1尽量要求商家退货退款并道歉，如对皮肤造成伤害 可以要求适当赔偿。2不行的话就爆料315消费者协会。3在不行就告到工商行政管理。一旦起案就会有专人跟进

如何辨别化妆品的真假？

辨别化妆品好坏 一杯清水搞定　　市面上有很多的化妆品,使得MM们挑花了眼,现在教你一招如何辨别其好坏!　　只要一杯清水就可以搞定。　　为什么用水呢?因为我们每天都用水来洗脸,水的分子和皮肤的分子接近,所以凡是能被水溶解的就能被皮肤吸收。　　把你平时所用的粉底或者乳液取适量放入水中，然后观察其反应。　　一般都三种情况会发生：粘在杯边，飘在水面上，沉在杯底。　　这三种情况即说明了其所含的成分。　　1 粘在杯边的是动物油。是从动物身上提炼出来的。我们想一下哪个化妆品厂边有动物屠宰场？没有，屠宰场杀完动物然后把骨头，皮毛堆在一边，等攒够一大堆，再拉到化妆品厂，谁知道堆了多长时间，如果是夏天，那些东西是不是会变质，腐烂？我们吃了变质的东西会上吐下泻，皮肤也一样，用了变质的东西所做的化妆品会产生过敏，制造商就知道会过敏，所以在制造的过程时便会加入安抚剂，脱敏剂。安抚剂是免疫神经的麻醉剂，刚开始用会感觉很好，但时间长了就不行，美容师都知道同一个品牌的化妆品用上2-3年就要换品牌，换的是什么？换的就是安抚剂。　　2 飘在水面上的是矿物油。矿物油是从地底下开采的石油中提炼出来的。第一层用作汽油；第二层是轻子油；第三层是沥青，用来铺马路。而这类的化妆品就是用第二层轻子油做的，轻子油保湿效果很好，但是不透气，这就像我们冬天穿一条皮裤，腿里面湿漉漉的不透气，会影响皮肤的透性，以至加速皮肤的衰老。　　3 沉在杯底的是重金属，铅，汞等。报纸上有报道孕妇常用美白产品生下的孩子易患脑瘫。　　如果说你所使用的产品都不粘杯边，不漂浮，不沉杯底，那么可以恭喜你，因为你选对了好的东西，可以安心，放心的使用。大家可以回家试试哦，MM可不要因为一时的盲目跟丛而用错了东西，那可是得不偿失哦。因为毕竟健康比美丽重要多了。　　另外还有一个鉴别化妆品的简单方法，找一个银饰物，把化妆品抹上去，银饰物变黑就说明化妆品里有铅和汞。这个方法适用于一切基础护理及彩装！

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