课程顾问，其实应该叫做学习规划师，核心工作应该给家长做咨询，为家长及学生制定合理的学习规划并成单。

如何培养一名优秀的课程顾问呢？

面试期我认为，优秀的顾问不是培训出来的，是招聘出来的。培训只能保证机构咨询顾问的能力最下限，培训只能用来启发优秀的人。

课程顾问的素质模型

谈判能力： 沟通能力、挖掘痛点、深入人心

思维能力：信息搜集

专业素质：客户导向、学科知识

个人特质：坚韧不拔、关注细节、人际交际

面试观察点

学习能力、沟通能力、企图心

入职前培训期面试通过后，可以进入入职前的培训期，这个时间进行的培训以通识培训为主，主要是对升学政策、学科能力等进行培训。

入职培训期当入职前的培训结束并通过考核后，正式入职。

入职后不能直接上岗，应该是先进行机构产品培训、话术培训及学习规划等制定培训。同时要进行必要的人力、财务等相关岗前培训工作。

入职后培训期经过入职培训后，应该下到校区给成熟咨询顾问做助理工作，主要熟悉校区的日常工作及实战。

独立工作期在经过咨询助理的工作后，可以开始独立进行签单工作。期间除了正常工作以外，还要每周进行经验分享，并接受更多的培训。

晋级考核期对于咨询顾问来说，一定要安排合理的晋升渠道，一般来说分成两条线，一条是能力晋升渠道、一条是管理晋升渠道。

以上是关于咨询顾问培养的简述，希望对你有帮助。关注我，每天分享教培机构运营与管理的心得。

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