服务业需要那些守则

生存原则一：公司利益高于一切，珍惜公司利益和声益

公司是大家生存的平台，当大家的生存平台被破坏后，个人利益根本无法谈起，所以个人利益一旦与之发生冲突，就必须在理解的基础上进行避让，美发服务做的不仅仅是美发，做的实际是声益〔客户口碑〕！因此、对于公司的声誉，必须珍惜，珍惜，在珍惜。

生存原则二：团队至高无上

团队是公司的生命线，一个以系统为生的公司，必须以此为基础，事实上，这也是现代人生活和工作方式！

生存原则三：共一条心，做一件事

以公司的企业文化为核心价值观和使命，指导日常的工作，上下同心，才能更好的完成我们的日标，我们今天的生活是三过年前的抉择，我们三年后的生活是今天抉择的！

生存原则四：干部必须是架宣传的机器

干部的首要职责就是宣传公司所有的带有普遍意义的概念、标准和规范，当然最重要的部分就是公司的企业文化和20条军规！所有的干部都要成为收音机时刻插放这些生存原则，以便每一个人可以去感受，可以去接受具体的工作要求和工作标准，不要轻易责怪员工，在这之前，干部首先要做的就是，你是否时刻地提醒了他们

生存原则五：真诚的态度就是生命力！

服务业的一切都与态度相关，所有人水平提高，所有人的业绩情况，无一不与态度有关，态度是否真诚直接决定了公司及每个员工的未来，真诚的态度是我们赖以维持生命的脉搏……

生存原则六：战胜自己就是冠军

吃别人所不能吃的苦，忍别人所不能忍的气，做别人所不能做的事，就能享受别人所不能享受的一切，生活和工作是一场全力以赴的比赛，最难战胜的对手永远是自己，运动之力不在与人争锋，而在自胜自强……

生存原则七：越是安全的时候，越是危险的时刻

危险往往是由于放松警惕，所以，越是安全的时候，我们越是要提高警惕。

生存原则八：环境造就人的习惯和性格，性格和习惯决定人的命运

学习的速度决定了你成功的速度，……的环境是一个学习的环境，他会促进人养成良好的行为习惯，良好的行为习惯会提升我们做事的执行力和战斗力！

生存原则九：注重细节，认真的人面前没有困难，尊严来自于认真

如何结予顾客美丽心情，给予顾客及至的尊崇体验，在于你注重了多少个细节，你注重的细节越多，就意味着你拥有更多感动客人的机会，完善来自认真！认真的人，所犯的错误就会少一些，不是天才，而是因为认真，认真的人，总能找到问题的解决办法，如果不想让问题成堆，再找个理由去解释这一切，或面对别人的嘲笑，那么认真些，在认真些！永远记住，个人的尊严只能来自于你认真的态度

生存原则十：主动就是效率，主动，主动，再主动！

你不能改变你的面容，但可以改变你的笑容，效率来自于自己的主动，主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友，永远记住，主动精神是你是你最好的老师，在一切困难的时候，主动精神可以帮助你，而不是运气。

生存原则十一：沟通能消除一切障碍

不要怕沟通中的麻烦，如果你不想面对更大的麻烦，就要沟通，就要协调周围的一切，顺利不会自天而下，这是沟通的结果

生存原则十二：用老板的要求自己

利益的分配与责任相关，但公司利益的规模却直接关系到所有的人，所以每一个人为谋求自身利益的扩大，就有必要以老板的标准来要求自己，在团队中，你的ceo，你的店长，你的主管，都是你的老板，你要超越他们，否则你就永远是他们职责对象！

生存原则十三：不要解释，要结果，推诿无效！

竟争社会中，解释是没有意义的，这意味着你想要别人来承担责任。如果你不希望看到最后的结果，那么首先要做的是尽可能去改变过程，永远记住，业绩会说话，成就会说话在问题面前，在漏洞面前，最不好的做法就是推诿，推诿在团队中是无效的，团队不是一个人组成的，总是推诿的人，就犹如机器中的沙子，会让其他人感觉特别的别扭，所以推诿不是真的推诿，推诿是自己骗自己的行为，而且总会让人记起你的错误。

生存原则十四：不要编造结果，要卷起袖子干活

不要用可怕的结果吓唬自己，吓唬别人，首先卷起袖子干活，只有这样才知道结果真的可怕。经验表明，百分之95以上的可怕猜测会因卷起袖子干活而自然消失.

