美妆个性化需求 Supra Beauty Order模式的概念就是化妆品定制，是一种建设未来品牌或者超级品牌的营销概念，在高端护肤品牌和奢侈品品牌中正在通过定制科技及营销手段的方式流行和实现，也可以形象地称为：美妆品牌定制，或者：美妆产品定制。

指由消费者自主选择、搭配、制作美妆等

以摆脱批量生产产品的限制

满足个性化需求

尽管美妆是个颇为专业的领域，许多产品都有自己专属的特效配方，但越来越多的消费者正在尝试接管主动权，至少你应该会认识几个自己用黄瓜蜂蜜做面膜敷脸的妹子，她们还会买来各种精华，添加在面霜当中，增加自己所需的功能。消费者需求愈发分化，她们的专业程度也与日俱增，于是，一些品牌开始想方设法提升产品与沟通中的个性化定制能力

美妆定制理论源于品牌和产品定制化服务的营销理论范畴，出发动机为适应美容化妆品市场和品牌竞争环境，本质上是一种产业定制诉求，针对美妆产品饱和营销市场问题出现的顾客营销可行性解决方案，这种独具美妆行业特色的私人定制文化具体为根据美妆顾客个体关键需求，通过提升美妆品牌（特指美容化妆品产品和品牌）个性化气场和专业化价值的创新营销思路和模式，以更加接近于美妆顾客个性需求和期望的专业策划营销手段和方式，优化顾实购买现场存在的真实个性体验（“视、听、感”三种个人判断和体验方式），打造更加符合美妆顾客和市场需求的美妆产品和品牌，让美妆产品和品牌就像美妆顾客亲自现场订制的个性产品。

简单来讲，美妆定制就是能够帮助美妆产业提供美妆顾客个体购买期望非常接近或者高度类似于个性定制的美妆产品和品牌。

定义

美妆定制源自于“定制”模式，定制对象是美妆产品和品牌，是根据美妆（泛指：美容化妆品和女性日用品）顾客（包含：美妆消费者和渠道商）的个性化、深度化、差异化需求，通过科学、专业、系统的营销模型对美妆产品和品牌进行可量化的顾客需求售前模拟和转化，让美妆品牌更加贴近美妆顾客真实生活中的情感需求、审美需求和使用需求，真实捕捉美妆顾客的美妆消费方式和水平，让美妆顾客摆脱传统美妆品牌产品持有的大众感、普通感、低价感，所以说，美妆定制能够更加接近为美妆顾客创造和带来烙上自己名字的专属产品和品牌，让中国品牌也能成为国际品牌，让可个人定制的DIY型、VIP型个性产品贴近每一位美妆顾客的真实诉求。

背景

“定制”模式是人们为追求**和个性品质的终极追求而出现的一种人类消费理念和行为。“定制”理念和行为适用于任何行业、产品和方法，定制潮流将成为未来品牌区分个性化服务和品牌业绩增长的趋势。美妆定制模式是伴随着美妆市场和美妆顾客基础的不断成熟和发展而出现和成长的一种高端品牌成长模式，国际美妆品牌正在逐渐试水化妆品定制并获得良好回报。美妆定制美妆新模式的诞生，本质上根源于如何提升美妆品牌的竞争表现力

（也称之为：产品力或产品表现力）的市场化命题，自从80年代中国美容化妆品市场兴盛发展以来，美妆品牌总体上而言具有以下特征，这也是所有新兴美妆市场美妆产品和品牌的普遍表现：

品牌方面，随着市场整体品牌数量的趋多，传统持有打造美妆品牌的方式和手段越来越难以立竿见影，新品牌难以快速成长，老品牌难以更进一步；

渠道方面，随着大众深度销售渠道的不断拓展和创新（美妆渠道的多元性远甚其他产业，如：日化流通，专业院线，电商日化，电视购物，等等），“终端零距离”让美妆顾客有了更多的品牌和产品选择空间，而变得难以对于特定渠道美妆产品拥有不可替代的依赖性；

产品方面，传统的利用包装概念、成份、技术、使用方面的营销方式和效果显而易见，产品概念和形式的同质化现象越来越普遍，让美妆顾客对于美妆品牌的价值认同和归属都在无形中进一步削弱。

原理

美妆定制的发育土壤源于普通品牌和一线品牌的根本区别和营销借镜：与普通品牌的产品力表现不同的是，一线美妆品牌产品表现力明显更强，当然，这肯定不能从形而上的“国外的就是好的”人们的潜在消费心理和追风行为做出标准和定性解释（原则上消费行为受到诸多选择因素的左右），根本原因还是需要回到产品和品牌营销的本身而作出理性研判，一个显而易见的例子是：我们也能发现耳熟能详的国妆品牌冒出行列，所以，成功的产品和品牌一定是遵循了营销本质和发展的科学规律，抓住了产品营销环境和消费需求的关键节点一举成名。

举例佐证，在中国美妆产业发展的周期中，如果你有：

在产品稀缺的产业时期，如果拥有生产资源和产能保障；

在专业美容的发展阶段，如果把握网络资源和营销模式；

在大众日化的出现节点，如果着重网络布局和传播推广；

在电商日化的成长时期，如果重视网络发展和品牌沉淀...

