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中国服务行业的趋势(我国服务行业)(中国服务行业的服务理念、服务品质的变化)

来源:货拉客微商网 热度: 时间:2024-03-12 20:30:37
服务行业的发展趋势

服务行业发展趋势的详细分析得知服务业活力不断增强助推新动能加快成长。中国服务业一些行业已迈入世界前列,实现了从跟跑到并跑领跑的飞跃。以互联网+为标志的服务业新经济高速成长。新兴服务业发展势头强劲。2017年,规模以上服务业中,战略性新兴服务业、高技术服务业、科技服务业营业收入分别增长17.3%、13.2%、14.4%,比上年提高2.2、2.8、3.1个百分点。此外,随着人民群众对美好生活需求的日益增长,旅游、文化、体育、健康、养老服务业稳定健康发展。

物业行业现状及发展趋势分析是什么?

物业行业现状及发展趋势分析如下:

未来十年物管行业规模提升,逐步发展成为一个新兴的行业。整个物管行业仍处于高速发展的阶段。在政策利好、技术迭代、人们普遍追求美好生活的时代大背景下,物业管理行业迎来新的发展机遇期。

物业管理实行的是企业化经营、专业化管理、社会化服务和市场化运作的运行机制,适应了社会主义市场经济体制的需要。以基础物管为护城河进行布局,积极拓展规模、提升区域密度,同时以社区为切入点,挖掘社区资源,能较大提高物业服务企业的盈利能力,迸发出更多的商业价值。

优质物业管理服务的需求增长

中国城镇化水平大幅提高及人均可支配收入显着增长,成为物业管理行业的主要增长驱动因素。随着中高收入阶层的涌现及其消费力不断提升带动对更优质产品和服务的需求,将对中国中高端物业管理服务的发展产生重大影响。

在客户需求及激烈竞争的推动下,物业管理公司已进行投资以提高服务质量,且更加注重客户的需求。企业应顺应这一趋势,采取多项措施,优化其传统的物业管理服务,并运用技术解决方案提升服务质量。

家政服务业未来的发展趋势如何?

互联网家政行业相关企业:上市企业:天鹅到家(NYSE:JIA);小羽家(831877);非上市企业主要有:天鹅到家;阿姨来了;管家帮;好康在家;云家政;家政无忧;四川妹子;大连好月嫂;华夏中青;三替家政;家利来等。

本文核心数据:市场规模;线上用户规模;线上渗透率

家政市场规模:重拾增长

家政服务行业是吸纳农村转移劳动力的重要行业,2020年超过三千万人通过家政服务行业获得了收入。2021年上半年,家政服务企业数量突破100万家,市场规模突破3000亿。家政服务行业的发展推动家政行业的持续、健康及规范化发展,对于全面建设小康社会,推动实现乡村振兴战略具有重要的作用。

数字化转型加速推进,线上需求已成为重要需求来源

并且随着家政行业多年的发展,行业竞争品牌化加速,行业进入淘汰赛阶段,小平台生存压力加大。主要家政细分领域会诞生拥有明显竞争优势的专业化家政公司。无论是从需求、人才还是企业运营,数字化运营能力对于家政企业将会越来越重要,数字化转型也成为企业核心的竞争力之一。

——互联网家政平台用户规模不断上升,线上渗透率持续增强

近年来,中国互联网家政服务平台用户规模不断增长,虽然经历新冠疫情冲击,2020年下半年迅速恢复,并在随后的时间继续保持增长,截止2021年6月,中国互联网家政平台月活跃用户规模达2919万人,超越疫情前的最高值2508万。

在用户市场,家政消费预定线上化持续增强,2020年用户线上渗透率由2018年的47.8%上升至71.4%,短短3年时间上涨23.6个百分点。数字化正在重新定义家政行业竞争要素。

注:家政用户线上渗透率=互联网家政用户/家政用户*100%

——需求端月活用户排名:天鹅到家月活用户排名第一,e城e家新增排名榜首

无论是传统家政企业还是互联网家政服务平台,都在快速实现数字化,在用户规模方面,2021年6月天鹅到家及e城e家月活跃用户规模均超过300万排名榜单前二,新增方面,e城e家新增用户更具优势。

劳动者数字化亟待提升

2021年6月,家政从业人员数量3275万人,家政平台劳动者平台月活跃量最高的仅29.4万人,线上化率不到1%,可见劳动者线上化相比用户线上化而言,严重偏低。其背后主要来自于当前我国家政从业人员一般年龄相对较高且教育水平偏低,互联网信息接收渠道相对不足,而与之相对应的用户群体多为年轻搞教育人群,互联网线上接受程度更高。但二者的信息不对称或造成需求与服务不对等窘境。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国家政服务行业市场研究与投资预测分析报告》

