护肤品如我们食物一样，一定要安全可靠，选择材料安全，自身受益，群体受益且通过国家各种资质认证。

做销售其实卖的就是人品，产品没问题，你就可以行动了。

但护肤品行业竞争日趋激烈，因此，有意识的提高销售技巧就成为销售人员的共同目标。

今天给大家总结，销售过程中遇到以下问题该如何回答！

一、客户嫌产品太贵怎么办？

1、 “一分钱一分货”，我们是物超所值：

（1）营养丰富，突出产品自带特点。

（2）易吸收，质优价廉。假如买了价廉物次的产品，非但解决不了问题，反而诱发皮肤疾病，再去医院诊治，不仅多花钱，还造成一系列的心理疾病。现在很多人敏感，痘痘肌，激素脸就是这样来的。

2、只有用好的护肤产品，才能让皮肤得到足够的清洁、维护、均衡营养，才能尽情展示我们健康与自然美。

提示：品质好的护肤品让我们用的放心。

二、客户嫌产品太便宜怎么办？

1、有人喜欢代购，嫌弃护肤品是国产品，但国产品减少了很多其他费用，比如关税（护肤品的进口关税高达100-200元）明星代言市场推广，因此价位较低。

2、护肤品拥有很多消费者，每年的生产量较大，这也使生产成本下降，价位较低。

3、品质优而价位低，受益的是我们消费者。

三、客户嫌产品包装不好怎么办？三、客户嫌产品包装不好怎么办？

1、 分清楚对方是嫌包装质量不好，还是因为审美观的不同而认为产品包装不好。

2、包装质量不好：产品包装质量的好与坏，有一些基本的衡量标准，比如：材质、印刷、条形码等。高档的材质，必然加大成本，可谓“羊毛出在羊身上”，我们买的是产品，注重的是产品的质量。

3、客户因不喜欢设计风格而说包装不好：系列护肤产品，设计风格淡雅、高洁，展示的是高雅的品质。

四、客户嫌产品气味不好怎么办？

1、你现在闻到的气味是她的天然原料的本来气味，可能不习惯，时间长了就好了，如果没有这种气味，可能也就没有了这种天然原料。

2、选护肤品不是选香水。香水注重香型，而护肤品主要看品质和护肤效果。

五、客户嫌产品是国产的怎么办？

1、国产的针对性比较强。欧美人的肤质与亚洲人不一样，同是亚洲人的肤质也不完全一样。例如，外国人皮质较厚，用果酸效果很好，但中国人皮肤普遍较薄，所以有的人用了以后就会发生过敏反应，而且欧美国家不可能找更多的亚洲人做皮肤试验。

2、适合自己的才是最好的。我们的护肤系列，经过了成千上万消费者的验证，真正能给皮肤带来，保湿、美白和抗老的作用。

3、遭遇返销：许多护肤用品原料是从国内售出去的，在国外制成半成品，在国内制成成品再经过包装，贴上了外国的标签，价格就上去了。

六、客户嫌成套使用太麻烦怎么办？

1、 使用不成套产品或许只有1倍的功效，但成套使用就会有2倍的功效，我们要改变的是观念与习惯。

2、退一步讲与其它产品一起使用也没有抵触。先介绍她1-2款产品，然后不断跟进，让她逐步接受所有的产品，成为产品的终身受益者。 

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