如何经营好一家家政公司？

要想有一个口碑最好的家政公司应该如何做到呢？如今家政服务行业成为时下需求最大的行业，吸引了很多投资者的目光。如何开家政服务公司？目前要成立家政公司，

目前要成立家政公司，只需按办理一般公司的程序到工商局注册

即可，审批时要求有固定场地、

个以上股东、法人代表等;

即可，审批时要求有固定场地、2

个以上股东、法人代表等;在资金

方面，

万元，

方面，区级的家政公司注册资金起点为

10

万元，市级家政公司注册

万元。

资金起点为

100

万元。

家政业市场潜力巨大，

家政业市场潜力巨大，但真正投资前投资者还需进行详细调查和

分析。

开办一家家政公司不太难，但要真正经营好、做大却不是易事，

开办一家家政公司不太难，但要真正经营好、做大却不是易事，

目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战，

目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战，

要在不规范的家政服务市场中生存，就必须把家政公司做出特色、

要在不规范的家政服务市场中生存，就必须把家政公司做出特色、树

立品牌、形成良好口碑。

投资开办家政公司，首先要解决好经营方式、经营内容、

投资开办家政公司，首先要解决好经营方式、经营内容、管理运

作模式等方面的问题。

经营方式中介还是全程企业化所谓中介性质的家政公司也就是把

家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主，收取中介服务费，

家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主，收取中介服务费，

家政服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发

放;全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工，公司与

全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工，

雇主签订劳务合同，收取服务费，然后由公司发工资给家政服务员，

雇主签订劳务合同，收取服务费，然后由公司发工资给家政服务员，

公司负责对服务员进行培训和管理。

公司负责对服务员进行培训和管理。

中介方式的优点在于：投资资金较少，管理较为简单，

中介方式的优点在于：投资资金较少，管理较为简单，因为中介

完成之后不必花太大精力进行后续服务。

缺点：

完成之后不必花太大精力进行后续服务。

缺点：难以保证所提供的服务质量

难以树立口碑，同时因为中介是“一锤子买卖”

务质量，难以树立口碑，同时因为中介是“一锤子买卖”

只能收取

，

一次中介费，营利有限，公司缺乏成长性，难以做大。

一次中介费，营利有限，公司缺乏成长性，难以做大。

新手应该怎么运营家政公司，有哪几点需要注意的？

最近有好多想做家政的朋友，都问我新手应该怎么运营家政公司，作为11年家政经验的我给大家提几点建议。

市场调研

我一直跟一些想做这个行业的朋友说，一定要做好市场调研，同行调研，分析好你们当地的市场状况，选好自己的业务方向和定位，只有这样，才能做出适合于你们本地市场需求和差异化服务！

我一直说，一招鲜，吃遍天，就是在讲技术的重要性！其次，我们开家政公司最关键的因素是什么？一定要清楚家政，在自己所在的城市是属于一个什么样的存在，从家政的角度来讲，这个城市是就业型的城市、还是需求性的城市、或是就业和需求并存的城市，这个得需要认真地去调查。

自我认知

我们要对自身有一个明确的认知。我们自己做家政的优势在哪，有没有资源，能够驾驭哪些业务，还有要了解清楚当地的家政同行是做什么业务，业务怎么样、哪个业务是他们的优势、哪些业务是他们的短板等等，有了这些调研结果呢，我们就知道，我们的定位在哪里了。

基于这几项内容的综合比较下来，我们就会知道，到底应该开一家什么样的家政公司，它一定是在当地最适合于你，而且你能驾驭得住的业务模式。我们平时所了解到的加盟方式，只是推出一种模式、将整套方案给予你，就没有下文了，它并不能“对症下药”，方案也不适合于所有的人或地区。

客户来源

其次，客户来源怎么办？这个时候呢，我们更多地应该从经营角度、渠道建设角度来入手，去架构一个属于自己的主要模式，具体怎么做我之前有一期视频是专门讲怎么去拓展市场获得更多订单的。其实呢，这个行业门槛很低，也因此，有很多公司以这样或那样的诱惑，来吸引小白的注意。但是呢，这些所谓的“方法”，都是不切实际的，所以大家可一定要擦亮双眼，投资需谨慎啊。

家政保洁业务如何开展

首先，保证你的公司有加盟品牌的各项资质授权，这是你公司开展业务需要的，也是提升你的可信度的。如果你是自己开公司，并没有加盟，那么，你最好自己去申请相关资质。企业管理制度与人员技能培训。家政保洁公司往往会有这样一种感觉：工人以及服务人员流动性比较大。对于这种情况，就要做好对应的管理制度，让公司留得住人，另外还要对人员进行技能培训。宣传推广。酒香也怕巷子深，任何企业都需要推广，家政保洁公司也不例外。对于家政保洁的推广，地推效果比较有效，但也需要大量人力物力。如今越来越多的公司开始向互联网倾斜，线上加线下的模式更有利于企业的发展。当然，宣传推广中少不了的就是活动。各种促销活动可配合传单、朋友圈海报等进行宣传。