生存原则十五：做事三要素：计划，目标和时间

永远要有计划，永远要知道目标，永远不要忘了看时间

生存原则十六：规范就是权威，规范是一种精神

有的人做事永远不可能规范，所以他们永远被别人所轻视。规范是一种可贵的精神，这是它不容易实现的原因。但是，没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做事，而且懂得如何做好它

生存原则十七：不能投身第一线的人不能负责制定战略

公司不容忍指手画脚的人，制定战略的人必须有实际的经验，无论是过去还是现在，他们必须具有真正的第一线的经验，他们必须能感受到目前正在发生的一切。

生存原则十八：响应是价值的最佳体现

价值如何体现？这需要建立在别人对你的需要程度上！所以，每当有人寻求支援的时候，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现

生存原则十九：专业精神就是服务精神

工作的专业精神，就是服务本身，服务既是指为客户服务，又是指为自己的周围同事服务，这两种服务缺一不可。

生存原则二十条：当日事，当日毕

既然是当天安排的工作，就应该当天完成，因为这样才能完成我们的工作目标，体现我们的人生价值。——【转自网络】

服务行业的服务标准是什么？

服务行业的服务标准是：顾客服务深入人心。

1、在现代商业社会，顾客服务已经成了一个口号，或者一种时尚、时髦。喊归喊，做归做，有的企业在真服务，有的企业在蒙骗消费者，有的企业则对服务糊里糊涂，一知半解。但近年来，在中国大陆，顾客服务成为口号，至少可以说明两件好事情。

2、一件是说明顾客服务观念已经深入人心，企业主也好，消费者也好，都理解和重视了产品价值的延伸——服务的重要性：对于企业来说，企业要想卖好产品、做好市场、创好品牌，没有服务不行了。

扩展资料：

服务行业分类：

根据世界贸易组织统计和信息系统局（SISD）的国际服务贸易分类表，国际服务贸易分为11大类142个服务项目，这个分类表基本上包括了服务业的主要范围：

1、商业服务，指在商业活动中涉及的服务交换活动，包括专业服务、计算机及其有关服务、研究与开发服务、房地产服务、无经纪人介入的租赁服务及其他的商业服务，如广告服务等。

2、通信服务，包括邮政服务、快件服务、电讯服务、视听服务。

3、建筑及有关工程服务，包括建筑物的一般建筑工作、安装与装配工作、建筑物的完善与装饰工作等。

4、销售服务，包括代理机构的服务、批发贸易服务、零售服务、特约代理服务及其他销售服务。

5、教育服务，包括初等教育服务、中等教育服务、高等教育服务、成人教育服务及其他教育服务。

6、环境服务，包括污水处理服务、废物处理服务、卫生及其相关服务、其他的环境服务。

参考资料来源：百度百科-服务行业

企业的服务准则是什么

原则一：培养团队是企业发展的根本

培养企业团队是发展的根本。那么，如何建立和稳定团队呢？领导者要把握好几点：1、不能当烂好人。2、很多时候必须坚持和偏执。3、心态平稳，对每个人好，不要指望大家都对你有回报。4、经常反省自己。5、最好有专业人士的指点。7自我满足就是成功。8、该做的一定要去做。创业型企业需要的是小团队，员工再弱也要培养团队，老板所承担和付出的努力是任何团队成员都无法比拟的。老板的目标是从未来到现在，员工的目标是从现在到未来。

原则二：生存是第一要务

现在企业都有危机意识，活下来是硬道理。马云说的：明天的太阳很美好，但是大多数人死在黎明之前的路上。说明什么？现实的残酷性，作为小企业，生存永远是排在第一位的。有一家企业很苦恼告诉我们说价格是标准，不能随意改，可是往往这笔业务很重要，你不接对手就会接，你不折价对手就折价，再说打包了来看，还是有利润空间的。君成管理咨询认为，价格是品质和信誉的保证，是不能改动，但可以变动下，在同价格下，可以增加服务附加值，如可送货上门，生产周期再紧一点，提高品质工艺等，或是做些个性化的配套服务。抓住一个己方的优势，把它做到极至。

原则三：市场策略顺势而行

创业型企业能做到专注成功的很少，大多数的成功者都是在不断商机碰撞中获得再一次发展。小企业的成长充满了荆棘和变数，再困难也要克服，因为江山都从小打起，市场策略上一定要顺势而为，它们处于市场触觉未端，对于市场反应在一定要及时调整，即使是失败了，也可以尝试，只要把握好在生存底限，因为经验是日积月累的。

原则四：多听取专业的建议再试行

对于小企业的成功和发展策略是至关重要的。 当前市场，正是处于不成熟的创业阶段，市场环境变化很快，一家新楼盘下面的商铺，有一家超市开张，不到三个月旁边可以开出三家，过度竞争和单一业态就让很多企业主不知所措。 想比对方领先一步，就要多创新多试行，不要说什么影响市场波动，小企业在市场的影响力是微不足道的。

当然，小企业的成长有快有慢， 这其中的机遇和环境很重要，小企业应当在坚持基本原则的基础上时刻准备着，拥有好的模式、产品与服务是企业发展的核心，围绕这个核心，各项支撑配套工作一定要先做扎实，在尽可能低的成本控制范围之内，避免“捡了芝麻，丢了西瓜”。

服务行业的服务准则的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于服务行业的服务准则是、服务行业的服务准则的信息别忘了在本站进行查找喔。

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