首先要真诚的与人交往和沟通，每个人的肤质不同，对护肤品的需求也不太相同。护肤品的种类繁多，也是女人们之前永恒感兴趣的话题。

爱美之心人皆有之，仔细了解她的需求，针对她的肤质与需求，以帮助她解决问题的聊天方式和想法，或者说一起达到某种理想状态的共同想法，这样的聊天，既能帮对方解决一些小问题小困惑，又能让彼此愉快的沟通。

闻小青，省级公立医院皮肤科工作十年，有丰富的临床护肤经验，了解更多面部皮肤问题，欢迎关注留言！

女生说买护肤品怎么回复？

女生说买护肤品的话，如果你喜欢他的话，可以问他，你喜欢哪一种？我帮你买，如果是男女朋友的关系的话，直接给他转账就可以了

护肤品销售如何和顾客聊天？

护肤品的发展分了三个阶段：

第一阶段 2004年以前，销售渠道单一，基本是卖方市场，真正的暴利时代，这时候，销售可以爱理不理，再外带点蔑视，至于专业知识，可以为零，基本就是“售货员”。

第二阶段2004到2010年，这是中国经济发展最快的时候，社会躁动，化妆品属于黄金时期。这时候，你服务好一些，专业一些，你会发大财，因而你看看香港李氏家族介入了，屈臣氏几乎是印钞机。这时候，“一个笑脸，加一点知识，财源滚滚”。

第三个阶段2010年之后。中国经济转型，化妆品行业是最先转型的，之前大量的连锁店倒闭，商场模式大批量死亡，人们来事越来越重视“体验和服务”。

了解这三个时期，你就知道该怎么和顾客聊天了。顾客找你是为了买化妆品。买怎样的化妆品？买自己适合的。什么才适合自己？自己皮肤有啥问题就解决啥问题，这就是适合自己的。

所以和顾客聊天，一定要凸显你的专业性！“专业”手勾通的核心。千万不要东家长西家短地拉家常，那种勾通根本无法建立稳定而持久的信任感。

所以：1. 谈对方的皮肤，先整体评价对方的皮肤。2.这时候，对方一定会接话，一定会说出她的很多问题。3.眼睛看着对方，不要打断她说话听清明白对方的意思，然后一一解答，一定手他问什么回答什么主题必须鲜明，不要答非所问。

按着三点，自自然然地谈话就进行下去了，一点违和感，迎合感都不会有。如此而已！

希望能帮到您！

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