如何做好家政行业

（一）e家政提醒您首先要：诚实为人、真诚待人“人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺；一世可欺，万世不可欺”。 家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务，在所有的技能中，服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。

（二）强烈的服务意识 家政服务是一种高接触的服务行业，家政服务员为获得而出售的商品是服务。服务意识正如营销意识一样，它影响你能否将服务卖出去，卖得好不好，能否持续提高服务品质。

（三）完善的服务技能  家政服务对家政服务员的技能要求很全面，如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等，这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。

（四）要有忠诚之心 越来越精明的现代人，穿行在钢筋水泥构架的都市马路上，常常在不经意间忽视了一条做人的原则——忠诚，其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性，有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈，但大都因小失大，他们所失去的是别人的信任和做人的美德。

（五）靠实干取得进步 家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭，家庭属私有财产，客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系，服务员付出几分努力在工作，客户可以直接看到、直接感受到，这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。“

怎么做家政服务员工作？

一个合格家政服务员的行为准则？

家政服务员的行为规范是在工作、生活和学习过程中必须遵守的行为准则；是维护行业形象，整顿行业秩序，提高企业形象、员工素质和工作效率的重要手段，是每一位家政服务员均应必备的基本要求。其内容包括以下几个方面：

（一）家政服务员的基本职责

（二）从事家政服务员工作的必备条件

（1）年满16周岁，具有民事行为能力和专业技能的公民。

（2）具有初中文化程度或受过同等学力教育。

（3）具有合法有效的身份证明文件。

（4）身体健康，无传染病、慢性病、腋臭、皮肤病、纹身和精神病史；持有乡镇级以上医院的体检合格证明。

（三）家政服务员的行为准则

（1）遵纪守法。遵守国家各项法律、法规和社会公德；遵守所在家政公司的各项规章制度，维护公司和雇主的合法权益。

（2）远离恶习。忠实于雇主，热忱周到地为雇主家庭服务。禁止打骂或虐待老、幼、病、残、孕人员，远离盗窃、赌博等恶习。

（3）入乡随俗。尽快熟悉和了解雇主家庭成员的生活习惯、饮食口味、个人爱好、起居时间等，不能要求雇主改变其已经形成的生活习惯。

（4）摆正位置。任何时候不要喧宾夺主，雇主家人在谈话、看电视时，要主动回避，给雇主以私人空间；不经许可不要进入雇主卧室，有事先叩门，出去时要轻轻带上门。

（5）真诚待人。不要欺骗公司和雇主，不该说的话不说，不该做的事不做；不能打听雇主家的私事，禁止泄露其隐私。

（6）注意安全。对雇主的贵重物品及不会使用的器具，未经雇主允许严禁使用，确保雇主的财产安全；严禁带亲朋好友在雇主家中食宿或停留；严禁擅自外出，禁止夜不归宿；自己的人身安全及合法权益受到侵害时，要及时与所在的家政公司或当地公安机关联系，不要擅自处理。

（7）洁身自爱。未经雇主同意不要使用雇主家的通讯工具、音响和电脑设备，禁止盗用雇主家电话聊天或打长途电话，更不能把雇主的电话号码泄露给他人；未经雇主同意不能翻阅雇主的东西，更不能使用雇主的专用生活用品和贵重物品。

（8）勤俭节约。主动协助雇主节约水、电、煤气等各种开支；帮雇主采购日常生活用品时，要货比三家；要做好日常开支日记账，不得虚报冒领。

（9）谨慎从事。工作时要小心仔细，若损坏雇主家东西，要主动认错，切不可推诿责任；工作期间若与雇主发生意见分歧，要寻求家政公司或他人帮助。

（10）遵守协议。严格按协议办事，不能自行要求增加工资；禁止无故要求换户或不辞而别；禁止主动或暗示向雇主索取财务，不能向雇主索要赠物和红包；禁止向雇主借钱或物；如果家政服务员与雇主解除劳务关系，在离开雇主家前，要主动打开自己的行李让雇主检查，以示对雇主的尊重。

