你觉得呢?
第一个问题
1:每一个人都有自己的生活,这种生活只有一次。
你微笑着过日子,日子是那样过,你痛苦地过日子,日子还是那样地过。为什么不选择开开心心地过日子呢?
生活的本身是没有情绪的。我们幸福,我们痛苦,或喜或悲都是我们赋予生活的。
第2个问题
生活是千疮百孔的,难免有失意。求一个满意解,也许就真的该满足了。
不是有句话这样说吗?生活是不是有句话这样说吗?生活是一面镜子,你对它笑,它就对你笑;你对它哭,它就对你哭。
如果我们能用满意的心态去面对生活,生活也一定会给我们一个比较满意的答案。
但理想使得我们还是会追求生活的最优解,同时,我们也会学着求生活的满意解,因为生活是没有最优解的,而追求完美也同样无罪!
第三种解释是感悟:很多时候,我们都是因为他人和外部环境改变了自己的天性和初衷。所以搞定自己搞定一切
餐饮服务三轻四勤六不要是什么?三轻四勤是指走路轻、说话轻、操作轻;手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。
六不要:人员要测温戴口罩,不要带病上岗。场所要清洁消毒,不要脏乱差。采购要追根溯源,不要来路不明。加工要规范操作,不要交叉污染。贮存要控时保温,不要放置过长。团餐留样要足量够时,不要敷衍了事。
在服务行业中,除了“四勤”“三轻”;还有“五声”、“六笑”、“十服务”。
1、五声:宾客来店有欢迎声、体贴客人有问候声、宾客表扬有感谢声、宾客批评有道歉声、宾客离店有送别声。
2、六笑:见到客人点头微笑、服务时保持微笑、称呼别人时点头微笑、向人询问礼貌微笑、送物点头微笑、联系业务和蔼微笑。
3、十服务:听到客人声音有服务、见到客人有服务、见到客人来信有服务、礼貌服务(站立服务、微笑服务、敬语服务)、快速服务、主动服务、特色服务、特殊服务、投诉后的服务、后方为前方服务。
餐饮服务质量控制和监督的基础,必须具备以下三个基本条件,这样才能进行有效的餐饮管理。
首先必须建立餐饮服务的标准规程。制定服务规程时,首先确定服务的环节程序,再确定每个环节统一的动作、语言、时间、用具,包括对意外事件、临时要求的化解方式、方法等。
管理人员的任务是执行和控制规程,特别要抓好各套规程之间的薄弱环节,用服务规程来统一各项服务工作,从而使之达到服务质量标准化、服务岗位规范化和服务工作程序化、系列化。其次,应抓好员工的培训工作。
企业之间服务质量的竞争主要是员工素质的竞争,很难想象,没有经过良好训练的员工能有高质量的服务。最后,必须收集质量信息。餐厅管理人员应该知道服务的效果如何,即宾客是否满意,从而采取改进服务、提高质量的措施。
餐饮服务员十个不准不同行业有不同的要求,餐饮服务行业的需要做到这十个不准。请采纳答案,(●'◡'●)
1:男生不准留长发,女生不准不扎发
2:不许跟客人闹矛盾
3:不准收客人小费
4:不准私自带走酒店任何一样东西
5:不许顶撞上层
6:不准在客人饮食中大声说话
7:不准打成一团
8:不准在客厅接手机和做不好的行为
9:上班不准迟到早退
10:不准带情绪来工作,上班不准谈恋爱
什么是三不准一、不准交巡民警利用职权搭乘车辆(拦截车辆运载货物)或介绍亲友搭乘车辆(拦截车辆运载货物)不付钱或少付钱。
二、不准交巡民警利用职权无偿借用或使用被管理者或服务对象的车辆。
三、不准交巡民警利用职权在饭店、茶社、浴城、歌厅等公共娱乐场所消费不付钱或少付钱。
服务行业三不准的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于服务人员三不、服务行业三不准的信息别忘了在本站进行查找喔。
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