现代服务业发展趋势的特点有哪些

服务业经济活动最基本的特点是服务产品的生产、交换和消费紧密结合。由此而形成了其经营上的特点:

①范围广泛。由于服务业对社会生产、流通、消费所需要的服务产品都应当经营。因此,在经营品种上没有限制。服务业可以在任何地方开展业务,因而也没有地域上的限制。在社会分工中,是经营路子最宽、活动范围最广的行业。

②综合服务。消费者的需要具有连带性。如旅店除住宿外,还需要有通讯、交通、饮食、洗衣、理发、购物、医疗等多种服务配合。大型服务企业一般采取综合经营的方式;小型服务企业多采取专业经营的形式,而同一个地区的各专业服务企业必然要相互联系以形成综合服务能力。

③业务技术性强。

④分散性和地方性较大。服务业多数直接为消费者服务,而消费是分散进行的。因此服务业一般实行分散经营。各地的自然条件和社会条件的不同,经济、文化发展的一定差别,特别使一些为生活服务的行业,地方色彩浓厚,因而服务业又具有较强的地方性。

现在服务业的发展趋势是什么?

我国现代服务业发展趋势:

(一)知识密集型服务业将迅猛发展

人力资本对现代服务业发展的重要性更加凸显,知识密集型服务业将迅猛发展。现代服务业内部结构升级趋势体现为服务业从劳动密集型转向知识密集型,知识、技术含量高的现代服务业逐渐占据服务业的主导地位。

在产业的投入要素中,农业主要受自然资源要素约束,制造业主要受物质资本要素约束,传统服务业主要受劳动力要素约束,而现代服务业从业人员所具有整体上的高学历、高职称、高薪水特征,说明现代服务业主要受人力资本要素约束。现代经济发展表明,高质量的经济增长主要来源于人力资本存量的有效积累,人力资本对现代经济增长的重要作用日益凸显。

科技含量高的现代服务业将取代传统服务业,成为经济发展的主导产业,聚集和培养高层次服务人才的任务将更为艰巨。由于我国的低工资制度和轻服务业管理人才培养的传统观念,再加上在我国目前服务市场有限度的开放,新兴服务业相当数量的业务骨干严重流失到外资企业,我国整个服务行业缺少人才的状况将更为严重。

图2显示,交通运输业和批发零售业等传统部门就业人数从2003年开始逐年下降,而新兴现代服务业如计算机软件业和商务服务业就业人数呈逐年上升的趋势,其中租赁和商务服务业2003年为183.5万人,到2009年激增到290.5万人,接近300万人,增速达到了50%以上。说明这些部门发展较快,知识密集型服务业将成为未来经济发展的重要支撑,将会是现代服务业长期发展的一种趋势。

(二)竞争压力将推动服务业分工细化和加快发展

随着市场竞争的加剧,特别是随着国有企业改革的推进,企业将继续重组,分工将进一步细化,大量的中间产品和加工过程独立出来,此时连结这些节点形成分工网络的重要性就显现出来,这些中间需求是生产性服务业的重要部分。竞争压力还会引导企业将原本内置于企业的服务活动进行外置,由更加专业化的企业来提供服务,如各种商务服务、营销服务、技术服务等。服务业将更加细化,带动整个经济的发展。

现代服务业内部结构升级趋势日益明显,全球经济分工的深化带动了对全球服务业的中间需求。图3表明金融业、计算机软件业和租赁商务业等现代服务业明显呈上升趋势,金融业增速最快,2008年达到14863.3亿元,仅次于传统的交通运输业16362.5亿元。同时分工深化使企业的组织结构发生变革,从而导致管理和市场运作等与生产的信息处理有关的部门逐渐强化,并在专业分工基础上日趋独立化,推动了诸如管理、咨询、广告、研发、会计等现代新兴服务业的发展。这些服务业一方面越来越需要专业知识、专业技能的进步或信息来实现。另一方面,服务业通过运用不断进步的信息技术使自身的生产率水平得到前所未有的提高,即服务业的生产技术也在“知识化”和“信息化”,如连锁经营、电子商务等服务在全球得到了极大的发展。

中国数字医疗服务市场呈现的发展趋势是什么?

中国数字医疗服务市场前景还是很不错的,属于朝阳产业,在中国人口基数这么庞大的前提下,医疗技术发展的很快,数字医疗成了大势所趋。

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