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服务行业的经营方法(服务行业怎样做好服务)(服务行业的经营成本主要是人力成本)

来源:货拉客 热度: 时间:2024-03-04 22:01:01
怎么才能经营好服务行业?

每一天,您都在面对比前一天更多的客户,安排更多的服务。那意味着更多的变数,更多的附加服务,以及要花费更多的时间用于监控、维护,以便让复杂的服务网络发挥正常效用。

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为什么服务业企业经营过程中往往采取特许经营的方式?

其实中国目前是一发展中国家,发展经济是根本,而服务行业又很大的伸缩性和不确定性,国家对于这样一个产业只能从整体去限制,而不可能是具体化,所以要有特色只能在大背景的前提下用特许经营方式。

特许经营指特许者将自己所拥有的商标(包括服务商标)、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。

扩展资料:

对于特许商来说,借助特许经营的形式,可以获得如下优势:

(1)特许商能够在实行集中控制的同时保持较小的规模,既可赚取合理利润,又不涉及高资本风险,更不必兼顾加盟商的日常琐事。

(2)由于加盟店对所属地区有较深入的了解,往往更容易发掘出企业尚没有涉及的业务范围。

(3)由于特许商不需要参与加盟者的员工管理工作,因而本身所必需处理的员工问题相对较少。

(4)特许商不拥有加盟商的资产,保障资产安全的责任完全落在资产所有人的身上,特许商不必承担相关责任。

参考资料来源:百度百科-特许经营

服务行业的营销战略有哪些?求解

生活服务行业是指为人们日常生活提供家庭服务的行业,行业细分具体包括搬家、开锁、家电维修、家政、居民服务、摄影、仪式典礼、征婚交友等。

由于本地生活服务行业是典型的民生行业,对客户价格敏感性超高,进而导致广告主对广告推广成本非常敏感,对于成本波动的接受度也非常低,客户的“死亡率”也会因此始终在各行业中处于较高水平。

随着互联网大环境的变化,以及行业特征的固定性,导致近年来该行业推广过程中面临着几大令人十分困扰的问题:行业流量资源池有限,同行竞争激烈、关键词acp高,创意落地页趋同化现象严重,关键词排名对转化成本的干预程度极大,获客成本波动,“贫富差距”大…这些问题的出现存在普遍性,也是困扰广大优化师进行账户精细化运营的头痛之处。

下面,我以开锁客户为例,简要概述针对于以上问题,我们应采取的动作,从而帮助广告主占领推广高地。

开锁服务,这种客户决策周期短、客户即时性需求强、速度要求高,同时在线广告主服务水平区别不大,基本上目标客户找到你,电话咨询询址完毕,价格合理,客户即刻就能决定合作。因此推广过程中需要重点关注投放关键词出价、排名、创意展现样式及落地页相关性等几个问题。

首先,在进行账户搭建时,我们应尽量细分业务点以及转化阶段即需求的紧急性,针对于处在不同决策阶段的客户给予不同的广告刺激,可以帮助我们迅速的捕捉需求,例如,分开锁、换锁、指纹锁的核心词、电话词、公司词、询价词、咨询词等等背后的人群特征都是可以直接的定位客户所处的决策阶段,根据决策阶段的不同给予客户不同的广告创意,内容展现可以帮助客户更容易地对号入座。

与此同时,在进行创意设置的情况下,要进行非趋同化的创意用语撰写,抓住目标受众关注上门及时性特征,可手动添加类似【距您**m】的用语添加。同时抓住痛点,“公安备案”,“全市连锁”等关键用语的使用均可以帮助客户迅速定位优势,提升点击率。在此基础上,多尝试使用如大图、视频前卡、子链、营销组件等高级创意样式以及闪投高级创意样式的叠加使用都是除排名外十分有利有效的吸睛因素,一定程度上可以大幅提高点击率,即使排名略显滞后,也可以帮助广告主迅速吸引客户眼球,脱颖而出。

其次,根据实际转化及初期判断的转化概率,进行ocpc的投放包搭建,确保转化成本趋同,转化能力相近、业务点相似的计划绑定在统一投放包进行控制,方便后期进行成本监控以及投放包优化调整。建包过程中按计划维度进行绑定,方便后期根据实际推广情况的拆包工作的进行,当个别关键词需要重点参与竞价排名的情况下,建议可以尝试独立建立计划,cpc尝试抢量,从而对每个计划及重点关键词进行独立管理和控制,从而稳定整体成本。转化类型可以辅助设置电话接通,确保线索转化的准确性以及与客户侧数据的对齐。

落地页方面,建议页面设置简短精炼,首屏内容直接突出重点展示客户优势以及客户关注点,做好与创意的承接工作,降低落地页跳出率,转化组件设置量最大化,帮助客户缩短转化路径,除吸底组件外首屏及侧面均放置电话组件,最大可能留住目标客户。

综上所述,生活服务行业客户行业性质特殊,我们更要积极地做好精细化的运营。强竞争环境下,在互联网推广中脱颖而出,立于高地之上并非想象中那么困难。

服务行业的经营方法的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于服务行业怎样做好服务、服务行业的经营方法的信息别忘了在本站进行查找喔。

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