由于医院服务的对象是病人，且是病人中一些有特殊需求的如：在门诊的年老体弱、残疾人包括对环境陌生病人；在病房中情绪不良、特别孤独的病人。因此要求担当医院义工必须具有健康的身体、良好的心理素质和一定的道德规范。所以必须由专职工作人员对报名者进行面试筛选，了解报名者的学习工作过程、社会经历和身体状况，在确定其合适充当医院义工角色的前提下，根据自身的爱好特长，协助确定成为护送、探访还是互助义工，并由其自行确定服务时间，充分体现义工服务的自愿性和自主性。义工服务的工作内容1、日常工作。我们将义工分成3类，分别称其为：护送义工、探访义工和病友互助小组义工。在门诊，护送义工为年老体弱及行动不便的就诊病人排队挂号、检查、收费、取药等，为不熟悉医院环境的病人指引方向，甚至整个过程的陪诊等。在病房，将探访义工分三组，分别为常规性探访、针对性探访、特殊性探访。常规性探访主要是问候、关心病人，祝愿病人早日康复；针对性探访主要是由曾经是病人的志愿者组成，主要向病人介绍其患病的经历、感受及治愈过程，起到一个现身说法的作用，鼓励病人树立信心；特殊性探访主要针对一些心情沮丧、情绪特别低落的病人，可多次回访，给予心理疏导、解释、安慰，逐渐使其建立与病魔作斗争的信心和勇气，积极配合医生治疗，其中特殊性探访病人的来源主要由常规探访和针对性探访义工及其医护人员的转介。小组义工参与社工部组织的由同类病友组成的小组活动，以提高病人自助和互助的能力。2、专题工作。组织安排义工向住院病人拜年；每年的圣诞节给病人送小礼物和糖果；制作爱心“小推车”，将各类健康杂志、书刊免费送到住院病人手中；联合市红十字会开展向住院病人送鲜花、送温暖、送祝福的温馨服务，祝愿病人早日康复。

我们医院从来没来过这样所谓的义工。如果想做点事可以去医院医务科了解情况。我想对于非专业人士来讲做义工是不需要了解太多的医学知识的。其他问题，因为我从来没见过义工。也没做过，无法回答

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