为什么服务行业那么难做？

我也是银行人，深用同感。我觉得咱银行，由其是一线柜台人员，特别辛苦，有再大的气坐在那位置你都得笑，否则投诉。难啊，别人都看见咱的工作很好，都不知道其中的难。

我觉得要想做好银行的服务人员（其他行业也一样），必须严格要求自己。工作就是工作，把每一个客户的业务都当做一次挑战，客户是行行色色的，你就用不同的方法去对待他们，如果你能从如此难做的事情当中一一都找到解决问题方法，那你就会感动快乐。为自己感到自豪的。

为什么大家都不想做服务员？服务员很难做吗？

其实这个世界上有千千万万个行业，然而这千千万万个行业中最难做的就是服务行业。谈起服务员，肯定很多人都觉得这是一个看人脸色吃饭的行当，做事情稍有不慎就会被顾客或者是领导批评的体无完肤。以至于现在很多年轻人都会尽量避免从事服务类型的工作。至于服务员，南部难做，我可以非常坚定地回答各位，服务员真的特别难做。很多人认为服务员只是端茶递水的简单工作，但其实这份工作中包含的职场潜规则丝毫不逊色那些所谓的办公室职场。

在这个世界上看起来非常容易做的一种行业，往往都蕴含了许多不为人知的艰辛。为什么会这么说？自然是自己曾经在这个岗位上辛勤的付出过。在我高中毕业之前家里一直都在做餐饮生意，然而，这些年我的大小假期几乎都在餐厅里度过，帮助父母做一些力所能及的小事学校里就知道的道理。因为商铺的地理位置比较好，也为了利用有效资源，父母包揽了早餐和宵夜，很多时候家里人都是忙的脚不沾地，在我帮忙的同时也会有很多放寒暑假的学生过来做兼职，为了那一点兼职费前半夜几乎不能休息半刻，尤其是夏季的夜晚，天气的燥热加上烟熏火燎的感觉，整个人都会不自觉崩溃，所以这其中的滋味我再清楚不过。

我不喜欢做服务员其中最主要的原因是吃力不讨好，因为在大多数时候你就像一个出气筒任何人不高兴的时候都可以拿你撒气。在家里帮忙那几年我经常会埋怨父母，甚至想要逃离做服务生的生活，直到步入大学之后，才算是真正感受到社会的毒打。大一的时候心高气傲，认为自己有着很多年的餐饮经验，必定可以胜任服务员之类的工作，于是在大学城的火锅店找了份类似的工作，却不曾想到自己不仅要承受着身体上的疲累，也要承受客人精神方面的打击，在不断的不甘愿的道歉里我最终选择了放弃。并且我发誓这一辈子再也不会沾染任何低声下气的服务工作，我爸还嘲笑我说：“你走着瞧吧！即使当老板也会有低声下气的那一天。”

难，太难了，做服务员真的太难了。被我爸说中了，毕业两年之后我依旧要忍受客户的刁钻要求，每每躺在床上都在感慨，好像这个世界上的每一份工作都会和“服务”挂钩，现在虽不及当初做服务员那么辛苦，却也没有感到丝毫轻松。我能理解大家为什么都不愿意做服务员，毕竟身心俱疲工资又少，我也能理解为什么这个世界最不缺的也是服务员，毕竟大家都在一起为这个社会创造价值！

服务行业不好做啊，一天都是投诉，我该怎么做

服务行业不好做啊，一天都是投诉，我该怎么做

其实各行各业都不容易，在竞争日益激烈的现在，做什么事情都要尽心尽力才行？

在国内一些服务行业听到说“没有”、“不知道”、“对不起”，这些都是很正常的事。有很多人说顾客就是上帝，但真正把顾客当作上帝对待的又有几个呢？那么如何正确对待我们的“上帝”，如何处理“上帝”给我们的反馈意见，即投诉呢？首先我们需要正确看待顾客提出的不满。

1. 顾客的批评比赚钱更重要

顾客的不满情绪是可以“繁衍”的，而且速度不在我们的控制范围内，如果是越演越烈的话，其结果最终会指向人。其实我们是在不断地学会处理这些事情，从而得到解决问题的经验，这就是进步。