（四）家政服务员的禁忌

（1）忌自以为是。

（2）忌怕吃苦、懒惰。

（3）忌无尊严。

（4）忌无目标。

（5）忌斤斤计较或贪图小便宜。

（6）忌仪表、仪容不整。

（7）忌和经营者、雇主耍小聪明。

（8）忌在受到雇主伤害或与雇主发生矛盾时，不通过家政公司或法律途径解决，而采取报复手段。

（五）家政服务员应正确对待的问题

（1）若患有或曾经患有传染性疾病或慢性疾病要告知雇主和公司。

（2）工作中有差错要及时汇报。如：损坏物品，给孩子服错药，婴儿咽了异物等。

（3）若有异性追求、陌生人纠缠及相关的外界纠纷都应及时向雇主和家政公司反映，以求得到及时帮助。

（4）家中有事或其他原因要求辞工，切忌搞突然袭击，一定要提前一周以上通知雇主和家政公司。

（5）个人的生活用品要自带。

（6）雇主的小孩切不可让陌生人带走。

（7）正确处理好雇主的苛刻行为，若出现雇主有苛刻行为的问题，要积极地与家政公司取得联系，并请家政公司出面予以解决；无论任何人，若有诽谤、殴打、拘禁、跟踪、私拆个人信件等侵犯自己合法权益的行为，应立即通知家政公司或公安机关寻求帮助。

（8）在工作时如雇主要求家政服务员做约定外的服务内容可以拒绝，但应注意方法。

家政服务

为了保护家政服务双方的权益，家政服务公司委派家政服务员到客户家中从事家政服务工作前，要与雇主和家政服务员签订三方服务协议。服务协议主要包括工作内容、工作待遇、工作时间、方式和协议有效期等内容。《家政服务协议》附后。

（七）家政服务员的职业道德

（1）遵纪守法，文明礼貌。我国宪法明确规定，遵纪守法是每个公民的基本义务，也是对每个从业人员的最基本要求。遵纪守法就是要守国家的宪法和法律、法规，履行一个公民应尽的义务，不违法乱纪，同时还要遵守家政服务行业所制定的法律、制度，遵守社会公德。

（2）守时守信，尽心尽责。家政服务员应遵守服务时间，在约定的时间内尽心尽责、有条不紊地干好各项工作。有的服务员属钟点工性质，一人承担几家雇主的工作，更要科学地安排好时间，保证按承诺的要求完成，不失信于人。

（3）自尊自爱，和蔼热情。在我们社会主义国家，工作没有贵贱之分，只有分工不同，家政服务员与其他行业一样，本质上也是以劳动换取报酬，在人格上与用户是完全平等的。所以，当家政服务员完全不必自卑，应该自尊自爱，热爱这项工作。在与人接触中，应作风稳重、说话得体、热情主动、和蔼可亲。

（4）勤奋踏实，认真负责。一般来说，请家政服务员的雇主，总有自己难以克服的困难，或工作繁忙，无暇顾及家务；或家有老人、病人、幼儿要照顾。所以，家政服务员必须要有高度的责任心，认真踏实地把托付的事情做好。家政服务员每到一家新的雇主，就应尽快了解、熟悉自己的职责，主动、勤奋、踏实、周到、合理安排好自己的分内事，不要遗漏疏忽，不要总让别人提醒。

（5）忠厚老实，宽厚谦让。雇主把家务托付给家政服务员，是信任的表示。家政服务员应不辜负这种信任，珍惜用户的财、物，不挥霍浪费。如不慎损坏了物品，应如实告诉雇主，要以自己的行为来证明自己是一个诚实、值得信赖的人。

（6）好学进取，精益求精。服务工作做得是否出色，既与本人的职业道德水平、工作态度有关，又与本人的业务水平、工作能力有关，因此掌握烹调技术、照顾老人和孩子的技巧、医药知识、家电知识等是十分重要的。社会在发展，人们的生活水平在提高，所以要好学进取，精益求精，不断努力提高工作的质量和效率。

（7）尊重雇主，不参内政。每一个家庭都有自己的生活习惯，家政服务员一定要尊重雇主的生活习惯，对于饮食口味、起居作息时间、房间布置，生活用品的采购或放置，都要按照雇主的习惯和爱好。切不可自作主张，以自己的意愿去安排雇主的生活，否则不会收到好的服务效果。

（8）勤劳节俭，讲求实效。勤劳节俭是中华民族的传统美德，是家政服务员应有的品质。所谓勤劳，就是辛勤劳动，努力提供优质的家庭服务；所谓节俭，就是节制、节省，爱惜财物，反对浪费。家政服务员尽管是在替雇主服务，但同样要替雇主精打细算，节约开支，不该买的物品，一定不要买，不该扔的东西千万不要扔，这样才能赢得雇主的好感。

关于如何做好家政服务行业和如何做好家政服务行业工作的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。

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