这个简单吖 都是我自己做的笔记哦。。记清楚哦。不懂的还可以问我哈。手法：擦 按 磨 拍 提 捏 敲 震颤额部：眉发际上下拉抹 三条向线打圈 太阳穴交叉横向打圈 S形拉网 竖向提拍 竖向手掌拉抹眼部：点按上眼眶学位 轮刮上眼眶 轻抚眼球 点按眼部精明穴 拇指按压下眼眶 轻弹下眼眶 按压拉抹下眼眶 拉抹鱼尾纹 “8”字拉抹 正反圈轻抚眼部鼻部：正面想下拉抹 正面向上提拉 侧面上下拉抹 揉鼻翼揉压迎香穴 轻弹鼻翼 拉抹鼻全部口周部：交叉按压口周部 点按口周穴位（人中 承浆 地仓） 搓下颏 滚下颏 揉下颏面颊部：三条线打小圈 三条线快速轻捏 三条线快速轻弹 面颊部“弹指” 面颊部交叉“弹拨” 横竖拉抹面颊部全面部：按额托下颏 点按重点穴 额部向上拉抹 面颊部向上拉抹 颈部向上拉抹 合掌分开按压面部耳：揉捏耳垂 揉捏提拉外耳轮 按压内耳廓 “鸣天鼓” “夹耳提拉”头部：双手拇指纵向按重点穴 双侧单手拇指纵向按压重点穴 双手拇指横向压重点穴 头部手指按压 头部清啄 轻提头发 整理头发 口头！

美容师在接待顾客的过程中，从一开始顾客进门，到顾客走出美容院的大门，每一步都十分重要。要想让自己成为受顾客欢迎的美容师，美容师一定要有一个好的心态。时刻送上有亲和力的笑容这个世界没有人会拒绝微笑，行动比语言往往更有说服力，一个亲切的微笑正是告诉别人，对于主要为顾客提供服务的美容师来说，送上一份亲切的微笑十分重要。许多人对美容院的产品和服务项目并不熟悉，她们第一次来主要是咨询，初步了解美容方面的知识。因此，让来美容院咨询的顾客留下深刻的印象，显得尤为重要。陌生人进店的时候，美容师可以带着客人边参观美容院边介绍美容知识，在这个过程中，美容师可以靠自己的微笑与谈吐打破双方初次见面时的生疏，消除彼此间的隔膜。相信顾客有自己的判断力进美容院的顾客或多或少存在着皮肤问题，顾客进到美容院，也是希望能够通过美容院的产品或者是服务改善自己的皮肤状况。美容师首先要相信顾客有自己的判断力，因此一定要摒弃那种一味的说教或者是强制性的推销方式，这样也会让顾客心生反感，解决不了顾客的问题。美容师可以通过观察顾客的皮肤和聆听对方的诉说，以专业的知识和经验给顾客的皮肤做恰当的分析，通过与顾客的谈话，让她们自己说出自身的问题。因为自己才是最了解自己的。这样将主动权交给客人，能够让顾客产生好感，拉近彼此的距离。在了解顾客的具体问题后，美容师自然就可以向顾客介绍美容院产品的功效和性能，针对顾客的皮肤类型提出建议，最后将选择权交给顾客。一般在这种情况下，顾客会接受你的建议。把顾客当做朋友很多刚做美容师的朋友，心态都比较浮躁，遇到不好沟通的顾客或者是工作中有什么烦心事，往往第一反应就是抱怨。其实，很多时候，到美容院来消费的人群大多是有文化、有素养的女性，自己态度不好，自然会影响顾客的心情。其实，如果美容师在为顾客服务时，把顾客当朋友，能够更有利于自身的发展和提高。把顾客当朋友，体现到美容师的每一个服务细节中。比如，每逢大型节假日，美容院有优惠活动，美容师可以个人以短信的方式告诉顾客，让顾客体会到用心。在顾客做完美容后，美容师应在一旁静静地收拾东西，并随时解答顾客的问题，让顾客感受到自己会第一时间在顾客身边。感谢顾客指出缺点美容师有时候难免会面临顾客的批评，在这时候，美容师更应该放好心态。顾客愿意说出看法，是代表顾客还是在意的。顾客提出看法，肯定是美容师的某个环节做的不到位。顾客提出来，以后可以改进。但是如果顾客不说，或许下次就不再来了，而美容师也不知道自己错在那里。有经验的美容师手法技能基本都差不多，因此，在为顾客服务的过程中，也可以针对顾客的不同需求为顾客提供更优质的服务，比如，有的顾客眼部皱纹多，就多做些护理按摩。这样客人就会觉得美容师是在为她着想。美容师大都为女性。美容师要想成为受顾客欢迎的美容师，应充分发挥女性细心、关心、爱心和温心的特质，履行好美容师的职责，以好的心态微笑着迎接每一天。

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