级以上的限制，那么这种情况下，一般是会被关进小黑屋的，就会限制你的流量，如图所示： C、关键词是否没有选好，导致宝贝获取不到基础的曝光

很多朋友在选择关键词的时候，什么热搜用什么，不符合自己宝贝的词也用上了，这样会导致宝贝的属性不符合，俗称的挂羊头卖狗肉；如果是这样系统直接就不推荐，因为你没有符合买家的搜索要求。如图所示： D、宝贝没有任何的转化，或者转化率太低

上好宝贝以后，就开始坐等出单，不做任何的基础销量以及基础评价跟晒图，宝贝上架几天都没有转化，也没有任何的访客，那么系统会判定你的宝贝是不是垃圾产品，一旦被判定垃圾产品，那么只能做冷板凳了。

第二种情况：有流量没有转化率

A、检查流量源头，是不是人为补进来的垃圾流量，这种流量在店铺的作用就是有个数字挂上面，而且基数越大，店铺的人群标签越乱，在店铺没有流量的情况，一定不要大量的补流量。

B、静默转化率。静默转化率指的就是默默下单的人，那么影响静默转化率的因素有价格、差评、主图、优惠。看页面上主图是否打动买家有下单的欲望，评价当中是否有中差评，设置的营销买家是否接受。

C、询单转化率。是不是客服聊天话术导致客户流失了，是否主动联系未下单、无法支付订单、取消支付原因、催发上新；是否推套餐、介绍其他产品以及利润款

第三种情况：店铺流量下降

A、曝光下降了，访客也下降了

3.1、看大盘是否曝光也在下降，如果在大盘也在下降，竞品也在下降，那这个属于正常情况。

3.2、如果大盘数据没变，查看是不是宝贝的排名靠后了，如果排名靠后了，也会导致流量下降。

3.3、商品是否存在降权，如果降权了，也会让商品流量下降。

B、曝光不变，访客下降了

3.1、检查轮播主图是不是点击率下降了，如果下降了，可以考虑重新换图测图，如图所示： 3.2、查看竞品是否在跟你打价格战，或者流量突然变大，或者转化率突然提升，这样都会导致你的流量下降。

这是三种操作店铺最常见，也是每天都会遇到的问题，按照我给大家梳理出来的逻辑，去分析数据，可以让你马上就能知道自己店铺出了哪些问题，怎么去调整更好。

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