作为化妆品销售员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。　　其次化妆品销售员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点，做到烂熟于胸。　　二、对自己的准备阶段　　形象要求：给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉，整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。　　自信：具有**的自信心，用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的专业知识，对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。　　真诚：你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。　　主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等，而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么？　　热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。

艺术生招生的话术

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:何模伟艺考培训一：外呼的6个方面1艺考知识的储备包括哪些内容a今年地方的艺考生的政策解读招生信息b单招结果时间4月中旬c了解这学校招生的比例多少D各大艺术专业知识的储备（体育美术播音主持编导音乐等专业）E各大高校的各专业的背景知识F高考录取政策G常见的高校历年录取分数线二软性的背景知识1如何缓解高三学生的压力的一些知识储备2如何树立人生理解背景知识储备三：如何在90天内时间成绩提高200—300分四：关于艺术成功的案例准备至少5个五：提前做好三个月的全天后的辅导方案（作为外呼邀约的话术让家长来索取或者谈单时候用作为样本）六：标准话术的三个方向1名师提前抢占名师2让学生家长定下心决心全天后3教家长与学生怎么跟学校沟通a抢占名师：现在大多数家长现在不着急觉得5月份也来得及反向：这个季节是最缺老师的名师是为i了提前把这老师定下到5月份肯定找不到老师的那时候就是出200 500 1000也找不到名师的（讲2个失败的案例）目地是让家长早点决定下来b如何让家长学生全天后辅导是三个方面1先说自己学校的概况（师资的配备上学校里面肯定给艺术生配备都是最差的）2从环境上这帮学生都不爱学习的集中到一起根本不学习的根本达不到备考的要求

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