北京地铁志愿者申请答案：对完成岗前培训的人员进行现场测试，测试内容包括志愿者相关知识和应对突发事件开展自救互救等技能。测试合格人员正式成为北京平安地铁志愿者，由北京地铁志愿服务各支队颁发平安北京志愿者证、《北京平安地铁志愿服务手册》和相关服务用品。申请流程：1、打开北京地铁官网或微信公众号或地铁志愿者手机APP。2、注册志愿者，填写账号信息、个人信息进行实名制注册。3、完成服务区域、服务类别、地铁线路站点等志愿信息的填写，并申请实名制注册。4、登陆后，进行在线培训等岗前培训。通过培训后接受现场测试。5、通过测试后成为北京平安地铁志愿者，并定期接受常态培训。北京平安地铁志愿者招募条件、服务内容及志愿者培训：招募条件：1、自觉遵守《北京市轨道交通运营安全条例》、《北京市轨道交通乘客守则》。2、在”北京地铁官网、微信公众号、手机APP”实名注册的志愿者，自愿参加北京地铁平安地铁志愿服务。3、经常乘坐地铁的乘客( 每月乘坐20次以上)。4、年龄18岁至70岁，性别不限，身体健康。5、能够参加平安地铁志愿者服务培训和服务活动。6、日常乘坐地铁时，佩带或携带北京平安地铁志愿者证及相关标识。7、具有应急救援等相关技能者优先。服务内容：平安地铁志愿者的服务内容包括常态志愿服务和应急志愿服务两部分。1、自觉维护地铁乘车秩序，按序进出车站，引导乘客文明乘车、文明乘梯。2、自觉维护地铁站车环境，随手捡拾站内、车内垃圾、小广告。3、带头参与，广泛宣传地铁安全乘车和文明乘车知识等活动。4、主动发现和抵制违反《北京市轨道交通运营安全条例》的行为，并及时报告相关情况。5、当身边发生群体性恐慌逃散事件时，及时了解并说明相关情况，稳定乘客情绪，并及时报告工作人员。6、当遇到地铁故障等突发情况时，积极配合工作人员做好乘客组织疏散工作。7、当遇到身边发生乘客生病、纠纷及情绪不稳定情况时，及时报告并主动帮助乘客稳定情绪。8、发现可疑人、可疑物、可疑事及时报告。志愿者培训：志愿者培训包括岗前培训和常态培训。岗前培训: 对实名注册成功且符合招募条件的人员采取网络在线的形式进行平安地铁志愿者岗前培训。常态培训: 对已经成为平安地铁志愿者进行定期、常态化培训。培训内容包括志愿服务基本理念知识、《北京市轨道交通运营安全条例》、《北京市轨道交通乘客守则》、地铁乘车安全知识、应急疏散知识、自救互救知识和技能、地铁防恐处突知识以及其他相关知识。通过培训,帮助志愿者具备“四种知识”和“四种意识”，即志愿服务知识、应急处置知识、医疗急救知识、地铁安全知识和文明意识、服务意识、安全意识、应急意识。同时,进一步整合红十字会、志愿服务专家、公共应急专家等资源参与培训。依托地铁公司培训和安全教育场所，建立志愿者实训基地。

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