顾客来到美容院肯定是有这方面的需求，先了解顾客的需求在根据她的需求满足她。美容院做些什么一般大门海报都有介绍的，顾客进门前肯定都大致了解过。但是第一次来的顾客肯定不了解你们详细的项目，所以会这样问。你需要做的第一件事是先问好让座，在询问顾客需求。不要还没了解顾客需求就一个劲推你们的项目，不给顾客说话的机会。

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