那么，结果是如何呢？

所以，在正确的美妆产业历史周期把握正确的成长和发展规律，才是美妆成功营销的先决条件。

可以准确定性的是，中国美妆产业已经进入了产品和营销的饱和期，也面临着产品和营销的大幅关注衰退和“脱敏”，其根本表现是：产品难以取悦顾客，营销难以招徕顾客，美妆顾客坐拥丰富和多元选择，但更愿意将使用信任票投给心理上认定为“安全、可信”的国际美妆品牌。

那么，在产品和品牌营销过剩的美妆产业时代语境下，新的营销节点是什么？它就是美妆行业正在积极探索的定制模式。

通过研究借鉴国际美妆产业长期的成功品牌操作和打造模式，可以解读的是，品牌更加接近于顾客真实、个性、全面的消费方式、行为甚至想像，都具有能够让顾客**记住和分辩的品牌标签和属性，而这些品牌要素正是国妆品牌所稀缺的“品牌密码”，给产品和品牌

赋予了某种灵魂和特质，这种品牌气质一定是和它的特定消费群体具有高度相似的融合性，“见品牌如见人”，而且持续传承（在品牌运作过程中不断模拟和强化消费者的伦理信仰、审美视野、真实使用、消费取向等等），逐渐在品牌个性和行为上成为品牌消费群体的个性“图腾”，成为美妆顾客生活和工作中不可替代的行为和心理标志性所有物。

这就是美妆定制命模式的价值精髓所在，从产品经营模式让渡为产品服务模式，从产品直供单一理念转为化个体模拟服务理念：为美妆消费者打造完全属于自己的个性产品，符合消费者对于美妆产品使用和想像的所有特征，那么，消费者将愿意为自己喜爱的美妆品牌和产品更加长久地卖单和忠诚。

实现

那么，美妆定制模式如何模拟和再现更加真实的美妆顾客个性定制消费需求和消费环境？

市场实践数据显示，美妆产品的顾客和产品发生的购买交易行为，区别于“终端即生产”

的产业实体和销售方式（如：医院、旅游等产品），是通过多层、多样分销渠道在特定终端完成的市场行为，顾客购买的决策源自于“1视－2听－3感”3大基本判断，所以，美妆定制模式是最大程度上还原美妆顾客的个体购买行为和消费喜好，强化和提升美妆顾客购买决策过程中的产品印象和形象，生产和传播符合美妆顾客身份、审美、性格、消费等个人完整消费属性的美妆产品和品牌，就是美妆定制模式为美妆产品和品牌提出的可行性解决思路和方式。

美妆定制的实现方式是：

1，优化可“视”品牌属性：美妆产品和品牌的视觉形象

2，提升可“听”品牌属性：美妆产品和品牌的销售工具

3，加强可“感”品牌属性：美妆产品和品牌的体验感受

价值

模式实践图型

美妆定制模式是一种理想化的美妆产品和品牌构建方式和途径，对于美妆顾客而言，是一种能够真正获得优质产品、个性服务、成就梦想的独特品牌体验；对于美妆产业来讲，则是一种成就品牌、超越竞争、展示不同的必然营销命题，所以，美妆定制是一种被顾客和产业共同接受、信任、期待的未来化品牌运作模式和“定制梦”。

对于美妆顾客而言，还会有更加不同的多重体验：

1，满足顾客期待：更加接近于顾客售前产品和品牌想像

2，优化顾客体验：佐证和强化顾客产品和品牌想像，促进真实好感和印象提升

3，提升顾客感受：从顾客品位、理念、理想层面强化产品和品牌认同感

用途

美妆定制是本土美妆品牌商、渠道商、终端商打造本土化、国妆化、全球化美妆产品和品牌的科学和系论方法，是更加完美的美妆市场渠道和终端顾客服务概念和理论实践，也是能够提升中国美妆品牌产品力的可信手段和途径，可以完美植入所有的美妆产品（如：护肤、彩妆、养生等等）和美妆渠道（如：专业线、日化线、电商线等等），让“小品牌”也能能为让特定客群值得信赖的“个性品牌”。

美妆定制模式植入的根本作用在于：

1，打造美妆产品和品牌的个性特质，形成可持续经营品牌形象和生命力；

2，提升美妆产品和品牌的竞争能力，避免陷入产品同质化商业红海竞争；

3，加强美妆顾客的产品服务体验度，让产品销售转型产品服务，夯实美妆品牌持久运营的坚实基础。

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