职位定义 家居顾问，实际上就是家居产品销售人员，而且一般指的是店面销售人员。家居产品销售人员主要经历了销售员、导购、家居顾问等阶段和层次。 家居顾问，是顾问式的销售，给消费者更多的解决方案。由于家居产品特别是家具产品是耐用消费品，很多顾客在初次购买时很是茫然，不知道如何购买、如何选择；同时由于家具产品日新月异，很多非初次购买者也有心存茫然的状况。而家居顾问是了解消费者状况，为消费者提供顾问，帮助消费者理清购买思路、实现购买。 家居顾问是家居商场产品销售的高端人才，是市场发展的必然需要，个人价值远高于传统的“营业员”。“家居顾问”需要掌握装修、潮流、沟通、产品等相关专业知识，以便能给顾客提供专业的家装帮助，是经过家居顾问学校专业培训的顾问型复合人才。 工作内容 1、家居顾问是家居行业的形象代言人 家居顾问作为销售人员，直接代表公司（卖场）面对客户，她的形象代表公司（卖场）的形象，她的水平代表公司（卖场）的水平。不单单是外表上的形象，更多体现在气质、文化修养、专业素养、行为举止等等。 2、家居顾问是陈设元素鉴赏家 市面上的装饰产品琳琅满目，作为专业顾问，需要全面掌握各类产品的特点、风格、优劣，成为产品方面的行家里手，才能帮助客户挑选最合适的产品。 3、家居顾问是市场信息的搜集者 家居顾问是公司（卖场）这个组织最前端的神经末梢，市场的信息，客户的心理变化，第一个敏锐感受到。家居顾问往往是公司市场资讯第一个搜集人，信息反馈给公司，便于公司策划决策部门迅速做出反应，从而能够领先市场一步。

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