我觉得如果顾客觉得太贵，她就暂时不会是你的客户层，如果能再聊一聊她现在用的是什么样的护肤品，再判断她的经济水平到什么程度，如果只是差一点点，你也可以给她一点小样试试，以换取一个她以后会买的机会，如果差特别多，也可以从推销一个适合她的产品开始，不需要一下就推荐一套。但总的来说，护肤品这个东西，多数都是不能讲价的，说太贵，已经证明现在买不起了，你当下说得再多，也多数不会买，只能看以后了。

做微商，顾客找你咨询问题，如何回答可以提高购买欲？

您好，我是瑞瑞麻麻，谢谢邀请！

做微商，跟顾客多互动、朋友圈点赞呀 评论啊……

还有沟通很重要，不管是与家人、朋友、客户、代理还是陌生人，没有沟通就没有心与心的交流！

1⃣在与顾客的沟通其实都是源自于生活 不能一来就讲产品，容易让人反感

2⃣如何了解顾客想要的是什么？通过医生诊断过程来了解“望闻问切”

望 :就是看，通过翻阅顾客的朋友圈了解顾客是什么样的人 找到与顾客的相同点或者共同话题要与对方产生共鸣，聊天过程内容很重要，情绪更重要，70%的情绪，30%的是内容。

闻 :就是听，听对方强调的话 听对方反复说的话 听对方潜在的话从而了解对方想表达的是什么 一通百通万万通

知道对方想要我做什么，让对方感觉我们很懂他

问 :通过发问来掌握主动权，问对方问题，找到痛点 找到问题 明确问题 放大问题 解决问题，我们所有销售一切产品的成交都是从一个痛点开始，销售就是一场心理战

通过各种不同方式的提问，诊断式提问 问题式提问 反转的问 暗示性提问 整个过程我们都要掌握主动权

让顾客知道她自己的需求 让顾客知道我们是在帮她而不是在推销产品

切：就是通过一系列的诊断和了解之后 给顾客“对症下药”顾客的需求刚好我们可以满足，这样一拍即合促进成交！

3⃣在这一系列的了解过程中 我们要做好充足的准备 就是我们对产品的认知 学习产品的专业 对产品成分有足够的了解 原理及使用方法 得到的一些结果（产品的一些反馈）才能在诊断过程掌握主动权变得游刃有余！

整个诊断的过程我们的心态一定要放好，不管结果如何，都要保持理智良好的心态，相信自己 别人能卖别人能做到的自己一样可以！

4⃣我们做销售就是搞定人 不管是建立关系 还是在了解需求或者卖产品 就是要搞定人 [强]

知人性者 得人心

得人心者 得天下

做销售的就是了解人性

销售产品先学会销售自己。遇到挫折不要轻言放弃！保持对自己永远的自信。

只要我不放弃你，你永远拒绝不了我。

相信自我之心

相信顾客相信我之心

相信产品之心

相信顾客现在就需要之心

相信顾客使用产品都会喜欢我之心

销售最重要的是心态，心态决定与人成交

销售前提要建立好关系，要学会去聆听，永远站在客户角度去为客户着想。

要对产品价值、成分、功效了如指掌。

永远把赞美放在最前面，赞美是成交过程中最重要的一点，是畅销全国通行证。



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