加盟影院服务的提升，离不开前期的培训。大影易专业的培训服务，为员工克服了影院工作的各样难题，让顾客享受到不一样的贴心服务！

大影易培训师在上星期从南跨北到达河南省驻马店市的奥斯卡影城进行技能培训。此次接受培训的基本都是一群90后，好学又充满活力的年轻人。他们对不仅对影院的运作充满了好奇，还对电影充满了深深的热爱。

培训前：

由于所在地域性不同、影院情况不同、消费群体不尽相同，会让培训有着不一样的区别。大影易培训师，经过了多家影院培训之后总结的经验，必须要针对性地对员工进行培训。

因此，培训师在培训前，做足了一系列的前期准备：

1、告知影城招聘的岗位以及大致人数；

2、确定各种设备是否齐全并安装完毕；

3、咨询影城负责人影城目前进展以及基本情况。

培训准备工作完毕后，就可以正式开始培训了。

影城培训重要性：

影城经理疑问，影城工作的培训真的能帮到影城起到服务的提升吗？

那么大影易的培训师为你简单总结一下：

1、熟悉影院工作流程，提高工作流畅度；

2、为员工灌输正确的服务意识，提升服务技巧；

3、提升员工应变能力、学习能力以及自我管理能力。

所以影城培训，让你的员工价值秒升！

培训过程：

对员工之间的互相熟悉以及影城的了解是必不可少的方面。因此在正式培训前，老师除了让每个员工进行自我介绍之外，还让他们进行了角色互换，情景模拟，让他们提前感受作为顾客以及服务人员之间不同心理，同时老师还与各位员工分享了很多其他影城发生的趣事，大大地引起了他们对影院的服务的兴趣。

培训课程包括三大块：

1、卖品制作以及销售技巧；

2、服务礼仪培训以及影城管理制度讲解；

3、售票系统及影城其他设备的使用。

在培训过程中，各位学员都积极发问，从影城的管理，到影城的服务，再到影城的技能要求，都一一被他们问到，培训师都被他们好学的态度感到兴奋，看到他们学有所成的样子深深地感到开心。

根据奥斯卡影城经理对人才的技能要求、学员较高的学习能力，让培训师很快地找到了各自学员的优点和特长，并对个别学员的弱项进行了加强训练，力求让每个学员在最短的时间内熟悉影院工作的各个流程和细节。

培训建议：

经过此次培训，同时培训师针对投资人的疑惑进行了总结，简单列几条给各位参详：

1、在此次培训中，由于影城在培训前，没有安装好相关的设备（爆米花机、售票系统等），影响培训计划；因此在正式培训前，影城需安装好相关设备，以便培训师为员工实操指导。

2、有影城经理问到，售票系统对于硬件要求高吗？以凤凰佳影售票系统为例，其硬件要求是：

CPU：至强E3或以上，

内存：4GBDDR4或以上，

硬盘：企业级SATA，

主板：板载RAID121i0/1/10/5，

电源要求：400W或以上，含DVD刻录机。

如果想采购售票系统，可联系大影易哦！

3、影城计划在5月1日营业，在对外营业前，需做好除味工作，以免影响观众以及工作人员的健康。比如说，

（1）可用米醋配合一定量的水倒入盆中放置室内，可中和异味。

（2）可买绿色植物，如吊兰、芦荟、龙舌兰等。

（3）买一些甲醛捕捉剂。

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