我这有个业内朋友写的“合格的ERP顾问应该具备的条件”仅供参考：ERP系统是适应知识经济时代企业管理要求的一种新型系统，它将企业的生产制造、工程技术、质量控制、财务、市场营销、服务维护等各个子系统即企业的所有资源全部集成；由于从事ERP软件的开发的厂商大多已有十多年历史， ERP产品的开发工具与开发技术应用最新的跨平台互操作开发工具，运用CASE（计算机辅助系统工程）等更加成熟完善的技术，支持Internet技术和电子商务技术，每年投入几千人和几个亿美元用于产品开发上，编程效率的大大提高，按照亚当.斯密的“劳动分工”理论，将ERP咨询顾问单列出来成为一个职业，甚至成为了一个行业，国际上盛名的德勤顾问就是跟随SAP（最大的企业管理软件提供商）发展而成；如今安盛（Andersen Consulting），普华永道（PwC）等国际“五大”为代表的咨询公司进入中国，汉普、汉德、CTG等公司的应运而生，也是说明中国已经开始ERP咨询业的的发展，按照中国软件行业协会财务与管理软件分会秘书长张后启博士的“现代咨询业”提法（见《IT经理世界》99年），本文将ERP咨询业列入现代咨询业的范畴，并且是现代咨询业的重要组成部分。 作为一个合格的咨询顾问，首先要定义自己的市场，甄别客户，找出他们的真正所需，将咨询服务卖给客户（请允许我在这里称之为“卖、买”关系），提交服务使客户完全满意（请注意使用的词是“完全”，而不是有任何不满意的），并确保一旦有了好的客户就不会失去他们。 客户需求是期望有一定的质量、完整性甚至一致性，以反映咨询顾问所在公司整体的技术专长和组织文化；由于受客户其它因素和整个社会环境的影响，咨询顾问所卖的仅仅是一种服务的承诺，而不是保证一定的成功；要满足客户的需求并解决问题，从严格的技术角度上讲，一个咨询顾问应该具备解决客户技术问题所需要的全部技术知识、技术专长及信息的获取途径，并且在技术质量上提出无可争议的解决方法；从人际关系上讲， 要求建造一个与客户合作的良好客户环境。 作为咨询顾问，应该关心、了解客户需求，随时耐心倾听客户的意见，提供专业水平服务，注意客户的敏感性、当地的文化价值观与准则，找到解决其问题的方法并实施；同时要强调客户的**性，不要经验主义“咨询”，不要违背职业道德接受不能完全（请注意又使用了“完全”一词）胜任的服务。 .......详见出处

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