2. 客户投诉处理的五大参考点

① 耐心多一点；

② 态度好一点；

③ 时间快一点；

④ 补偿多一点；

⑤ 规格高一点。

3.处理客户投诉时的关键提醒

① 少一点逃避，多一点勇气；

② 少一点借口，多一点坦诚；

③ 少一点说辞，多一点行动；

⑤ 少一点呆板，多一点机灵；

⑥ 少一点迟疑，多一点迅速；

⑦ 少一点争论，多一点自省

在行业竞争激烈的今天，优质的服务已越来越成为各商家竞争的焦点，满足顾客要求已不再是优质服务的标准，而是最基本的服务要求。顾客不会关心你懂得多少，而只关心你关注他们多少。我们需要足够正确的对待顾客所提出来的看法、意见和不满。不断地探寻客户的评价。不要以为我们做得很好了，只有你的客户才能真正告诉你，你的长处与短处。

合理的不满是不容易获得的，而且这种不满对于企业来说极具价值

.真不想做了。做服务行业感觉很累(心累)很痛苦!我别的都不会做.

.真不想做了。做服务行业感觉很累(心累)很痛苦!我别的都不会做.

...真不想做了。做服务行业感觉很累(心累)很痛苦!我别的都不会做...我的是平面，天天干到晚上十点，坐电脑前边真是要坐死了，楼下是一餐厅他们员工我认识天天弄到十二点，早上八点又开门，这年头公务员舒服，但是明显没那本事。你可以学门技术，因为技术是长久之技。

内向女孩做了服务员后都不会笑了,我很痛苦要学着适应环境而不是让环境适应你，那不现实！总会有个过程，慢慢就好了

现在服务行业感觉好心累，你心再好谁领情啊人生就像是演戏，是因为你演的太投入，太认真了，可是又得不到相应的回报和理解，搞不好别人还投来异样的眼光，所以你感觉心累。想要改变这种状况，首先你要明白，既然是演戏，那演的成分应该大一些，既让别人看着你演的像，自己又不能太投入就可以了。干服务行业更是如此，形形色色的啥样的人都有，想要得到他们的一致攒扬和认可，几乎不可能。在说现在的人一般比较浮躁和冷漠，想要他们领情那是不可能。所以端正态度，提高自己的认识水平，做好本职工作，不要过于在乎别人的评价和眼光，保护好自己，否则你又开始心累了！

请问做服务行业是不是压力会很大，很累阿？做服务行业是有压力的，也会让人感到很累。但是人在社会中生存，就肯定要面对各方面的压力，所以必须去面对压力。只要在服务的时候，按照公司或道德标准的要求进行就可以了，因为就算是服务业的劳模也会有被人投诉的时候，反正做工作，只要问心无愧就行了。

我真很累很痛苦。你的痛苦来自于尽孝和自我实现的选择，因为你觉得这两个是矛盾的，且只能选择一个。人生只有一次，你实现闯天下的理想，就真的不能尽孝了吗？有的孩子外出，每星期会和父母通一次电话，他们珍惜的是在一起的时光。有的父母和孩子天天在一起都有没有尽到孝的。我觉得尽孝在于真正的情感交流，而不是时刻陪伴

迷茫了怎么办？感觉很累很痛苦你在哪里？男?女？带上我~~~~

你的工作经验很丰富，大学生都没你厉害

我很痛苦，突然感觉活着真的很累。别干傻事，要化悲愤为力量，努力工作赚钱，总有一天会好的，让那个贱人后悔去吧。。。。。。。

做错了选择，很累很痛苦不想告诉你后悔没用，后悔就说明了你已经改过，何必因为一个选择而不放过自己呢

你能确定自己走错了方向，，，这是你的知慧与成熟

但无法同意你再也回不了头了这是什么意思

那时那地那样的机遇故然已逝，，但不一定就回不了头呵。。。。。。人生随时可以重来，，，就看自己是否为自己迈出坚决的步伐了。。。

心很累，很痛苦放轻松，睡一觉

最近很累，非常的心累，很多事情都不顺利，很痛苦哎.是啊.郁闷.

不过.要往好的一方面想.

不要太悲观了.

