所有***优秀酒店之所以优秀，一定是它们对规律探索与遵从的结果。最优秀的***酒店可能更多地反映了酒店成长的真谛。　　一、 用文化凝聚员工 　　一个好的酒店用来凝聚人心的东西主要有三个：远景、核心价值观和战略目标。所谓远景，就是酒店全体成员共同的目标。　　　二、 管理员工的未来 　　　绩效管理可以归结为两句话：首先，你怎么发挥员工的能力来实现企业目标；其次，你怎么评价员工对酒店的贡献，然后用什么去回馈员工？这是既矛盾又统一的两个方面。 　国际品牌酒店以员工为本，在工作中，把酒店的发展和员工的发展统一起来。他们懂得，酒店的持续发展最后异地功能体现为员工能力的持续，所以他们特别强调所谓的预期管理，即通过投资员工的未来，来获得自己的未来。 　三、 制度与文化 　　公司的控制是通过制度与流程系统来完成的。　四、 促进消费者的成熟 　所有***酒店都在致力于与消费者一起成长，甚至帮助消费者更加理性和成熟。一个成熟的充分竞争的市场，是优秀企业之所以优秀的源泉。由此，我们看到所有***企业的优异业绩，都是在价值链上精耕细作的结果。 　五、 领导力与团队强调认真 基于“事”的领导，在事实和数据面前，领导与被领导者之间是平等的，双方就能在思想上获得统一，从而能够“把正确的事做好”。如果领导的关键点在人际关系，人与人之间就必然是不平

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