简单的说，售前咨询是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分。在当前市场环境下，售后服务被放到特别突出的位置，很少有人研究分析销售中的售前服务问题。在整个营销和销售系统链条中，售前销售是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。

什么是售前客服

说白了就是做促销，后台操作的话就是通过聊天工具，回答顾客提出的疑问，并且促成订单，工资就是有一定的底薪+提成咯！

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