在当今这个社会，为什么服务行业会越来越难干？

为什么服务业这么难。现在不管各行各业，都要求我们提供服务到位。我们每天都要假装笑脸相迎，但真的能对每一位顾客保持微笑吗？我们是人不是神，也需要被理解和尊重。如果是在服务业工作，一定要足够圆滑。小时候的童话告诉我们狐狸是贬义词，现在社会变了。人们喜欢狐狸是狡猾的人，但讨厌把一切都写在脸上，把事情藏在心里的人。有时候我们会静静地思考，社会生活的节奏太快，我们没有足够的时间去欣赏别人的优点，我们没有足够的耐心去等待别人完成。有的人浮躁，有的人肤浅，有的人不羁，各种各样的人都有。当你每天需要对每一个客户微笑的时候，你的内心其实是不开心的。因为没有人能满足所有人，所有人都在工作。要了解这些服务行业的人，他们真的很想给大家幸福，但更需要的是客户的理解和包容。

就拿我一个朋友的经历来说，她在幼儿园工作，她很喜欢孩子，孩子也很喜欢她，但是她是这个幼儿园的门卫，每天要面对很多家长。即使父母有门禁卡刷门，也不尊重她，让她开门关门。一些家长甚至报告了她坚定的声明，说她管理太严格，没有门禁卡不允许进入。连老师都不支持她，把她的长相告诉了院长。其实她不仅当过前台门卫，还当过护士，给孩子倒水，给孩子穿裤子，给孩子喂奶，哄孩子睡觉，给孩子盖被子，用吹风机吹裤子。所有的孩子都被她逗得很开心，不哭不闹。然而，她是一个直性子的人。她认为对孩子微笑，让孩子开心，对孩子负责就够了。

但是前台还有一个很难做的岗位，因为她是学校所有幼儿园的前台。她认为整个幼儿园的房间都安排在别人店里的三楼。一旦打开厅门，孩子们就会处于危险之中，进入整个广场娱乐区，每天早上7:30到10: 00站着。下午3:30到18:00，孩子乱扔的玩具都要清理，但即便如此，家长和老师也要举报她，因为她不能对每个人微笑，站在那里说话打招呼。最后副局长说不能对每一个客户微笑，当着父母的面辞退她发工资。主任的理由是，她的校园管理制度太严格了。他们过去很随意。他们没有钥匙卡就进了大门，从来没有任何问题。连导演都以她父母举报她不笑为由辞退了她。

作为一个旁观者，我想告诉这个女孩的是，她做得很好，但是没有人欣赏。幼儿园之类的地方主要是对孩子足够好，对孩子微笑，对孩子负责就好。为什么要像仆人一样为每一位家长开门关门，甚至微笑？首先，这肯定是在私立幼儿园，大概100个孩子。真正的班主任背后是什么样的？为什么父母不说？因为家长带不走那些老师，钱早就交了，孩子敲疼了他，有时候他也想不起来是谁推的他，于是老师说自己划了，家长小题大做，只好另找划了孩子的孩子算账。老师要微笑，即使知道也说不清楚。毕竟，他们应该保护另一个孩子的安全。

谁都没毛病。错就错在这个幼儿园没有完善的规章制度。制度严格。不代表老师没有亲和力。不代表老师不想笑。在制度面前，谁违反了规则，谁就要负责。怎么能笑呢？门卫应该看门。如果有人违反规则，就不应该让人进来。这本身并没有错。对于那些违反规则，不尊重门卫或前台的人来说，微笑真的很难。因为这些客户连对人最起码的尊重都没有，还向别人汇报。如果你是家长，你以为你就是这么教育孩子做人的吗，那种整天对你笑，却不把孩子当宝贝看的人？

人要有一颗包容的心去对待身边的事和人。只有给予相互理解和包容，世界才会阳光，人的面孔才会真诚。如果你连对别人最起码的尊重都没有，别人怎么可能好好为你服务？你要知道，服务行业的人只为你服务，不为你服务。如果师父让她笑，那她每天都要笑，要和世界上的人打招呼，要说客套话，要说她在很多方面都做好了自己的工作。站一天不累是不可能的。这种服务行业的人不容易，我们不能举报，除非他们不愿意为我们的需求服务。他们笑不笑，只要真的关注我们客户的每一个眼神就够了。

没必要要求别人表情丰富多彩，要求他们太满足自己。要不要别人玩你要的表情？如果这是服务，那大家也不用做什么，就整天站在那里笑个不停，不就完了吗？为什么中国人觉得只是微笑，真诚的服务是服务，而不是微笑。因为我们不能强迫别人对自己微笑。这些服务客户的工作人员身心俱疲，不得不向大家展示自己在微笑，这对他们来说是一个很大的心理挑战。敢问，老板给她一个月多少钱，客户跟她知道多少，大家接触了解不多，就跟别人汇报。这种行为是用棍子打死别人，让别人失业。

服务行业真心难做的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于做服务行业心累、服务行业真心难做的信息别忘了在本站进行查找喔。

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